TEST NR 192115
GRUPA 1
Zadanie 1.
Biznes plan to:
A. schemat organizacyjny przedsiębiorstwa,
B . dokument decyzyjny, w którym jest przedstawiona
koncepcja działania przedsiębiorstwa i jego
wieloletnia projekcja przyszłości,
C . dokument decyzyjny, w którym jest przedstawiona
koncepcja działania przedsiębiorstwa i jego
wieloletnia zaszłość historyczna,
D . system zaopatrzenia i dystrybucji dostaw i usług tzw.
łańcuch dostaw.
Zadanie 2.
Rentowność zakładu opieki zdrowotnej (świadczonych usług
zdrowotnych) to stan:
A . w którym przychody całkowite ze sprzedaży usług
zdrowotnych równają się kosztom całkowitym świadczenia
usług,
B . w którym przychody całkowite ze sprzedaży usług
zdrowotnych są niższe od kosztów całkowitych
świadczenia usług,
C . w którym przychody całkowite ze sprzedaży usług
zdrowotnych są niezależne od kosztów całkowitych
świadczenia usług,
D . w którym przychody całkowite ze sprzedaży usług
zdrowotnych przewyższają koszty całkowite świadczenia
usług.
Podstawowe funkcje zarządzania to:
A . planowanie, kierowanie, kontrolowanie, motywowanie,
delegacja,
B . planowanie, kierowanie, przewodzenie, decydowanie,
motywowanie,
C. planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie,
D. kierowanie, oddelegowywanie, ocenianie, kontrolowanie.
Zadanie 4.
Zapewnienie bezpieczeństwa w wykonywaniu zadań zawodowych na
pielęgniarskich stanowiskach pracy leży w gestii:
A. pracownika,
B. pracodawcy,
C. kierownictwa liniowego,
D. nadzoru PIP.
Zadanie 5.
Zmiana kultury organizacyjnej wskazuje na następującą
tendencję przejścia:
A. od tłamszenia do delegowania uprawnień,
B. od wsparcia do rozkazywania,
C. od zaufania do strachu,
D. od pracy zespołowej do hierarchicznej.
Zadanie 6.
Graficzny obraz ukazujący poszczególne części organizacji,
hierarchiczny układ zależności między nimi oraz przypisujący w
sposób ogólny konkretne funkcje poszczególnym elementom
organizacji to:
A. schemat organizacyjny,
B. cele i zadania organizacji,
C. wzorce i modele działań,
D . regulaminy, instrukcje, ramowe procedury określające
działania podejmowane w organizacji.
Zadanie 7.
W etyce zarządzania ważnym elementem m.in. jest polityka
firmy, sposób traktowania pracowników, podział nagród, jednak
na szczególną uwagę zasługują trzy obszary:
A . stosunek pracowników do siebie, stosunek firmy do
innych podmiotów gospodarczych, stosunek pracownika do
firmy,
B . stosunek firmy do pracownika, stosunek pracownika do
firmy, stosunek firmy do innych podmiotów
gospodarczych,
C . obszar świata interesów, obszar wzorców zachowań
pracowników, obszar klimatu w organizacji,
D . przestrzeganie praw pracowników, interes społeczny,
zasady uczciwości w gospodarce rynkowej.
Zadanie 8.
Co to jest budżet zakładu opieki zdrowotnej/podmiotu
leczniczego?
A. zestawienie zapotrzebowania na środki pieniężne,
B. plan bieżącej działalności i funduszu płac,
C . plan ogółu dochodów i wydatków, będący podstawą
racjonalnego wykorzystania zasobów,
D . plan podziału zasobów na różne rodzaje świadczonych
usług zdrowotnych.
Zadanie 9.
Koszty całkowite zakładu opieki zdrowotnej/podmiotu
leczniczego są to koszty:
A . podstawowych usług zdrowotnych oferowanych przez
zakład,
B. inwestycji i materiałów,
C. działalności administracyjnej zakładu,
D. będące sumą kosztów stałych i zmiennych zakładu.
Zadanie 10.
W układzie rodzajowym kosztów wyróżnia się:
A. amortyzację, usługi obce, wynagrodzenia,
B. amortyzację, zużycie materiałów, podatek dochodowy,
C . amortyzację, zużycie materiałów, usługi, podatek,
wynagrodzenia, ubezpieczenia społeczne, podróże
służbowe, pozostałe koszty,
D. koszty wytworzenia i koszty ogólnego zarządu.
Zadanie 11.
Konkurs na stanowisko pielęgniarki oddziałowej wygrała
pielegniarka z krótkim stażem pracy w zawodzie. Była
oddziałowa została przesunieta do pracy "przy łóżku chorego".
W oddziale tworzą się dwa obozy. Zwolenniczki byłej
oddziałowej wystosowały petycję do Izby Pielęgniarek i
Położnych, w której grożą starjkiem, jeżeli decyzja o zmianie
n a stanowisku oddziałowej zostanie utrzymana. Na jakim etapie
eskalacji znajduje się ten problem?
A. debaty,
B. czynów, nie słów,
C. strategii gróźb,
D. utraty twarzy.
Zadanie 12.
Kto prowadzi nadzór w zakresie gospodarki finansowej NFZ?
A. Pełnomocnik ds. Ubezpieczeń Zdrowotnych,
B. Minister właściwy do spraw zdrowia,
C. Urząd Nadzoru Ubezpieczeń Zdrowotnych,
D. Minister właściwy do spraw finansów publicznych.
Zadanie 13.
Stosowana przez kierownika metoda rozwijająca samodzielność
oraz aktywizująca i motywująca pracowników to zarządzanie
przez:
A. kryzys i kierowanie,
B. kontrolę i nadzór,
C. wyniki,
D. delegowanie.
Zadanie 14.
Która z cech jest charakterystyczna dla usług medycznych?
A. niematerialność,
B. spójność,
C. podzielność,
D. nieefektywność.
Zadanie 15.
Kto pokrywa koszty świadczeń podstawowej opieki zdrowotnej
osobom bezdomnym?
A. NFZ,
B. gmina na terenie której przebywa bezdomny,
C. powiat, na terenie którego przebywa bezdomny,
D. Ministerstwo Zdrowia.
Zadanie 16.
Produkt Krajowy Brutto (PKB) jest to wartość:
A. wszystkich dóbr w państwie,
B . rynkowa dóbr, usług, kapitału danego państwa w roku
kalendarzowym,
C . rynkowa dóbr, usług wytworzonych w danym kraju w
określonym roku,
D . rynkowa dóbr, oraz kapitału danego państwa w
określonym roku.
Zadanie 17.
Planowanie zatrudnienia pracowników na różnych szczeblach
zarządzania, to:
A . zespół czynności zmierzających do alokacji wszystkich
zasobów podmiotu,
B . zespół czynności zmierzających do racjonalnego
rozmieszczenia zasobów pracowniczych, niezbędnych do
optymalnego wykonania pracy w danym czasie,
C . zespół działań polegających na określeniu
organizacyjnych elementów pracy, a zwłaszcza
samodzielności, ustaleniu gdzie i kiedy praca powinna
być wykonana,
D . zespół działań polegających na określeniu procesu
doskonalenia zawodowego, przeciwdziałaniu wypalenia
zawodowego.
Zadanie 18.
Efektywność opieki zdrowotnej to:
A . system zakazów, nakazów, wartości ekonomicznych i
moralnych niezbędnych w opiece zdrowotnej,
B . przyjęty prawem i utrwalony system norm organizacji,
polityka kadrowa i system nagradzania pracowników,
C . organizowanie opieki zdrowotnej w najlepszy sposób,
tak, aby zapewnić optymalne wykorzystanie istniejących
zasobów materialnych, finansowych i osobowych w celu
zaspokojenia potrzeb zdrowotnych społeczeństwa,
D . maksymalne wykorzystanie zasobów systemu opieki
zdrowotnej w celu uzyskania maksymalnych wyników
finansowych.
Zadanie 19.
System ochrony zdrowia jest to:
A. zespół zakładów opieki zdrowotnej,
B . całokształt relacji zachodzących pomiędzy instytucjami
opieki zdrowotne,
C . całokształt działań podejmowanych na rzecz ochrony
zdrowia populacji w płaszczyźnie politycznej, prawnej,
ekonomicznej, społecznej i kulturowej,
D. realizacja polityki zdrowotnej państwa.
Zadanie 20.
Na zebraniu w sprawie zawierania kontraktów z pielęgniarkami i
pracownikami działów diagnostycznych i technicznych wyraźnie
formułują się dwa obozy: gorących zwolenników i sceptycznych
przeciwników. Który z niżej wymienionych sposobów może
skutecznie wpłynąć na zmniejszenie napięcia pomiędzy stronami
konfliktu?
A. zmniejszenie liczby uczestników negocjacji,
B. zwiększenie liczby uczestników negocjacji,
C. przeformułowanie problemów,
D. skojarzenie problemów z osobami.
Zadanie 21.
Co jest pierwszym etapem przygotowania zmian?
A . krytyczna ocena obecnej sytuacji, niezadowolenie ze
status quo,
B. tworzenie misji - kierunek i czytelność działań,
C. tworzenie wizji - śmiały, krótkoterminowy cel,
D. wsparcie, szkolenie, zachęta dla ludzi.
Zadanie 22.
Celowe działania państwa oraz innych organizacji i instytucji
publicznych, podejmowanych w dziedzinie kształtowania warunków
pracy, życia i bytowania społeczeństwa to:
A. polityka zdrowotna,
B. polityka społeczna,
C. organizacja opieki zdrowotnej,
D. polityka kadrowa.
Zadanie 23.
