TEST NR 172116
GRUPA 1
Zadanie 1.
Koszty całkowite zakładu opieki zdrowotnej/podmiotu leczniczego
są to koszty:
A . podstawowych usług zdrowotnych oferowanych przez
zakład,
B. inwestycji i materiałów,
C. działalności administracyjnej zakładu,
D. będące sumą kosztów stałych i zmiennych zakładu.
Zadanie 2.
W modelu stosunków międzyludzkich /human relation/ najlepszym
sposobem motywowania jest:
A. pomoc pracownikom w spełnianiu ich osobistych celów,
B . wytworzenie u pracowników poczucia użyteczności
wykonywanej przez nich pracy i umożliwienie
zaspokojenia potrzeb społecznych,
C . pozwolenie na większą swobodę w podejmowaniu decyzji
przez pracownika dla dobra organizacji,
D . w sposób zindywidualizowany określić jak najlepiej
wykorzystać potencjalne zasoby tkwiące w każdym
pracowniku.
Zadanie 3.
Pozytywne i negatywne następstwa konfliktu zależą od:
A. poziomu konfliktu,
B. struktury organizacji,
C. kultury organizacji,
D. wszystkich wymienionych.
Celem każdego systemu opieki zdrowotnej jest zaspakajanie
potrzeb zdrowotnych ludności. Potrzeby zdrowotne, formy i
możliwości ich zaspokojenia stanowią jedną z głównych debat
podejmowanych w zakresie polityki zdrowotnej. Które z niżej
wymienionych stwierdzeń jest prawdziwe, w stosunku do najwyżej
rozwiniętych gospodarczo krajów?
A . potrzeby zdrowotne są zazwyczaj mniejsze od
istniejących możliwości ich zaspokojenia,
B . potrzeby zdrowotne są zazwyczaj większe od możliwości
ich zaspokojenia,
C . potrzeby zdrowotne są zazwyczaj równe możliwościom ich
realnego zaspokojenia,
D. żadne z tych stwierdzeń nie jest prawdziwe.
Zadanie 5.
Proces gospodarowania zasobami ludzkimi w organizacjach
obejmuje:
A . planowanie zasobów ludzkich, nabór kandydatów, dobór
odpowiednich pracowników, wprowadzanie do pracy,
zwalnianie z pracy,
B . awansowanie, szkolenie i doskonalenie, ocenę
efektywności,
C. wszystkie działania wymienione w punktach A i B,
D. żadne z działań wymienionych w punktach A,B, C.
Zadanie 6.
Co to jest rachunek kosztów?
A. stan środków pieniężnych w kasie,
B . rozliczenie z tytułu świadczeń wykonanych na rzecz
pracowników,
C . ogół czynności zmierzających do ustalenia i
zinterpretowania wyrażonych w pieniądzu wysokości
różnych nakładów dokonanych w jednostce gospodarczej w
określonym czasie i z określonym przeznaczeniem,
D. dowód wpłaty środków pieniężnych na konto firmy.
Zadanie 7.
Jaki wymiar urlopu wypoczynkowego w zależności od stażu pracy
przewiduje kodeks pracy?
A . 2 0 dni - jeżeli pracownik jest zatrudniony krócej niż
10 lat, 26 dni - jeżeli pracuje więcej niż 10 lat,
B . 1 0 dni - jeżeli pracownik jest zatrudniony krócej niż
10 lat, 14 dni - jeżeli pracuje więcej niż 10 lat,
C . 1 4 dni - jeżeli pracownik jest zatrudniony krócej niż
10 lat, 22 dni - jeżeli pracuje więcej niż 10 lat,
D . 1 0 dni - jeżeli pracownik jest zatrudniony krócej niż
10 lat, 20 dni - jeżeli pracuje więcej niż 10 lat.
Zadanie 8.
Krótki opis prezentujący domenę działania firmy, jej cele i
ambicje, cechy wyróżniające oraz uzasadnienie istnienia
przedsiębiorstwa to:
A. wizja przedsiębiorstwa,
B. misja przedsiębiorstwa,
C. strategia przedsiębiorstwa,
D. kultura przedsiębiorstwa.
Zadanie 9.
Kto może być kierownikiem zakładu pielęgnacyjno - opiekuńczego?