Kontrola polega na:
A . takie działanie, które polega na motywowaniu
pracowników do bardziej efektywnych działań,
B . porównywaniu wykonania z odpowiednim wzorcem,
standardem i podjęcie stosownych działań,
C. wychwyceniu błędów popełnianych przez podwładnych,
D. spełnia rolę destabilizującą.
Zadanie 24.
Koszty za badania profilaktyczne pracowników ponoszone są
przez:
A. oddziały wojewódzkie NFZ,
B. samorządy terytorialne,
C. pracodawcę,
D. urzędy pracy.
Zadanie 25.
Wizja organizacji jest to:
A . estetyczny wygląd zewnętrzny budynku, w którym mieści
się dana organizacja,
B . obraz przyszłości, którą uczestnicy organizacji chcą
wykreować,
C . wytyczony kierunek zmian organizacyjnych odnoszący się
do konkretnego przedziału czasowego,
D . długofalowy plan przekształceń organizacyjnych
zmierzający do zmiany profilu działalności firmy.
Zadanie 26.
Koszt wytworzenia osobodnia opieki medycznej zakładu opieki
zdrowotnej to:
A . iloraz sumy kosztów bezpośrednich i pośrednich ośrodka
kosztów do liczby osobodni opieki wykonanych w okresie
rozliczeniowym,
B . iloczyn sumy kosztów bezpośrednich i pośrednich
ośrodka kosztów do liczby osobodni opieki wykonanych w
okresie rozliczeniowym,
C. suma kosztów pośrednich i bezpośrednich,
D. koszt wykonania procedury medycznej.
Zadanie 27.
Wysokospecjalistyczne procedury medyczne finansowane są przez:
A. Narodowy Fundusz Zdrowia,
B. budżety wojewodów,
C. budżet państwa,
D. Narodowy Fundusz Zdrowia oraz budżet państwa.
Zadanie 28.
Na czym polega podstawowy cel kontroli jako jednej z funkcji
kierowniczych w organizacjach?
A . badaniu zgodności realizacji działania (zbioru
działań) z obowiązującymi przepisami,
B . ustalaniu rzeczywistego przebiegu realizacji działania
(zbioru działań) i formułowaniu wniosków do następnych
działań,
C . badaniu przede wszystkim procesów składających się na
funkcjonowanie organizacji i ich wzajemnego powiązania
oraz ich wpływu na realizację celów organizacji,
D . porównaniu krótkookresowych wyników pracy
poszczególnych pracowników z ustalonymi normami.
Zadanie 29.
W szpitalu, przeprowadzane są różne zmiany. Oddziałowej udało
się przeprowadzić zmiany dotyczące skrócenia czasu oczekiwania
przez pacjentów na zabiegi. Powodzenie zmian zapewnia:
A. odgórne opracowanie wizji zmian,
B. narzucenie metod przeprowadzania zmian,
C. przestrzeganie ścisłych rozporządzeń i regulaminów,
D . intensywne komunikowanie się między wszystkimi
partnerami procesu zmian.
Zadanie 30.
TQM ( kompleksowe zarządzanie jakością) opiera się na kilku
zasadach, jedną z nich jest znajomość klienta wewnętrznego.
Klientem wewnętrznym jest:
A. pacjent, który przebywa w placówce,
B. pracownicy danej placówki,
C. świadczeniobiorcy,
D. firmy kooperujące z podmiotem leczniczym.
Zadanie 31.
Które z poniższych haseł najlepiej odzwierciedla podejście do
zmiany?
A. każda zmiana budzi niepokój,
B. zmiana rozpoczyna się od nas samych,
C. większość zmian obarczonych jest niepowodzeniem,
D. zmiana jest zbyt kosztowna.
Zadanie 32.
Jedna ze współpracownic oskarżyła publicznie pielęgniarkę
oddziałową o brak umiejętności organizowania pracy oddziału.
Oddziałowa nie chce, aby sprawa trafiła do ordynatora i
próbuje przystąpić do rozmowy z oskarżającą ją pielęgniarką.
Który z niżej wymienionych zachowań może przeszkodzić
oddziałowej w rozwiązywaniu konfliktu?
A. skupienie się na osobie, a nie na jej zachowaniu,
B. zbyt uważne słuchanie drugiej strony,
C. próba zaspokojenia potrzeb swoich i pielęgniarki,
D. skłonność do ustępstw.
Zadanie 33.
Pielęgniarka oddziałowa jest osobą, która czuwa nad
utrzymaniem dobrej atmosfery w pracy, przywiązuje dużą wagę do
wzajemnych kontaktów międzyludzkich. Uważa, że ludzie stawiają
opór i są niechętni, gdy nakłania się ich do ciężkiej pracy.
Jaki styl kierowania stosuje przedstawiona pielęgniarka
oddziałowa?
A . wysoka orientacja na zadania, niska orientacja na
ludzi,
B. wysoka orientacja na zadania i ludzi,
C . wysoka orientacja na ludzi, niska orientacja na
zadania,
D. niska orientacja na ludzi i zadania.
Zadanie 34.
Członkowi zespołu negocjacyjnego: zaufanemu, dojrzałemu,
potrafiącemu wyjaśnić trudne sytuacje, wzbudzającemu respekt
wśród kolegów. Potrafiącemu panować nad wielowątkową dyskusją
i kierować uwagę na zagadnienia najważniejsze, kontrolującemu
emocje, pozytywnie reagującemu na spokojne i rozsądne
argumenty strony przeciwnej możemy powierzyć pełnienie roli:
A. badacza,
B. lidera,
C. koordynatora,
D. indywidualisty.
Zadanie 35.
Jak nazywa się proces tworzenia dynamiki zmian wśród
pracowników?
A. pilotowanie zmian,
B. pobudzanie do zmian,
C. realizowanie zmian,
D. określanie wizji zmian.
Zadanie 36.
Pielęgniarka/położna ubezpieczenia zdrowotnego:
A . jest świadczeniodawcą, z którym NFZ zawarł umowę o
udzialanie świadczeń opieki zdrowotnej,
B . jest świadczeniodawcą, z którym NFZ zawarł umowę o
udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej lub jest
zatrudniona albo wykonuje zawód u świadczeniodawcy, z
którym Fundusz zawarł uwowę,
C . jest zatrudniona przez świadczeniodawcę, z którym
Fundusz zawarł umowę o udzielanie świadczeń opieki
zdrowotnej,
D . wykonuje zawód u świadczeniodawcy, z którym Fundusz
zawarł umowę.
Zadanie 37.
Przedmiotem rozmowy oceniającej kierownika z pracownikiem,
który uzyskał ocenę przeciętną, powinno być:
A. omówienie oceny pracownika na tle całej grupy,
B. omówienie programu rozwoju personalnego,
C. poinformowanie o możliwości zwolnienia z pracy,
D. poinformowanie o częstych kontrolach jego pracy.
Zadanie 38.
Konkurs ofert na zawieranie umów o udzielanie świadczeń opieki
zdrowotnej prowadzony przez Dyrektora oddziału wojewódzkiego
NFZ, aby był ważny powinien być ogłoszony w:
A . siedzibie urzędu wojewódzkiego i regionalnej oddziale
NFZ oraz w siedzibie okręgowej izby lekarskiej,
B. prasie i w siedzibie zamawiającego czyli NFZ,
C . biuletynie NFZ i na łamach prasy codziennej, na
tablicach ogłoszeń w urzędzie zamawiającego usługi w
okregowej izbie lekarskiej,
D . na tablicach ogłoszeń w sziedzibie oddziału
wojewódzkiego NFZ oraz siedzibach okręgowych izb
zrzeszajacych zawody medyczne.
Zadanie 39.
Jakie są podstawowe czynniki wpływające na zadowolenie
personelu z systemu wynagrodzeń?
A. gwarancja stałego wynagrodzenia,
B. stabilność systemu wynagradzania,
C. zapowiedź wzrostu wynagrodzeń,
D. zgodność wynagrodzenia z oczekiwaniami pracownika.
Zadanie 40.
Czas pracy pracownika podmiotu leczniczego regulują zapisy
zawarte w:
A. ustawie o działalności leczniczej,
B. tylko przepisy kodeksu pracy,
C. regulaminy wewnętrzne,
D. ustalenia ze związkami zawodowymi.
Zadanie 41.
Analiza SWOT jest wyrażona za pomocą czterech zmiennych
obejmujących:
A . socjokulturę, politykę, ekonomię, elementy
technologii,
B. silne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia,
C. zysk, udział w rynku, jakość, dobro pracowników,
D. planowanie, diagnoza, wnioskowanie, wdrożenie.
Zadanie 42.
Aby wyznaczyć liczbę etatów w podmiocie leczniczym istotny
jest czas dyspozycyjny. Czas dyspozycyjny to:
A . czas wykonywania czynności pośrednich w toku procesu
pielęgnowania,
B . czas wykonywania czynności bezpośrednich w toku
procesu pielęgnowania,
C . czas jaki wypracowują pielęgniarki w danym szpitalu w
ciągu roku,
D. wszystkie powyżej.
Zadanie 43.
Rozmówca, który unika wymiany spojrzeń, pochyla się, odwraca
głowę, ma ubogą mimikę, mocno ściska dłonie, często pociera
nos, głowę i odsuwa się od rozmówcy, przejawia nastawienie:
A. wrogie,
B. przyjazne,
C. lękliwe,
D. nieprzyjazne.
Zadanie 44.
W wielu krajach świata fundamentem opieki zdrowotnej jest
instytucja lekarza rodzinnego. Jest ona od kilku lat wdrażana
także w Polsce. Lekarze rodzinni są opłacani na różnych
zasadach. Najwcześniej ukształtowała się instytucja lekarza
rodzinnego w:
A. Wielkiej Brytanii,
B. Holandii,
C. Szwecji,
D. Belgii.
Zadanie 45.
Jakość opieki pielęgniarskiej jest to:
A . stopień zgodności działań pielęgniarek z procedurami
medycznymi,
B . wysoka satysfakcja pacjentów i ich rodzin z pracy
pielęgniarki w zakładzie opieki zdrowotnej,
C . stopień, w jakim opieka ta, wykazując zgodność z
profesjonalną wiedzą, przyczynia się do osiągnięcia
pożądanych efektów w stanie zdrowia osób (populacji)
oraz zwiększa ich zdolność do samoopieki lub
samopielęgnacji,
D . stopień, w jakim opieka ta zwiększa zdolność pacjentów
do samoopieki lub samopielęgnacji.
Zadanie 46.
Zjawisko długiego oczekiwania w tzw. "kolejce" na wykonanie
określonego świadczenia zdrowotnego jest wyrazem:
A. niskiej podaży i dużego popytu,
B. zrównoważonej podaży z popytem,
C. dużej podaży niskiego popytu,
D. dużej podaży i dużego popytu.
Zadanie 47.
Statystyka publiczna dla potrzeb ochrony zdrowia prowadzona
jest przez:
A. Ministerstwo Zdrowia,
B. Ministerstwo Zdrowia i Główny Urząd Statystyczny,
C . Ministerstwo Zdrowia, Główny Urząd Statystyczny, MON,
MSWiA,
D. Państwowy Zakład Higieny.
Zadanie 48.
W ubezpieczeniowym modelu opieki zdrowotnej Bismarcka,
występuje m.in.:
A . zasada solidaryzmu społecznego i prawo ubezpieczonego
d o wolnego wyboru lekarza, szpitala, zakładu
świadczącego opiekę medyczną,
B . proces oceniania zakładów opieki zdrowotnej i
pracowników medycznych przez kasy chorych,
C . system kontraktów z kasami chorych, zasada solidaryzmu
społecznego i odpłatność za świadczenia,
D . finansowanie świadczeń z obowiązkowej składki
zdrowotnej płaconej przez pracodawcę i pracownika,
zasada solidaryzmu społecznego, prawo ubezpieczonego
d o wolnego wyboru lekarza, szpitala i zakładu
świadczącego opiekę medyczną, wstępowanie
autonomicznych kas chorych i zakładów
ubezpieczeniowych, system kontraktów z kasami chorych.
Zadanie 49.
Trendy demograficzne, zmiany polityczne elit rządzących,
regulacje prawne są typowym przykładem otoczenia:
A. dalszego firmy, na które firma nie ma wpływu,
B. bliższego, na które firma nie ma wpływu,
C. bliższego, na które wpływa na działalność firmy,
D. dalszego, na które firma ma wpływ.
Zadanie 50.
Kompetencje interpersonalne to najogólniej:
A . umiejętność radzenia sobie z ludźmi w taki sposób, aby
rozpoczęte działania mogły być kontynuowane dla
osiągnięcia zamierzonych celów,
B . kierowanie i egzekwowanie od pracowników wydajnej
pracy, tak aby osiągnąć realizację celów organizacji,
C . nabyta wiedza, posiadane doświadczenie zawodowe,
umiejętność kierowania ludźmi,
D . pewien zakres pełnomocnictw i praw do działania w celu
realizacji zamierzeń i osiągnięcia celu.
Zadanie 51.
Co oznacza wartościowanie pracy?
A . porównywanie stopnia trudności różnych czynności w
procesie pracy,
B. wycenę stopnia trudności pracy,
C. ocenę pracy,
D. zbudowanie systemu wynagradzania.
Zadanie 52.
W obecności personelu wybucha głośna rozmowa pomiędzy
pielęgniarką oddziałową a jej podwładną. Następuje wymiana
zdań na temat źle przygotowanych pacjentów do planowanych
zabiegów. Nie jest to pierwsza sprzeczka tego typu.
Zaangażowane w ten spór osoby prezentują:
A. polaryzację postaw,
B. tworzenie stereotypów,
C. postawę asertywną,
D. postawę uniku.
Zadanie 53.
System ocen pracowniczych to:
A. proces oceniania i nagradzania pracowników,
B. proces oceniania i karania pracowników,
C . metoda okresowej ewaluacji i uczestnictwa, która
obejmuje ilościowe i jakościowe aspekty
organizacyjnego funkcjonowania pracownika i daje
odpowiedź na pytanie czy i w jakim zakresie pracownik
spełnia wymogi stanowiska pracy,
D . odpowiedź na pytanie, czy i w jakim zakresie pracownik
spełnia wymogi stanowiska pracy.
Zadanie 54.
Etyka zarządzania to:
A . osobiste przekonania jednostki dotyczące słuszności
zachowania w określonych sytuacjach,
B . system norm zachowań, jakie prezentują i jakimi
kierują się w zarządzaniu menedżerowie,
C . system norm zachowań, odczuć jakimi kierują się
pracownicy określonej organizacji,
D . reguły dotyczące instytucji, określające zasady pracy
wewnątrz organizacji.
Zadanie 55.
Celem działania sytemu opieki zdrowotnej w Polsce jest m.in.:
A. zabezpieczenie opieki ludziom i chorym i niedołężnym,
B . zabezpieczenie i dostarczenie całej populacji
świadczeń rehabilitacyjnych,
C . zapewnienie usług medycznych, świadczeń
profilaktyczno-leczniczych i rehabilitacyjnych na
najwyższym poziomie, adekwatnie do poziomu wiedzy i
zasad dobrej praktyki,
D. zapewnienie edukacji zdrowotnej dzieciom i młodzieży.
Zadanie 56.
W Polsce obowiązują ubezpieczenia zdrowotne:
A. dobrowolne,
B. powszechne obowiązkowe,
C. narodowe,
D. mieszane dobrowolne i z podatków.
Zadanie 57.
Jednym z najważniejszych dokumentów, dowodów potwierdzających
istnienie systemu zapewnienia jakości w podmiocie leczniczym
jest:
A. Księga Jakości,
B. Standardy postępowania, procedury, instrukcje,
C. Kultura organizacyjna,
D. Misja organizacji.
Zadanie 58.
System wynagradzania, prowadzący do pozytywnej selekcji
pracowników to system:
A . płacy, powiązany z wynikami pracy, a nagradzanie
oparte na wynikach indywidualnych, nad-przeciętnych,
B . wynagradzania, gdzie premia jest traktowana jako stały
dodatek do płacy, należny każdemu pracownikowi,
C . wynagradzania, oparty na zasadzie ,,sprawiedliwe
płace, to równe płace",
D . płacy, oparty na sprawiedliwej proporcji w
wynagrodzeniach robotników i inteligentów.
Zadanie 59.
Powodzenie restrukturyzacji zakładu opiera się m.in. na:
A. dopracowaniu szczegółów procesu,
B. zapewnieniu źródeł finansowania procesu,
C. opracowaniu prognozy zatrudnienia kadry,
D. opracowaniu planu redukcji zatrudnienia.
Zadanie 60.
Do głównych problemów systemu ochrony zdrowia pod względem
ekonomicznym zaliczamy:
A. płodność,
B. zatrudnienie,
C. długość życia,
D. produktywność.
Zadanie 61.
Narzędziem stosowanym w procesie doskonalenia jakości to
diagram Ishikawy, który polega na:
A . ustaleniu związków przyczynowo- skutkowych danego
problemu,
B . prezentacji danych zmienności określonego zbioru
danych w określonych przedziałach wartości,
C. ustaleniu 20 % przyczyn, które powodują 80% skutków,
D. ustaleniu sposobów pracy w poszczególnych oddziałach.
Zadanie 62.
Na czym polega istota dostosowawczych zmian w organizacji?
A . przygotowaniu i przeprowadzeniu zmian w organizacji na
podstawie rodzaju i zakresu zmian dokonanych w innych
organizacjach,
B . przygotowaniu i wprowadzeniu zmian w organizacji
będących reakcją na przyczyny konieczności
przeprowadzenia zmian wtedy, kiedy się one pojawią
(zmiany w organizacji są w takiej sytuacji wymuszoną
reakcją na zmiany warunków funkcjonowania),
C . antycypacyjnym przygotowaniu i przeprowadzeniu zmian w
organizacji będących reakcją na przyszłe zmiany
warunków jej funkcjonowania,
D . dostosowaniu zmian w organizacji do dotychczasowych
kierunków i celów funkcjonowania organizacji.
Zadanie 63.
W zarządzaniu jakością w zakładach opieki zdrowotnej
podmiotem jest:
A. lekarz,
B. pacjent,
C. płatnik,
D. dyrekcja zakładu.
Zadanie 64.
Analiza i badanie rynku jest to metoda zarządzania
polegająca na:
A. ocenie szans i zagrożeń dla firmy,
B. określenie mocnych i słabych organizacji,
C. przewidywaniu kosztów działania organizacji na rynku,
D . ocenie szans i zagrożeń jakie istnieją w otoczeniu
zewnętrznym firmy a także określenie mocnych i słabych
stron własnej organizacji.
Zadanie 65.
Do przyczyn zróżnicowania kosztów w szpitalu zaliczamy:
A . intensywność świadczeń np. godziny opieki
pielęgniarskiej,
B. wykształcenie lekarzy,
C. wykształcenie pielęgniarek i położnych,
D . przestrzeganie przepisów ustawy o finansach
publicznych.