A . wyłącznie lekarz posiadający pierwszy stopień
specjalizacji,
B . wyłącznie lekarz posiadający specjalizację w dziedzinie
geriatrii,
C. wyłącznie lekarz bez względu na stopień specjalizacji,
D. pielęgniarka posiadająca wymagane kwalifikacje.
Zadanie 10.
Obecnie zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji powinno
mieć funkcję:
A. operacyjną,
B. strategiczną,
C. pomocniczą,
D. menedżerską.
Zadanie 11.
Rada społeczna w podmiocie leczniczym niebędącym przedsiębiorcą
powołana przez jednostkę samorządu terytorialnego jest organem
inicjującym i opiniotwórczym podmiotu, który ją utworzył oraz
organem doradczym dla:
A . kierownika samodzielnego publicznego zakładu opieki
zdrowotnej,
B. ordynatora w szpitalu klinicznym,
C. kierownika regionalnego centrum krwiodawstwa,
D . dyrektora wojewódzkiej stacji
sanitarno-epidemiologicznej.
Zadanie 12.
Jednym z ważniejszych elementów, poza misją i określeniem wizji
zarządzania strategicznego, jest triada strategiczna:
A. organizacja, nabywca-pacjent, konkurencja,
B . domena działania, strategiczna przewaga, cele
strategiczne,
C . stanowisko pracy, statut szpitala, rozporządzenia
wykonawcze,
D. pacjent, organizacja, personel medyczny.
Zadanie 13.
Celem programu MEDICAID /USA/ jest:
A. ułatwienie korzystania wyłącznie z opieki szpitalnej,
B . ułatwienie korzystania wyłącznie z opieki
ambulatoryjnej,
C . umożliwienie korzystania z opieki zdrowotnej rodzinom o
najniższym poziomie dochodów,
D . zapewnienie świadczeń hospicyjnych dla osób których
zgonu można oczekiwać przed upływem 6-ciu miesięcy.
Zadanie 14.
Liczba pracowników bezpośrednio podległych kierownikowi danego
szczebla ustalona przepisami organizacyjnymi to:
A. zasięg kierowania,
B. potencjalna rozpiętość kierowania,
C. formalna rozpiętość kierowania,
D. styl kierowania.
Zadanie 15.
Efektywność opieki zdrowotnej to:
A . system zakazów, nakazów, wartości ekonomicznych i
moralnych niezbędnych w opiece zdrowotnej,
B . przyjęty prawem i utrwalony system norm organizacji,
polityka kadrowa i system nagradzania pracowników,
C . organizowanie opieki zdrowotnej w najlepszy sposób tak,
aby zapewnić optymalne wykorzystanie istniejących
zasobów materialnych, finansowych i osobowych w celu
zaspokojenia potrzeb zdrowotnych społeczeństwa,
D . maksymalne wykorzystanie zasobów systemu opieki
zdrowotnej w celu uzyskania maksymalnych wyników
finansowych.
Zadanie 16.
Na jakim przekonaniu opiera się teoria Y?
A. ludzie są z natury leniwi,
B. ludzie zawsze wymagają kontroli,
C . ludzi cechuje wysoki poziom pomysłowości,
samodzielności i samokontroli,
D. ludziom należy im dokładnie uświadomić, co mają robić.
Zadanie 17.
W zarządzaniu jakością w zakładach opieki zdrowotnej podmiotem
jest:
A. lekarz,
B. pacjent,
C. płatnik,
D. dyrekcja zakładu.
Zadanie 18.
Celem podstawowym analizy procesów składających się na
funkcjonowanie organizacji jest:
A . stwierdzenie, czy i w jakim stopniu każdy z nich
przyczynia się do sprawnej realizacji celów
organizacji,
B . ustalenie, czy w jakim stopniu są one zgodne z
procedurami określonymi w przepisach organizacyjnych,
C . określenie, w jakim stopniu przyczyniają się one do
realizacji celów pracowników,
D . zbadanie rzeczywistego ich przebiegu i porównanie z
planowanym.
Zadanie 19.
Na czym polega istota procesu podejmowania decyzji
kierowniczych?
A . przygotowaniu rozpoznawalnych i realnych wariantów
(alternatyw) decyzji, wybraniu najlepszego z nich w
danych warunkach działania i wprowadzeniu podjętej
decyzji w życie,
B . udziale partnerów procesu zarządzania organizacją w
przygotowaniu rozpoznawalnych i realnych wariantów
(alternatyw) decyzji,
C . zebraniu i analizie informacji niezbędnych do podjęcia
racjonalnej decyzji,
D . analizie skutków wprowadzenia w życie określonego
wariant decyzji (dla siebie, całej organizacji, zespołu
pracowniczego oraz otoczenia organizacji).
Zadanie 20.
Bilans jest to:
A. niedobór środków pieniężnych w kasie,
B . dokument informujący o stanie majątkowym i finansowym
przedsiębiorstwa oraz źródłach jego finansowania
sporządzony na określony dzień,
C . zestawienie grup kategorii majątkowych (aktywów) wg.
kryterium płynności,
D . dwustronne zestawienie wartości majątkowych wg.
kryterium stopnia zużycia.
Zadanie 21.
Do czynników analizy PEST NIE należy czynnik:
A. kulturowy
B. polityczny
C. technologiczny
D. ekonomiczny
Zadanie 22.
Trendy demograficzne, zmiany polityczne, regulacje prawne są
typowym przykładem otoczenia:
A. dalszego firmy, na które firma nie ma wpływu,
B. bliższego, na które firma nie ma wpływu,
C. bliższego, które wpływa na działalność firmy,
D. dalszego, na które firma ma wpływ.
Zadanie 23.
Wskaźnikiem płynności finansowej zakładu opieki zdrowotnej jest
stosunek:
A . środków pieniężnych na rachunku bankowym zakładu do
zobowiązań zakładu wobec instytucji publicznych,
B. wartości zapasów zakładu do zobowiązań wobec dostawców,
C . środków obrotowych zakładu do zobowiązań wobec
pracowników,
D. aktywów bieżących do pasywów bieżących zakładu.
Zadanie 24.
Zgodnie z nurtem harvardzkim, kluczową rolę w procesie
negocjacyjnym odgrywa:
A. przygotowanie do negocjacji,
B. emocje,
C. psychologia,
D. postawy negocjatorów.
Zadanie 25.
Pielęgniarka/położna ubezpieczenia zdrowotnego:
A . jest świadczeniodawcą, z którym NFZ zawarł umowę o
udzialanie świadczeń opieki zdrowotnej,
B . jest świadczeniodawcą, z którym NFZ zawarł umowę o
udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej lub jest
zatrudniona albo wykonuje zawód u świadczeniodawcy, z
którym Fundusz zawarł uwowę,
C . jest zatrudniona przez świadczeniodawcę, z którym
Fundusz zawarł umowę o udzielanie świadczeń opieki
zdrowotnej,
D . wykonuje zawód u świadczeniodawcy, z którym Fundusz
zawarł umowę.
Zadanie 26.
W jakim kraju powstała idea akredytacji placówek opieki
zdrowotnej?
A. Stanach Zjednoczonych,
B. Kanadzie,
C. Wielkiej Brytanii,
D. Hiszpanii.
Zadanie 27.
Czy pielęgniarka/położna może zostać kierownikiem samodzielnego
publicznego zakładu opieki zdrowotnej?
A . absolutnie nie, bo kierownikiem musi być lekarz lub
inna osoba posiadająca wyższe kwalifikacje prawnicze i
ekonomiczne,
B. tak, bez żadnych warunków,
C . tak, pod warunkiem, że posiada wykształcenie wyższe i
c o najmniej 5 letni staż pracy na stanowisku
kierowniczym,
D. nie, bo zabraniają tego przepisy prawne.
Zadanie 28.
Planowanie zatrudnienia to:
A . określanie liczby pracowników niezbędnych dla
funkcjonowania organizacji,
B . stały proces obejmujący określenie potrzeb personalnych
organizacji w wymiarze ilościowym i jakościowym,
C. określenie kwalifikacji pracowników,
D . ustalanie czasu pracy i rodzaju umów o pracę w
organizacji.
Zadanie 29.
DRG - Jednorodne Grupy Pacjentów - jest systemem finansowania
usług medycznych charakterystycznym m.in. dla:
A. szpitala,
B. podstawowej opieki zdrowotnej,
C. całej opieki zdrowotnej,
D. tylko dla stomatologii.
Zadanie 30.