Zadanie 66.
W analizie według SWOT, wydarzenia, trendy, które mogą mieć
niekorzystny wpływ na przyszłość firmy należą do segmentu:
A. szanse,
B. zagrożenia,
C. silne strony,
D. słabe strony.
Zadanie 67.
Pracownikowi zatrudnionemu w samodzielnym publicznym zakładzie
opieki zdrowotnej/podmiocie leczniczym, przechodzącemu po 20
latach pracy na emeryturę lub rentę z tytułu niezdolności do
pracy przysługuje jednorazowa odprawa w wysokości:
A. jednomiesięcznego wynagrodzenia,
B. dwumiesięcznego wynagrodzenia,
C. trzymiesięcznego wynagrodzenia,
D. czteromiesięcznego wynagrodzenia.
Zadanie 68.
Celem negocjacji jest:
A . znalezienie takiego rozwiązania problemu
negocjacyjnego, które zadowoli wszystkie strony
biorące w nich udział,
B. uzyskanie zadowolenia kadry kierowniczej,
C . pozyskanie sprzymierzeńców spośród przedstawicieli
związków i korporacji zawodowych,
D. uzyskanie zadowolenia pracowników wykonawczych.
Zadanie 69.
Kultura organizacji jest to:
A. system zakazów, nakazów, wartości moralnych,
B. utrwalony wzorzec założeń, wartości, norm organizacji,
C . wzorzec założeń, wartości i norm uznawanych przez
pracowników,
D . utrwalony wzorzec, uznawanych przez członków
organizacji, założeń, wartości, norm i sposobów
radzenia sobie z doświadczeniami, które zostały
wypracowane w toku rozwoju tej organizacji.
Zadanie 70.
W krajach Unii Europejskiej systemy opieki zdrowotnej
funkcjonują w oparciu o różne rozwiązania. Który z modeli
opieki zdrowotnej dominuje w Unii Europejskiej?
A. oparty na ubezpieczeniach obowiązkowych,
B. oparty na dobrowolnych ubezpieczeniach prywatnych,
C. model narodowej służby zdrowia,
D . mieszany, łączący cechy narodowej służby zdrowia i
ubezpieczeń obowiązkowych.
Zadanie 71.
Czym charakteryzuje się płaska struktura organizacyjna?
A . ograniczoną liczbą szczebli hierarchicznych i dużą
rozpiętością kierowania,
B . rozbudowanymi więziami specjalizacyjnymi wynikającymi
z podziału pracy i przyjętych procesów koordynacji
działań w organizacji,
C . dużą specjalizacją pracy na stanowiskach
organizacyjnych,
D . przewagą więzi służbowych nad więziami współdziałania
w realizacji celów organizacji.
Zadanie 72.
Jedną z metod doskonalenia jakością jest benchmarking,
polega na:
A . wyłonieniu najlepszego przedsiębiorstwa na podstawie
realizacji usług na wysokim poziomie jakościowym,
B . porównywaniu wyników placówki, systemów zarządzania,
procesów, produktów, usług z bezpośrednimi
konkurentami, liderami,
C. ciągłym doskonaleniu jakości,
D. statystycznej kontroli przebiegu procesów w placówce.
Zadanie 73.
Umowy zawierane przez NFZ na realizację świadczeń zdrowotnych
oparte są na:
A. procedurze przetargowej,
B. konkursie ofert,
C. negocjacjach,
D. porozumieniu w formie umowy.
Zadanie 74.
Pielęgniarka oddziałowa przekazuje zespołowi pielęgniarek
informację o dodatkowych czynnościach. Pielęgniarki nie
zgadzają się na wykonywanie dodatkowych zajęć bez
wynagrodzenia. Lekarze i pielęgniarki decydują się na rozmowy
i odnalezienie wspólnej płaszczyzny porozumienia. Która cecha
charakteryzuje postrzeganie tego konfliktu, gdy strony
przyjmują strategię współpracy?
A. konflikt jest postrzegany jako "wygrana albo porażka",
B. konflikt jest zwykłym wspólnym problemem,
C . konflikt jest zderzeniem różnych, ale współzależnych
interesów,
D. konflikt jest okazją do osiągnięcia własnych korzyści.
Zadanie 75.
Która z niżej wymienionych ustaw NIE ma zastosowania w
finansowaniu samodzielnych publicznych zakładach opieki
zdrowotnej?
A. o finansach publicznych,
B. budżetowa,
C. o działalności leczniczej,
D. Prawo farmaceutyczne.
Zadanie 76.
Płynność finansowa zakładu opieki zdrowotnej to:
A. stan bilansu i rachunku wyników zakładu,
B. terminy spłaty zobowiązań zakładu,
C . zdolność zakładu do wywiązywania się z
krótkoterminowych zobowiązań,
D . źródła pochodzenia środków pieniężnych zakładu i
kierunki ich przeznaczenia.
Zadanie 77.
Jakich czynników NIE uwzględnia się w kosztach szpitalnych
usług medycznych?
A. kosztów rzeczowych,
B. kosztów osobowych,
C. przypisywania kosztów niewłaściwym oddziałom,
D. kosztów receptariuszy szpitalnych.
Zadanie 78.
Co to jest przewaga konkurencyjna zakładu opieki zdrowotnej:
A . zdolność zakładu do rozwiązywania bieżących problemów
jego funkcjonowania,
B . umiejętność sprzedania świadczeń zdrowotnych po cenach
wyższych niż to robią inne zakłady,
C . zdolność zakładu do udzielania lepszych i
korzystniejszych świadczeń zdrowotnych niż to robią
inne zakłady na potrzeby i wymagania
pacjentów-klientów,
D . dążenie do uzyskania maksymalnych korzyści finansowych
niezależnie od jakości udzielanych świadczeń
zdrowotnych.
Zadanie 79.
Więzi specjalizacyjne w organizacji wynikają z:
A. formalnego wykształcenia pracowników,
B . wzajemnych relacji nadrzędności lub podległości w
organizacji,
C. podziału pracy w organizacji,
D . potrzeby lub obowiązku wzajemnego informowania się w
organizacji.
Zadanie 80.
Adaptacja społeczno - zawodowa nowo zatrudnionego pracownika
oznacza:
A. zdobycie samodzielności zawodowej,
B. integrację pracownika z grupą i celami organizacji,
C . przystosowanie pracownika do zawodu i subkultury
zawodowej,
D. przystosowanie warunków pracy do pracownika.
Zadanie 81.
Funkcja planowania w zarządzaniu:
A . oznacza zapisywanie wszystkiego, co dotyczy
organizacji,
B . dotyczy określenia przyszłych kierunków działania
organizacji,
C. dotyczy wyłącznie najwyższego szczebla kierownictwa,
D . polega na porównywaniu faktycznego stanu wykonywanego
zadania z jego stanem docelowym.
Zadanie 82.
Wskaźniki płynności finansowej zakładu opieki zdrowotnej
informują o:
A. zobowiązaniach długoterminowych zakładu,
B. rentowności zakładu,
C . kosztach zakupu materiałów niezbędnych dla
funkcjonowania zakładu,
D . bezpieczeństwie finansowym zakładu w krótkich
okresach.
Zadanie 83.
Inwentaryzację można przeprowadzić drogą:
A. spisu z natury,
B . potwierdzenia przez kontrahentów prawidłowości
wykazanego w księgach stanu należności,
C . spisu z natury i potwierdzenia przez kontrahentów
prawidłowości wykazanego w księgach stanu należności,
D. tylko spisu z natury aktywów i pasywów.
Zadanie 84.
W szpitalu dziecięcym dysponującym budynkami typu pawilonowego
konieczne są zmiany polegające na konieczności przemieszczenia
pracowników między różnymi budynkami, zmianie warunków pracy
oraz na innym podziale obowiązków. Wśród pielęgniarek są różne
postawy wobec mających nastąpić zmian. Które reakcje
pielęgniarek zaliczysz do reakcji pozytywnych?
A. nieufność, wyzwanie,
B. upór, zdezorientowanie,
C. niepewność, motywacja,
D. przetrwanie, motywacja.
Zadanie 85.
Wśród najważniejszych przyczyn oporu stawianego zmianom
wymienia się:
A. niepewność,
B. naturalną ludzką przekorę,
C. oczywisty sprzeciw wobec kierownictwa,
D. antagonizmy wśród pracowników.
Zadanie 86.
Polityka zdrowotna jest, to:
A . całokształt działań podejmowanych w państwie i
społeczeństwie dla zapewnienia najwyższego poziomu
ochrony zdrowia ludności, a w tym adekwatnej do
potrzeb opieki zdrowotnej,
B . podejmowanie działań na rzecz umacniania zdrowia osób
chorych i zdrowych,
C . racjonalne działanie mające na celu niwelowanie
nierówności społecznych w dziedzinie zdrowia i opieki
zdrowotnej poprzez lepsze rozmieszczenie i
wykorzystanie zasobów opieki zdrowotnej, lepszy dostęp
do niej, ukierunkowany na poprawę jakości życia,
D. odpowiedzi A i C są prawidłowe.
Zadanie 87.
Jakość opieki zdrowotnej jest to:
A . zaspokojenie wszystkich potrzeb pacjentów oraz
uzyskanie wysokiej oceny realizowanych świadczeń
medycznych,
B . zróżnicowanie usług i ich finansowania oraz
zapewnienie dostępności do świadczeń zdrowotnych
wszystkim potrzebującym,
C . uzyskanie wysokiej oceny szpitala dokonywanej przez
niezależną komisję oceniającą,
D . stopień do jakiego usługi zdrowotne, obejmujące
jednostki jak i całe populacje zwiększają
prawdopodobieństwo osiągnięcia pożądanych efektów
zdrowotnych oraz wykazują zgodność z aktualną,
profesjonalną wiedzą.