Procedura medyczna to:
A . dająca się wyodrębnić część świadczenia zdrowotnego,
będąca jednocześnie nośnikiem kosztów,
B . rozmieszczenie zasobów zakładu pomiędzy różne rodzaje
świadczeń zdrowotnych,
C. sposób postrzegania potrzeb i wymagań pacjenta-klienta,
D . relacje między kadrą kierowniczą zakładu opieki
zdrowotnej różnych szczebli.
Zadanie 31.
Ogół zamierzeń i kierunków działań dotyczących jakości,
wyznaczanych i formalnie wyrażanych przez ścisłe kierownictwo
jednostki organizacyjnej, to:
A. zapewnienie jakości,
B. system jakości,
C. polityka jakości,
D. plan jakości.
Zadanie 32.
Polityka zdrowotna jest, to:
A . całokształt działań podejmowanych w państwie i
społeczeństwie dla zapewnienia najwyższego poziomu
ochrony zdrowia ludności, a w tym adekwatnej do potrzeb
opieki zdrowotnej,
B . podejmowanie działań na rzecz umacniania zdrowia osób
chorych i zdrowych,
C . racjonalne działanie mające na celu niwelowanie
nierówności społecznych w dziedzinie zdrowia i opieki
zdrowotnej poprzez lepsze rozmieszczenie i
wykorzystanie zasobów opieki zdrowotnej, lepszy dostęp
do niej, ukierunkowany na poprawę jakości życia,
D. odpowiedzi A i C są prawidłowe.
Zadanie 33.
W Polsce w ostatnich latach upowszechnione zostały świadczenia
w ramach "chirurgii jednego dnia". Co jest główną zaletą i
cechą "chirurgii jednego dnia":
A. zmniejszenie liczby hospitalizacji,
B. duże efekty psychologiczne,
C. zmniejszenie kosztów hospitalizacji,
D. zredukowanie czasu oczekiwania na leczenie.
Zadanie 34.
Najważniejsze uprawnienia powiatu w odniesieniu do podmiotów
leczniczych to:
A. uprawnienia związane z własnością mienia,
B . uprawnienia związane z obsadą stanowiska kierownika
zakładu,
C . decyzje dotyczące rozwoju zakładu związane z polityką
inwestycyjną,
D. wszystkie wyżej wymienione.
Zadanie 35.
Jak nazywa się sposób pokonywania oporu wobec zmian polegający
n a przekręcaniu faktów i liczb tak, aby wydawały się bardziej
atrakcyjne?
A. manipulacja,
B. przymus,
C. obrona,
D. odrzucenie.
Zadanie 36.
W jaki sposób odbywa się otwarcie ofert dotyczących świadczenia
usług zdrowotnych złożonych w NFZ?
A. poufny,
B. jawny ale tylko dla określonej grupy świadczeniodawców,
C. jawny dla wszystkich, którzy złożyli oferty,
D. tylko w obecności zainteresowanego oferenta.
Zadanie 37.
Pielęgniarka oddziałowa jest osobą, która czuwa nad utrzymaniem
dobrej atmosfery w pracy, przywiązuje dużą wagę do wzajemnych
kontaktów międzyludzkich. Uważa, że ludzie stawiają opór i są
niechętni, gdy nakłania się ich do ciężkiej pracy. Jaki styl
kierowania stosuje przedstawiona pielęgniarka oddziałowa?
A . wysoka orientacja na zadania, niska orientacja na
ludzi,
B. wysoka orientacja na zadania i ludzi,
C . wysoka orientacja na ludzi, niska orientacja na
zadania,
D. niska orientacja na ludzi i zadania.
Zadanie 38.
Konto księgowe służy do:
A. gromadzenia środków pieniężnych,
B. rejestracji jednorodnych operacji gospodarczych,
C. rejestracji tylko sumy zapisu operacji gospodarczych,
D . gromadzenia informacji finansowych niezbędnych do
podejmowania decyzji.
Zadanie 39.
Akredytacja jako metoda powstała na początku XX wieku w Stanach
Zjednoczonych. Jej powstanie było zdeterminowane niską jakością
opieki szpitalnej w USA w tym okresie. Co to jest akredytacja
zakładu opieki zdrowotnej?