Zadanie 88.
Racjonalny dobór kadr w organizacji oznacza:
A . zatrudnianie pracowników na określone stanowiska
zgodnie z wykształceniem,
B. pozostawienie w organizacji pracowników najlepszych,
C . określenie wymaganych i pożądanych kwalifikacji
zawodowych oraz cech osobowości pracownika na każdym
stanowisku pracy,
D . świadome wiązanie ludzi o określonych cechach z
pracami określonego rodzaju, tak by w optymalny sposób
wykorzystać właściwości pracowników i zapewnić wysoką
efektywność ich pracy.
Zadanie 89.
Misja firmy nabiera strategicznego znaczenia, gdy spełnia
m.in. następujące wymogi:
A . wyraża marzenia i wyzwania, które stają się udziałem
pracowników,
B. dotyczy przeszłości i przyszłości,
C. jest jasno sprecyzowana i zrozumiała,
D . musi wyrażać marzenia i wyzwania pracodawców oraz
klientów.
Zadanie 90.
Bilans jest to:
A. niedobór środków pieniężnych w kasie,
B . dokument informujący o stanie majątkowym i finansowym
przedsiębiorstwa oraz źródłach jego finansowania
sporządzony na określony dzień,
C . zestawienie grup kategorii majątkowych (aktywów) wg.
kryterium płynności,
D . dwustronne zestawienie wartości majątkowych wg.
kryterium stopnia zużycia.
Zadanie 91.
Rekrutacja pracowników jest procesem składającym się z kilku
etapów. Jakie są to etapy?
A . nabór pracowników, alokacja zasobów, ustalenie
kwalifikacji na danym stanowisku,
B . przygotowanie planu zatrudnienia, określenie wymagań,
ustalenie metod i źródeł, pozyskiwania pracowników,
przyjmowanie ofert,
C . selekcja pracowników, przeprowadzenie wywiadów,
zatrudnianie na okres próbny,
D . przygotowanie planu zatrudnienia, określenie wymagań,
ustalenie metod i źródeł, pozyskiwania pracowników,
przyjmowanie ofert, alokacja i nabór.
Zadanie 92.
Podstawowym celem działalności marketingowej podmiotu opieki
zdrowotnej jest:
A . określenie bieżących celów funkcjonowania zakładu i
sposobów ich realizacji,
B . badanie stopnia zadowolenia pacjentów-klientów z
jakości świadczonych usług zdrowotnych,
C. określenia standardów jakości usług zdrowotnych,
D . zwiększenie konkurencyjności oferty świadczonych przez
podmiot usług zdrowotnych.
Zadanie 93.
Procedura medyczna jest to:
A . czynność wykonywana wobec pacjenta przez pracownika
zakładu opieki zdrowotnej,
B . opis zakresu zadań realizowanych przez lekarzy i
pielęgniarki w szpitalach i podstawowej opiece
zdrowotnej,
C . elementarne świadczenie zdrowotne, które może być
nośnikiem kosztów w ośrodku je wykonującym, a
równocześnie jest świadczeniem elementarnym i możliwym
do samodzielnego wyodrębnienia,
D. element polityki kadrowej zakładu opieki zdrowotnej.
Zadanie 94.
Do czasu pracy wlicza się:
A. przerwy na posiłek,
B. okresy usprawiedliwionej nieobecności w pracy,
C. przerwy na karmienie dziecka piersią,
D. właściwe A i C.
Zadanie 95.
Sumienna, obowiązkowa pielęgniarka NIE wykonała na dyżurze
popołudniowym pacjentowi lewatywy przed planowanym badaniem
diagnostycznym. Z tego powodu nie można było wykonać badania.
Jaki cel powinno mieć działanie pielęgniarki oddziałowej w
stosunku do współpracownicy?
A . nabranie przekonania, że nie można lekceważyć
pełnionych obowiązków i należy je starannie wykonywać,
B . wymierzenie kary za brak odpowiedzialności w
wykonywaniu każdego zadania,
C . wymierzenie kary profilaktycznie, aby już nigdy więcej
nie doszło do tego typu zaniedbań,
D . przyjęcie właściwej hierarchii problemów - tego typu
niedociągnięcia należy ignorować.
Zadanie 96.
W przychodni pracuje pielęgniarka przełożona, która jest
bardzo zaangażowana w wykonywanie swoich obowiązków, ma
opracowane wszystkie regulaminy i standardy postępowań. Zawsze
przychodzi pół godziny wcześniej do pracy i ostatnia wychodzi,
wie o wszystkich i o wszystkim. W przychodni niezbędne są
istotne zmiany w pracy pielęgniarek. Jaki jest najwłaściwszy
sposób bezpiecznego dokonania zmiany?
A . oddziałowa przygotowuje plan zmian, przedstawia go
pracownikom i wprowadza w życie,
B . oddziałowa przygotowuje plan zmian, nakazuje
wprowadzenie go w życie,
C . oddziałowa zbiera wszystkich pracowników, dzieli się
oceną sytuacji i wspólnie z zespołem ustala plan
działania,
D . oddziałowa zbiera pracowników, dzieli się oceną
sytuacji i sama ustala plan działania do realizacji.
Zadanie 97.
Czy ubezpieczony ma prawo wyboru szpitala?
A. tak - każdego szpitala w kraju,
B. tylko szpitali pierwszego poziomu referencyjnego,
C. tylko szpitali onkologicznych,
D . tak - szpitala spośród szpitali tego samego poziomu
referencyjnego, które zawarły umowę z NFZ.
Zadanie 98.
Najczęściej spotykane błędy w negocjacjach dotyczą:
A. braku lub nadmiernego zaufania,
B. uległości lub nadużywania siły,
C. bierności negocjatorów,
D. wszystkich wymienionych.
Zadanie 99.
Ustalanie polityki danej organizacji i współdziałanie z
otoczeniem należy do:
A. kierowników pierwszego szczebla zarządzania,
B. kierowników średniego szczebla zarządzania,
C. kierowników najwyższego szczebla zarządzania,
D. dyrektora przedsiębiorstwa.
Zadanie 100.
Solidaryzm społeczny jako jedna z zasad ubezpieczenia
zdrowotnego oznacza, że:
A. ubezpieczenie jest powszechne i obowiązkowe,
B . koszty indywidualnych świadczeń zdrowotnych są
ponoszone przez ogół ubezpieczonych,
C. składka ma charakter redystrybucyjny,
D. wszystkie wyżej wymienione odpowiedzi są prawidłowe.
Zadanie 101.
Organem założycielskim publicznego zakładu opieki zdrowotnej
może być:
A. minister lub centralny organ administracji rządowej,
B . wojewoda, jednostka samorządu terytorialnego
(województwo, powiat, gmina),
C . państwowa uczelnia medyczna lub państwową uczelnię
prowadzącą działalność dydaktyczną i badawczą w
dziedzinie nauk medycznych,
D . minister lub centralny organ administracji rządowej,
wojewoda, jednostka samorządu terytorialnego,
państwowa uczelnia medyczna lub państwowa uczelnia
prowadząca działalność dydaktyczną i badawczą w
dziedzinie nauk medycznych.
Zadanie 102.
Grupowa praktyka pielęgniarki lub położnej jest spółką:
A. partnerską,
B. komandytową,
C. z ograniczoną odpowiedzialnością,
D. akcyjną.
Zadanie 103.
Czynniki wpływające na kulturę organizacji to:
A . typ otoczenia, typ osobowości i jego wartości, typ
organizacji,
B. typ otoczenia, przywództwo, branża, wiek, płeć,
C . typ otoczenia, typ organizacji, cechy organizacji,
emocje jednostki,
D . typ otoczenia, typ organizacji, cechy organizacji,
cechy uczestników.
Zadanie 104.
Zapewnienie świadczeń profilaktyczno-leczniczych i
rehabilitacyjnych na najwyższym poziomie, adekwatnie do
poziomu wiedzy oraz zasad dobrej praktyki, to:
A. zapewnienie jakości opieki medycznej,
B . uzyskanie wysokiego kontraktu na usługi
rehabilitacyjne zakładowi opieki zdrowotnej,
C . uzyskanie wysokiego wyniku finansowego niepublicznemu
zakładowi opieki zdrowotnej,
D . ograniczenie wydatków zakładu opieki zdrowotnej na
procedury medyczne niestandardowe.
Zadanie 105.
Które z niżej wymienionych stwierdzeń NIE jest prawdziwe?
A . samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej z
uzyskanych przychodów nie pokrywa kosztów działalności
i nie reguluje zobowiązań,
B . samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej może
otrzymywać dotacje budżetowe, jest jednostką
organizacyjną posiadającą osobowość prawną,
C . samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej może
otrzymywać dotacje budżetowe,
D . samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej jest
zespołem osób i środków majątkowych, utworzonym i
utrzymywanym w celu udzielania świadczeń zdrowotnych i
promocji zdrowia.
Zadanie 106.
W szpitalu dochodzi do konfliktu między dyrektorem a
pracownikami. Konflikt dotyczy braku uregulowań prawnych
związanych z dodatkową płacą za niektóre czynności.