A . licencja wystawiana przez ministerstwo zdrowia zakładom
opieki zdrowotnej, które mają zgodnie z wymogami
odpowiedni poziom sanitarny i techniczny pomieszczeń, a
także aparatury medycznej i sprzętu,
B . wpis do rejestru wojewody stwierdzający, że zakład
opieki zdrowotnej spełnia wymagania i jest dopuszczony
do rozpoczęcia działalności,
C . podejmowanie działań w przypadkach ocen negatywnych
otrzymanych od ankietowanych pacjentów,
D . zewnętrzny proces oceny funkcjonowania zakładu opieki
zdrowotnej, dobrowolnie poddającego się takiej ocenie,
która polega na ustalaniu stopnia zgodności z wcześniej
znanymi standardami.
Zadanie 40.
Kontrola strategiczna w przedsiębiorstwie ocenia przede
wszystkim:
A. w jaki sposób są obsługiwani klienci,
B. jaka jest kondycja finansowa przedsiębiorstwa,
C . n a ile przedsiębiorstwo dostosowuje się do zmian w
otoczeniu,
D. jaka jest jakość najważniejszych produktów firmy.
Zadanie 41.
Planowanie zatrudnienia pracowników na różnych szczeblach
zarządzania, to zespół:
A . czynności zmierzających do alokacji wszystkich zasobów
podmiotu,
B . czynności zmierzających do racjonalnego rozmieszczenia
zasobów pracowniczych, niezbędnych do optymalnego
wykonania pracy w danym czasie,
C . działań polegających na określeniu organizacyjnych
elementów pracy, a zwłaszcza samodzielności, ustaleniu
gdzie i kiedy praca powinna być wykonana,
D . działań polegających na określeniu procesu doskonalenia
zawodowego, przeciwdziałaniu wypalenia zawodowego.
Zadanie 42.
Etap, w którym pracownicy zaczynają godzić się z nowymi
technikami i procesami pracy to:
A. internalizacja,
B. odrzucenie,
C. odmowa,
D. adaptacja.
Zadanie 43.
Formalizacja instytucji to:
A . wyodrębnienie wszystkich elementów z jakich składa się
organizacja,
B. określenie wielkości części tworzących organizację,
C. liczba przepisów określających zadania do realizacji,
D . utrwalenie na piśmie celów i zadań, zasad, reguł oraz
wzorców działań poszczególnych elementów organizacji.
Zadanie 44.
Według Liz Clarke najważniejszym elementem skutecznego
wprowadzenia zmiany jest:
A. współpraca z zespole,
B. komunikacja,
C. cele zmian,
D . wynikające ze zmiany korzyści dla pracowników
organizacji.
Zadanie 45.
Biznes plan to:
A. schemat organizacyjny przedsiębiorstwa,
B . dokument decyzyjny, w którym jest przedstawiona
koncepcja działania przedsiębiorstwa i jego wieloletnia
projekcja przyszłości,
C . dokument decyzyjny, w którym jest przedstawiona
koncepcja działania przedsiębiorstwa i jego wieloletnia
zaszłość historyczna,
D . system zaopatrzenia i dystrybucji dostaw i usług tzw.
łańcuch dostaw.
Zadanie 46.
Jakość opieki pielęgniarskiej jest to:
A . stopień zgodności działań pielęgniarek z procedurami
medycznymi,
B . wysoka satysfakcja pacjentów i ich rodzin z pracy
pielęgniarki w zakładzie opieki zdrowotnej,
C . stopień, w jakim opieka ta, wykazując zgodność z
profesjonalną wiedzą, przyczynia się do osiągnięcia
pożądanych efektów w stanie zdrowia osób (populacji)
oraz zwiększa ich zdolność do samoopieki lub
samopielęgnacji,
D . stopień, w jakim opieka ta zwiększa zdolność pacjentów
do samoopieki lub samopielęgnacji.
Zadanie 47.
Czy umowa o pracę zawarta na czas określony lub na czas
wykonywania określonej pracy albo na okres próbny
przekraczający 1 miesiąc, która uległaby rozwiązaniu po upływie
trzeciego miesiąca ciąży ulega przedłużeniu?
A. tak, do dnia porodu,
B. tak, do ostatniego dnia urlopu macierzyńskiego,
C. taka umowa nie ulega przedłużeniu,
D. tak, do końca urlopu wychowawczego.
Zadanie 48.
Od czego głównie zależy skuteczność wprowadzania zmian w
podmiocie leczniczym?
A. uczestnictwa kierownictwa podmiotu leczniczego,
B . pisemnego przesłania skierowanego do wszystkich
pracowników przez dyrektora podmiotu leczniczego,
C . wprowadzenia zmian w jednej części podmiotu, które
wywołają zmiany w całym podmiocie leczniczym,
D . dokładnego poznania nowych zasad funkcjonowania
podmiotu przez wszystkich jego pracowników - partnerów
procesu zmiany.
Zadanie 49.
Proces zarządzania strategicznego w organizacji obejmuje
następujące elementy:
A. misję i wizję organizacji,
B. misję i strategię przyjętą dla organizacji,
C. wizję i strategię organizacji,
D. misję, wizję i strategię organizacji.
Zadanie 50.
Zachorowalność jest to iloraz:
A . liczby osób niepełnosprawnych w określonym czasie do
liczby osób narażonych na kalectwo w tym samym czasie,
B. liczby osób niepełnosprawnych do liczby osób zdrowych,
C . liczby osób, które zachorowały w określonym czasie do
liczby osób narażonych na określoną chorobę w tym samym
czasie,
D . liczby osób niepełnosprawnych i inwalidów do liczby
osób zdrowych na danym terenie.
Zadanie 51.
Jaki powinien być pierwszy etap przygotowania szkolenia
poprzedzającego wprowadzanie zmian?
A. wyrywkowa ocena potrzeb w zakresie szkolenia,
B. przeszkolenie kadry kierowniczej, potem personelu,
C. ocena potrzeb w zakresie szkolenia,
D . przygotowanie środków technicznych niezbędnych do
szkolenia.
Zadanie 52.
Która z cech NIE jest cechą dobrego negocjatora:
A. nieustępliwość,
B. umiejętność argumentowania,
C. kreatywność,
D. asertywność.
Zadanie 53.
Graficzny obraz przedstawiający poszczególne części
organizacji, ich funkcje oraz zachodzące pomiędzy nimi
zależności (więzi organizacyjne) to:
A. koncepcja funkcjonowania organizacji w środowisku,
B. krytyka organizacji,
C. schemat organizacyjny,
D. statut organizacji.
Zadanie 54.
Które z następujących stwierdzeń NIE jest prawdziwe:
A . NFZ nie finansuje kosztów wyżywienia i zakwaterowania
ubezpieczonego w zakładzie opiekuńczo-leczniczym i
zakładzie pielęgnacyjno-opiekuńczym,
B . ubezpieczonemu nie przysługują szczepienia ochronne
inne niż zlecone do wykonania przez Ministra Zdrowia,
C . ubezpieczonemu nie przysługują świadczenia zdrowotne
wraz z zaopatrzeniem w przedmioty ortopedyczne i środki
pomocnicze oraz lecznicze środki techniczne,
D . ubezpieczonemu nie przysługują wszystkie
wysokospecjalistyczne procedury medyczne.
Zadanie 55.
Prawidłowa budowa stanowiska pracy, to zapewnienie zgodności
następujących elementów:
A . obowiązków w stosunku do zwierzchników, obowiązków do
podwładnych, obowiązków w stosunku do środowiska
społecznego,
B. obowiązków, uprawnień i odpowiedzialności,
C . wkomponowania stanowiska pracy w strukturę, określenia
zakresu zadań, oceny powierzonych obowiązków,
D. wszystkie powyżej.
Zadanie 56.
Która cecha określa sposób, w jaki dyskutowane są sprawy
podczas negocjacji, gdy strony dążą do współpracy?
A . rozmowa toczy się jedynie z myślą o związanych z
interesami problemach,
B. w rozmowie formułuje się alternatywne rozwiązania,
C . w rozmowie punkty rozbieżne są formułowane tylko z
uwzględnieniem własnego interesu,
D . przestrzega się surowych, ustalonych reguł, wyszukiwane
są sprzeczności i słabe strony argumentów przeciwnika.
Zadanie 57.
Koszty za badania profilaktyczne pracowników ponoszone są
przez:
A. oddziały wojewódzkie NFZ,
B. samorządy terytorialne,
C. pracodawcę,
D. urzędy pracy.
Zadanie 58.
Współczesne podejście do zmiany organizacyjnej nakazuje
traktować zmianę w kategorii zmiany:
A. dostosowawczej,
B. kompleksowej,
C. uczestniczącej,
D. strukturalnej.
Zadanie 59.