Pracowników reprezentują związki zawodowe. Kierownictwo prosi
związki zawodowe o wyrażenie swoich opinii, a decyzja
pozostaje w ramach prerogatyw kierownictwa. Jaki układ
stosunków panuje między obiema stronami?
A. konsultacji,
B. negocjacji,
C. rozmów poufnych,
D. żadne z nich.
Zadanie 107.
Dokonując analizy stanowiska pracy pielęgniarki odcinkowej
należy uwzględnić m.in. wymogi ergonomiczne:
A . dzięki którym dokonuje się oceny obciążeń wynikających
ze specyfiki pracy, aby zapewnić lepszy komfort pracy,
B . dzięki którym wybierana jest optymalna metoda
pielęgnowania pacjenta,
C. dzięki którym podejmowane są decyzje kliniczne,
D. zawierające standardy postępowania pielęgniarskiego.
Zadanie 108.
Kariera zawodowa to:
A. rozwój zawodowy jednostki w toku jej życia,
B. awans pracownika w zakładzie pracy,
C. uzyskiwanie nagród przez pracownika,
D. podnoszenie kwalifikacji pracowników.
Zadanie 109.
Koszty wyżywienia i zakwaterowania za osobę przebywającą w
zakładzie pielęgnacyjno-opiekuńczym ponosi:
A. osoba przebywająca w tym zakładzie,
B. jednostka samorządu terytorialnego,
C. wojewódzki oddział funduszu,
D. lekarz rodzinny.
Zadanie 110.
Rada społeczna w podmiocie leczniczym niebędącym
przedsiębiorcą powołana przez jednostkę samorządu
terytorialnego jest organem inicjującym i opiniotwórczym
podmiotu, który ją utworzył oraz organem doradczym dla:
A . kierownika samodzielnego publicznego zakładu opieki
zdrowotnej,
B. ordynatora w szpitali klinicznym,
C. kierownika regionalnego centrum krwiodawstwa,
D . dyrektora wojewódzkiej stacji
sanitarno-epidemiologicznej.
Zadanie 111.
Aktywa w sprawozdaniu bilansowym ujmowane są według:
A. stopnia zużycia,
B. płynności,
C. wymagalności,
D. zapadalności.
Zadanie 112.
Liczba pracowników bezpośrednio podległych kierownikowi danego
szczebla ustalona przepisami organizacyjnymi to:
A. zasięg kierowania,
B. potencjalna rozpiętość kierowania,
C. formalna rozpiętość kierowania,
D. styl kierowania.
Zadanie 113.
Różnica pomiędzy planem strategicznym, a operacyjnym
polega na:
A. plan operacyjny jest planem krótkookresowym,
B. plan strategiczny jest planem krótkookresowym,
C . plany strategiczne są tworzone na 3- 5 lat, a
operacyjne są planami tworzonymi na krótki okres,
D. nie ma różnicy, są to synonimy.
Zadanie 114.
Czym należy kierować się przy określaniu celów procesów
zachodzących w organizacji?
A. zasadami TQM,
B. cyklem PDCA,
C. analizą SWOT,
D. zasadą SMART.
Zadanie 115.
Motywowanie pracowników w organizacjach polega na:
A . pobudzaniu do współdziałania w realizacji celów
organizacji,
B . skłanianiu do rozwoju karier zawodowych poszczególnych
pracowników,
C . przekonywaniu do realizacji celów reprezentowanych
przez związki zawodowe pracowników,
D . pobudzaniu do sprawnej realizacji celów wybranych grup
pracowników organizacji.
Zadanie 116.
Zgodnie z ustawą o świadczeniach opieki zdrowotnej
finansowanych ze środków publicznych, świadczeniem
zdrowotnym jest:
A. porada udzielona pacjentowi przez farmaceutę w aptece,
B. opieka chorego w domu pomocy społecznej,
C. pielęgnacja chorego w domu pacjenta,
D. wizyta pracownika socjalnego w domu pacjenta.
Zadanie 117.
Plan długookresowy zakładu opieki zdrowotnej przygotowują
kierownicy:
A. oddziałów zakładu,
B. oddziałów i personel zakładu,
C. najwyższego szczebla zakładu,
D. najwyższego szczebla i kierownicy oddziałów zakładu.
Zadanie 118.
Dostępność opieki zdrowotnej to:
A . zapewnienie dostępu do opieki lekarskiej ludziom
chorym i zdrowym,
B . zabezpieczenie i dostarczenie całej populacji pełnego
zakresu świadczeń medycznych zgodnych z faktycznym
zapotrzebowaniem, bez względu na kryteria ekonomiczne,
społeczne, kulturowe i geograficzne,
C . zapewnienie dostępu do opieki medycznej,
profilaktycznej, rehabilitacji i pielęgnowania,
D . ustalanie zakresu świadczeń możliwych do zrealizowania
w określonym zakładzie opieki zdrowotnej.
Zadanie 119.
Istota metody finansowania szpitali na świecie nazywanej
systemem zróżnicowanych grup diagnostycznych (DRG - Diagnosis
Related Groups) polega na:
A . finansowaniu szpitala według ilości przyjętych
pacjentów,
B. finansowaniu szpitala według ilości osobodni,
C . pokrywaniu poniesionych przez szpital całkowitych
kosztów jego funkcjonowania,
D . pokrywaniu standardowych opłat na podstawie
odpowiednio sklasyfikowanych rodzajów chorób i
sposobów ich leczenia.
Zadanie 120.
W przychodni od lat proponowano te same zabiegi. W związku z
nowymi warunkami w otoczeniu należy zmienić zakres
świadczonych dotychczas usług medycznych. Przełożona
pielęgniarek cieszyła się autorytetem, teraz obawia się o
swoją pozycję, podobnie zachowują się inni kierownicy. Jaki
rodzaj oporu wobec zmian dominuje w tej przychodni?
A. zagrożenie obecnego podziału zasobów,
B. zagrożenie dla utrwalonych układów władzy,
C. ograniczony przedmiot zmian,
D. bezwładność organizacji.
Zadanie 121.
Rozmieszczenie uprawnień decyzyjnych w układzie hierarchicznym
stanowisk jest bardzo istotne i rozpatruje się ją jako odrębną
cechę struktury organizacyjnej. Organizacja scentralizowana to
taka w której:
A . większość uprawnień do podejmowania decyzji skupiona
jest na szczycie hierarchii (naczelne kierownictwo),
B . szereg istotnych decyzji podejmują kierownicy niższych
szczebli,
C . wszyscy mają prawo do decydowania w ważnych kwestiach
organizacji,
D. wszystkie są prawdziwe.
Zadanie 122.
Negocjowanie jest to:
A . jedna z technik organizowania i usprawniania pracy w
zakładzie opieki zdrowotnej,
B . sposób sprawowania władzy organizacyjnej oraz podziału
zasobów rzeczowych,
C . dwustronny proces komunikowania się, którego celem
jest osiągnięcie porozumienia, gdy przynajmniej
niektóre interesy zaangażowanych stron są konfliktowe,
D. sposób podejmowania decyzji personalnych.
Zadanie 123.
Zgodnie z art. 4 ustawy z 15 kwietnia 2011 roku o działalności
leczniczej podmiotami leczniczymi są przedsiębiorcy w
rozumieniu przepisów:
A . ustawy z 19 listopada 1999 r. Prawo działalności
gospodarczej,
B . rezolucji Parlamentu Europejskiego z 19 lutego 2009 r.
w sprawie gospodarki społecznej,
C . ustawy z 25 września 1981 r. o przesiębiorstwach
państwowych,
D . ustawy z 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności
gospodarczej.
Zadanie 124.
W wyniku restrukturyzacji szpitala ma być zlikwidowany
oddział,na którym jesteś pielęgniarką oddziałową. Ty i część
twoich pracowników znajdzie pracę na innym oddziale, trzy
osoby muszą być przeniesione do innych szpitali. Chcesz
zatrzymać najlepszą pielęgniarkę. Którą pielęgniarkę z
wymienionych niżej wybierzesz?
A . pracującą 10 lat, poprawnie wykonującą swoje
obowiązki, ale nie angażującą się w życie oddziału,
B . pracującą 10 lat, wielokrotnie zapominającą o swoich
obowiązkach, ale będącą dobrą przyjaciółką żony
ordynatora,
C . pracującą 5 lat w sposób wzorowy, ale ostatnio
dwukrotnie spóźniła się do pracy,
D . pracującą 5 lat, ale często zdarzają jej się
uchybienia, zapominającą o wykonaniu poleceń
oddziałowej.
Zadanie 125.
Jednym z uznanych sposobów postępowania przy oporze wobec
zmian jest:
A. zatajenie informacji o zmianie,
B. autorytatywne narzucenie zmiany,
C. uczestnictwo i zaangażowanie zainteresowanych,
D. rezygnacja ze zmiany.
Zadanie 126.
Jak bronić się przed manipulowaniem emocjami?
A . nie zwracać uwagi na intencje przeciwnika i jego
sposób zmierzania do celu,
B . mieć świadomość własnego poczucia zagrożenia, agresji
i doświadczenia,
C. udowodnić, że druga strona nie ma racji,
D. lekceważąco odrzucić zarzuty i poglądy.
Zadanie 127.
Składka na ubezpieczenie zdrowotne obecnie w Polsce wynosi:
A. 7% podstawy wymiaru składki,
B. 7,5% podstawy wymiaru składki,
C. 9% podstawy wymiaru składki,
D. 9,5% podstawy wymiaru składki.
Zadanie 128.
Etap, w którym pracownicy zaczynają godzić się z nowymi
technikami i procesami pracy to:
A. internalizacja,
B. odrzucenie,
C. odmowa,
D. adaptacja.
Zadanie 129.
Według najczęściej spotykanej klasyfikacji, otoczenie placówek
ochrony zdrowia dzieli się na makro- i mikrootoczenie. Jakie
czynniki zalicza się do makrootoczenia?
A. demograficzne, społeczno kulturowe,
B. polityczno - prawne, ekonomiczne,
C. naturalne i technologiczne,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 130.
Struktura wynagradzania pracowników w organizacji powinna
wynikać z:
A. kondycji finansowej firmy,
B. oceny wartości pracy na stanowisku,
C. oszacowania oczekiwań pracowników,
D. odgórnych regulacji prawnych.
Zadanie 131.
W jakim kraju powstała idea akredytacji placówek opieki
zdrowotnej?
A. Stanach Zjednoczonych,
B. Kanadzie,
C. Wielkiej Brytanii,
D. Hiszpanii.
Zadanie 132.
Punkt wyjścia do opisu stanowiska pracy stanowi:
A. określenie więzi hierarchicznych stanowiska pracy,
B. ustalenie celów stanowiska pracy,
C . ustalenie zakresu obowiązków, uprawnień i kompetencji
oraz odpowiedzialności,
D . określenie wymaganych i pożądanych kwalifikacji oraz
cech osobowości pracownika.
Zadanie 133.
Która z przyczyn NIE jest powodem, dla której pracownicy boją
się wprowadzenia zmian?
A. niepewność i strach przed nieznanym,
B. wprowadzana zmiana spowoduje, że stracą pracę,
C. zagrożenie dla własnych interesów,
D. niechęć do wykonywania pracy ciągle w ten sam sposób.
Zadanie 134.
W oddziale planujesz wprowadzenie zmian. Rozważając
predyspozycje pielęgniarek, które mogłyby przyczynić się do
powodzenia zmian. Wybierzesz tę, która:
A. ma zawsze własne zdanie jest energiczna, impulsywna,
B . zawsze pilnie wykonuje powierzone zadania, wierna,
wytrwała,
C. jest spontaniczna, pełna życia i radości,
D. jest przyjazną, cierpliwą, zadowoloną.
Zadanie 135.
Skarb Państwa reprezentowany w Polsce przez Wojewodę może
utworzyć i prowadzić podmiot leczniczy w formie:
A. jednostki budżetowej,
B. jednoosobowej działalności gospodarczej,
C. spółki partnerskiej,
D. grupowej praktyki zawodowej.
BLOK OGÓLNOZAWODOWY
Zadanie 136.
Pacjentka lat 17 w wywiadzie podaje przyrost masy ciała, wypadanie włosów, zaparcia, ciągłe zmęczenie. Mimo wysokiej temperatury panującej na zewnątrz, przyszła ciepło ubrana. Opisane objawy są charakterystyczne dla:
A. choroby Gravesa,
B. utraty miesiączki,
C. niedoczynności tarczycy,
D. upośledzonej czynności trzustki.
Zadanie 137.
Przeciwwskazaniem dostosowania beta - adrenolityków w leczeniu zawału jest:
A. ciśnienie skurczowe mniejsze niż 90 mm Hg,
B. zaburzenie rytmu serca,
C. zagrażające migotanie komór,
D. znaczna tachykardia przy ciśnieniu tętniczym skurczowym większym niż 90 mm Hg.
Zadanie 138.
Aktywizujące metody nauczania to:
A. referat, wykład problemowy, esej,
B. wykład informacyjny, dyskusja dydaktyczna, ćwiczenia,
C. seminarium, metoda przypadków, referat,
D. seminarium, metoda przypadków, inscenizacja.
Zadanie 139.
Testy wystandaryzowane wykorzystywane w badaniach naukowych NIE powinny być:
A . trafne,
B. rzetelne,
C. czułe,
D. nieznormalizowane.
Zadanie 140.
Żółtaki płaskie na powiekach, świadczyć mogą o:
A. zaburzeniu gospodarki kwasowo - zasadowej,
B. zaburzeniu gospodarki białkowej,
C. zaburzeniu gospodarki lipidowej,
D. zaburzeniu gospodarki węglowodanowej.
Zadanie 141.
Typowymi objawami w przewlekłej niewydolności żylnej są znaczne obrzęki oraz:
A. brunatne przebarwienia w okolicy kostek,
B. owrzodzenie palców,
C. pogrubienie i pękanie paznokci,
D. zmniejszone ucieplenie kończyn.
Zadanie 142.
Badając palpacyjnie okolicę uderzenia koniuszkowego należy wziąć pod uwagę efekt jego przemieszczenia. Stwierdzenie przesunięcia uderzenia koniuszkowego w lewą stronę, może przemawiać za:
A. tętniakiem aorty wstępującej,
B. niedomykalnością zastawki trójdzielnej,
C. przerośnięciem komór serca,
D. nadciśnieniem płucnym.
Zadanie 143.
W przewlekłych chorobach płuc, przebiegających z hipoksją, paznokcie są:
A. pokryte dołkami,
B. naznaczone białymi prze barwieniami,
C. zaokrąglone i wypukłe,
D. łamliwe i kruche.
Zadanie 144.
Pierwszym etapem w trakcie szkolenia na stanowisku pracy jest:
A. szkolenie doskonalące,
B. wyjaśnienie sposobu wykonywania pracy,
C. doradzanie szkolonemu w kluczowych zadaniach,
D. przygotowanie pracownika do rozpoczęcia nauki.
Zadanie 145.
Oddech Cheynego-Stokesa charakteryzuje się:
A. zwiększeniem ruchów i objętości wdechowych i wydechowych bez przyśpieszenia lub nawet ze zwolnieniem częstości oddechów, może występować u chorych z kwasicą metaboliczną,
B. stopniowym zwiększaniem ruchów i objętości oddechowej do pewnej wartości maksymalnej, a następnie stopniowym zmniejszaniem ruchów i objętości oddechowej do minimum, następnie chwilowym brakiem czynności oddechowej do momentu podjęcia na nowo całego cyklu,
C. nieregularnymi oddechami o zmiennej częstości i amplitudzie, przerywanymi okresami bezdechu,
D. w miarę stałą czynnością i głębokością oddechów przerywaną pojedynczymi, głębszymi oddechami.
Zadanie 146.
Pielęgniarka, położna jest zwolniona z obowiązku zachowania w tajemnicy informacji związanych z pacjentem, w przypadku:
A. śmierci pacjenta,
B. zgody rodziny,
C. gdy zachowanie tajemnicy może stanowić niebezpieczeństwo dla życia lub zdrowia pacjenta lub innych osób,
D. we wszystkich wymienionych przypadkach.
Zadanie 147.
Stridor sugeruje obecność:
A. guza w szczytach płuc,
B. dużej ilości wydzieliny w drogach oddechowych,
C. skurczu naczyniowego,
D. ciała obcego w górnych drogach oddechowych.
Zadanie 148.
W powojennej Polsce, autorką koncepcji podyplomowego kształcenia dla pielęgniarek, była:
A. Maria Staromiejska,
B. Hanna Chrzanowska,
C. Rachela Hutner,
D. Teresa Kulczyńska.
Zadanie 149.
Sinica występuje przy zwiększeniu zredukowanej (odtlenowanej) hemoglobiny powyżej:
A. 0,1g / 100 ml krwi,
B. 0,5 g / 100 ml krwi,
C. 2,0g / 100 ml krwi,
D. 5,0 g / 100 ml krwi.
Zadanie 150.
Wskaźniki, które mierzą różne wymiary uczestnictwa w życiu społecznym ze względu na stan zdrowia nazywane są:
A. epidemiologicznym i wskaźnikami zdrowia,
B. biologicznym i wskaźnikami zdrowia,
C. socjomedycznymi wskaźnikami zdrowia,
D. demograficznymi wskaźnikami zdrowia.
Zadanie 151.
Przeprowadzając wywiad z pacjentem odczuwającym lęk, pielęgniarka / położna, powinna:
A. zebrać informacje tylko od rodziny pacjenta,
B. mówić spokojnie i konkretnie,
C. uzyskać informacje tylko z dokumentacji,
D. pytania kierować tylko na dany objaw pacjenta.
Zadanie 152.
Próbę określa się jako reprezentatywną jeżeli:
A. liczba elementów wybranych do próby jest dostatecznie mała,
B. elementy wybrane do próby mają dostatecznie wysoki współczynnik reprezentatywności,
C. elementy populacji są wybierane w sposób losowy, a próba jest dostatecznie liczna,
D. elementy populacji są wybierane w ściśle określonym porządku , a próba jest dostatecznie liczna.
Zadanie 153.
W negocjacjach pojęcie BATNA oznacza opcję:
A. najmniej korzystną, możliwą do uzyskania w przypadku niepowodzenia negocjacji,
B. najbardziej korzystną, możliwą do uzyskania w przypadku niepowodzenia negocjacji,
C. najmniej korzystną, możliwą do uzyskania w przypadku powodzenia negocjacji,
D. najbardziej korzystną, możliwą do uzyskania w przypadku powodzenia negocjacji.
Zadanie 154.
Proces przekazywania uprawnień nazywa się:
A. więzią służbową,
B. jednością kierownictwa,
C. podziałem pracy,
D. delegacją.
Zadanie 155.
Programami służącymi d o przetwarzania danych statystycznych, w szczególności obliczania średnich, odchyleń od średnich, korelacji oraz sporządzania tabel i wykresów są:
A. systemy operacyjne,
B. edytory tekstu,
C. bazy danych,
D. arkusze kalkulacyjne.
Zadanie 156.
Czy w procesie opieki nad pacjentem należy uwzględnić jego prośbę o umożliwienie kontaktu z duchownym?
A. tylko wtedy, gdy jest zagrożone życie pacjenta,
B. należy zapytać o zgodę rodzinę pacjenta,
C. należy zawsze starać się spełnić prośbę pacjenta i w miarę możliwości stworzyć ku temu odpowiednie warunki,
D . nie na leży brać pod uwagę życzeń pacjenta w tym zakresie, ponieważ spotkanie z duchownym nie ma znaczenia dla poprawy stanu zdrowia.
Zadanie 157.
Próg frustracji u pacjenta jest uzależniony od:
A. stanu systemu nerwowego,
B. subiektywnej wartości dobra, którego dany człowiek został pozbawiony,
C. trening u sytuacji frustracyjnych,
D. wszystkie powyższe.
Zadanie 158.
Świsty, to:
A. przerywane, krótkie dźwięki o wysokim lub niskim tonie,
B. skrzypiące, skrobiące odgłosy, występujące przy wykonywaniu ruchów oddechowych,
C. ciągłe odgłosy o wysokim tonie, z elementami syczenia,
D. odgłosy o względnie niskim tonie, z elementami chrapliwości.
Zadanie 159.
Czynnością niezwykle ważną w badaniu fizykalnym niemowlęcia jest badanie słuchu. Pewnymi objawami świadczącymi o niedosłuchu wrodzonym u niemowlęcia są wszystkie z WYJĄTKIEM:
A. brak reakcji na dźwięki,
B. brak rozwoju gaworzenia w 3. miesiącu życia,
C. brak odruchu uszno - powiekowego,
D. brak odwracania główki prze z niemowlę w kierunku mówiącej matki.
Zadanie 160.
Edukacja zdrowotna, zajmuje się czynnikami:
A. zewnętrznymi,
B. politycznymi i społecznymi,
C. osobowymi,
D. instytucjonalnymi.
Zadanie 161.
Jakość systemu opieki zdrowotnej może być oceniana w zakresie struktury, procesu i wyniku. Jakość struktury, to:
A. liczba i kwalifikacje pracowników, środki finansowe szpitala , medyczno - techniczne wyposażenie, organizacja szpitala,
B. liczba i kwalifikacje pracowników, środki finansowe szpitala, medyczno - techniczne wyposażenie , zabiegi , które są podejmowane w procesie leczenia,
C. liczba i kwalifikacje pracowników, środki finansowe szpitala, medyczno - techniczne wyposażenie, stopień zadowolenia pacjenta,
D. liczba i kwalifikacje pracowników, środki finansowe szpitala, medyczno - techniczne wyposażenie, stopień poprawy stanu zdrowia pacjentów.
Zadanie 162.
Do hierarchii potrzeb według teorii Jean Watson NIE należą potrzeby:
A. samoopieki,
B. przeżywania,
C. funkcjonalne,
D. integrujące.
Zadanie 163.
Folderem w systemie Windows nazywamy:
A. obrazek zapisany na dysku twardym,
B. miejsce na dysku do zapisywania plików lub innych folderów,
C. część systemu operacyjnego,
D. urządzenie wejściowe komputera.
Zadanie 164.
Hipodypsja jest to:
A. stan zmniejszonego pragnienia, występujący u chorych mających nie ograniczony dostęp do wody, mimo hipernatremii,
B. stan wzmożonego pragnienia, mimo przyjmowania ilości płynów w ciągu doby przekraczających 2500ml,
C . fizjologiczne odczucie potrzeby pobierania płynów,
D. stan nadmiernego gromadzenia się w organizmie tłuszczów.
Zadanie 165.
Wykonano badanie fizykalne brzucha u pacjenta z dolegliwościami ze strony układu pokarmowego. Prawidłowa kolejność wykonywanych czynności jest następująca:
A. oglądanie, osłuchiwanie, opukiwanie, badanie palpacyjne,
B. oglądanie, badanie palpacyjne, osłuchiwanie, opukiwanie,
C. oglądanie, badanie palpacyjne, opukiwanie, osłuchiwanie,
D. oglądanie, opukiwanie, badanie palpacyjne, osłuchiwanie.
Zadanie 166.
Decentralizacja zarządzania ochroną zdrowia w Polsce oznacza przekazanie odpowiedzialności i kompetencji do działania na rzecz zdrowia:
A. rządowi,
B. lekarzowi rodzinnemu,
C. samorządom terytorialnym,
D. obywatelowi.
Zadanie 167.
Badanie bolesności brzucha , przy uciskaniu jego przedniej ściany ręką i gwałtownym jej oderwaniu, to badanie objawu:
A . Blumberga,
B. Chełmońskiego,
C. Goldflama,
D. Chvostka.
Zadanie 168.
Badania jakościowe poszukują:
A. nowej wiedzy, formułują teorię na podstawie autentycznych źródeł, prowadzą do nowego wglądu,
B. związków przyczynowo - skutkowych,
C. nowych pytań,
D. nowego zrozumienia.
Zadanie 169.
Jeżeli u pacjenta stwierdzisz zaparcia to zgodnie z założeniami C . Roy doszło do zaburzenia systemu adaptacyjnego osoby pacjenta w wymiarze:
A. fizjologicznym,
B. biologicznym,
C. anatomiczno - fizjologicznym,
D. holistycznym.
Zadanie 170.
Kto jest płatnikiem zaświadczenia zdrowotne udzielone w podstawowej opiece zdrowotnej dla osób ubezpieczonych?
A. samorząd terytorialny,
B. Ministerstwo Zdrowia,
C. Narodowy Fundusz Zdrowia,
D. lekarz rodzinny.
Zadanie 171.
Podczas postępowania resuscytacyjnego muszą być rozważone potencjalnie odwracalne przyczyny nagłego zatrzymania krążenia, (4H i 4T). Do analizowanych 4T nie należy/ą:
A. tamponada serca,
B. toksyczne substancje,
C. tromboembolia (masywny zator tętnicy płucnej),
D. tężyczka.
Zadanie 172.
Przyczyną niewydolności oddechowej może być odma opłucnowa. W przypadku jej wystąpienia, badanie fizykalne płuc po stronie odmy wykazuje:
A . wypuk bębenkowy, osłabienie szmerów oddechowych,
B . wypuk stłumiony, osłabienie szmerów oddechowych,
C . wypuk bębenkowy, zaostrzenie szmerów oddechowych,
D . wypuk stłumiony, zaostrzenie szmerów oddechowych.
Zadanie 173.
Którego świadczenia nie może wykonać pielęgniarka?
A. prowadzenie rehabilitacji przyłóżkowej w celu zapobiegania powikłaniom wynikającym z unieruchomienia,
B. prowadzenia usprawniania ruchowego (siadanie , pionizacja, nauka chodzenia, nauka samoobsługi),
C. aktywizacja podopiecznych z wykorzystaniem elementów terapii zajęciowej pod warunkiem odbycia kursu specjalistycznego,
D. ustalenia rozpoznania rehabilitacyjnego i określenia zakresu podejmowania działań.
Zadanie 174.
Karta Ottawska definiuje promocję zdrowia jako:
A. proces umożliwiający każde mu człowiekowi zwiększenie oddziaływania na własne zdrowie w sensie jego poprawy i utrzymania,
B. proces zmierzający do zapobiegania chorobom,
C. proces prowadzący do zapobiegania niepełnosprawności i kalectwa,
D. działania zmierzające do prowadzenia prozdrowotnego stylu życia.
Zadanie 175.
Zapobieganie pooperacyjnemu zapaleniu żył głębokich polega na:
A. jak najdłuższym leżeniu po operacji,
B. unieruchomieniu kończyn po operacji,
C. pooperacyjnym podawaniu leków obniżających ciśnienie tętnicze krwi,
D. jak najwcześniejszym uruchamianiu chorych po operacji.
Zadanie 176.
Zaburzenia chodu mogą mieć różny charakter i najczęściej są następstwem zaburzeń neurologicznych. Chód, podczas którego chory niedostatecznie zgina kończyny w stawach kolanowych, z trudnością odrywa stopy od podłoża, pociąga stopami po podłożu, chodzi na palcach, nazywa się:
A. spastycznym,
B. ataktycznym,
C. brodzącym,
D. kaczkowatym.
Zadanie 177.
Badanie chorych z podejrzeniem infekcji Ośrodkowego Układu Nerwowego i opon mózgowo-rdzeniowych obejmuje badanie objawów:
A. Brudzińskiego i Kerniga,
B. Goldflama i Blumberga,
C. Chełmońskiego i Goldflama,
D. Chvostka i Goldflama.
Zadanie 178.
Stygmat, to:
A. silnie negatywna tożsamość, którą społeczeństwo naznacza daną osobę,
B. wykluczenie społeczne, spychanie na margines życia społecznego,
C. pozbawienie prawa jednostki do uczestniczenia w życiu społecznym,
D. separowanie, odrzucanie o d sprawowania władzy i wpływu na pozycje w społeczeństwie.
Zadanie 179.
Trzy role, których oczekuje się od kadry kierowniczej w ramach organizacji, to:
A. interpersonalna, techniczna i decyzyjna,
B. informująca, decyzyjna i kontrolna,
C. interpersonalna, informująca i decyzyjna,
D. informująca, sytuacyjna i decyzyjna.
Zadanie 180.
Przyczyną obrzęków uogólnionych może/mogą być:
A. niewydolność serca,
B. niedobór białka w pożywieniu,
C. niedobór witamin B1 i K,
D. wszystkie wymienione .