Jakie są zalety wprowadzenia negocjatora do rozmów w celu
rozwiązania konfliktu między grupą pracowników?
A. utrata kontroli nad wynikiem procesu negocjacji,
B. okazanie braku samodzielności,
C. poprawa atmosfery negocjacji, publiczna krytyka,
D. szansa osiągnięcia lepszego porozumienia.
Zadanie 60.
Co to jest wskaźnik rentowności zakładu opieki zdrowotnej?
A . zdolność zakładu do wywiązywania się z bieżących
zobowiązań finansowych,
B . stosunek kosztów zakładu do kosztów zakładów
konkurencyjnych,
C . stosunek przychodów całkowitych zakładu ze sprzedaży
usług zdrowotnych do kosztów całkowitych świadczenia
tych usług,
D . stosunek aktywów bieżących do pasywów bieżących
zakładu.
Zadanie 61.
Celem polityki kadrowej jest:
A. zatrudnianie i zwalnianie pracowników,
B . dobór na stanowiskach pracy takich pracowników, którzy
gwarantują realizację zadań organizacji,
C . prawidłowe wykorzystanie kwalifikacji zawodowych i
uzdolnień osobistych pracowników,
D. odpowiedź B i C.
Zadanie 62.
N a czym polega zjawisko synergii w organizacjach (zespołach
pracowniczych)?
A . rozłożeniu działań indywidualnych w czasie i w
przestrzeni,
B . prognozowaniu przyszłych działań indywidualnych i
zbiorowych,
C . rywalizowaniu podmiotów działających (człowieka lub
grupy ludzi) o zdobycie większego wpływu na
funkcjonowanie organizacji (części organizacji),
D . współdziałaniu podmiotów działających (człowieka lub
grupy ludzi) prowadzącym do sprawniejszej realizacji
celów, niż gdyby każdy z tych podmiotów działał osobno.
Zadanie 63.
Usługi stomatologiczne w ramach powszechnego ubezpieczenia
zdrowotnego są opłacane przez:
A. NFZ dla wszystkich ubezpieczonych,
B . NFZ jedynie za tzw. podstawowy pakiet świadczeń
stomatologicznych,
C. NFZ jedynie dla dzieci do 14 roku życia,
D . pacjenta w całości, gdyż ubezpieczenie nie pokrywa
kosztów usług stomatologicznych.
Zadanie 64.
Miarami stopnia formalizacji są:
A . liczba przepisów, określających cele, zadania, oraz
sposoby ich realizacji,
B. stopień szczegółowości przepisów,
C . stopień rygorystyczności, dotkliwości sankcji grożących
w przypadku niezastosowania się do przepisów,
D. wszystkie powyżej.
Zadanie 65.
Podstawowe zadania, jakie ma do wypełnienia system opieki
zdrowotnej to:
A . zapewnienie całej populacji możliwie pełnego zakresu
świadczeń medycznych,
B . zapewnienie usług i świadczeń medycznych na możliwie
najwyższym poziomie,
C . systematyczne wdrażanie działań doskonalących system i
umożliwiających satysfakcję świadczeniobiorców i
personelu realizującego usługi,
D. wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne.
Zadanie 66.
Solidaryzm społeczny jako jedna z zasad ubezpieczenia
zdrowotnego oznacza, że:
A. ubezpieczenie jest powszechne i obowiązkowe,
B . koszty indywidualnych świadczeń zdrowotnych są
ponoszone przez ogół ubezpieczonych,
C. składka ma charakter redystrybucyjny,
D. wszystkie wyżej wymienione odpowiedzi są prawidłowe.
Zadanie 67.
Co powinno być końcowym etapem wprowadzania zmian?
A. kontrola efektywności wprowadzanych zmian,
B. wdrożenie programu przedsięwzięć,
C. rozpoznanie źródeł konfliktu,
D. opracowanie listy problemów do rozwiązania.
Zadanie 68.
Podstawą udzielania świadczeń opieki zdrowotnej, finansowanych
ze środków publicznych przez NFZ jest:
A . umowa o udzielenie świadczeń opieki zdrowotnej, zawarta
między świadczeniodawcą a dyrektorem oddziału
wojewódzkiego Funduszu,
B . porozumienie o udzielenie świadczeń opieki zdrowotnej,
zawarte między świadczeniodawcą a dyrektorem oddziału
wojewódzkiego Funduszu,
C . oświadczenie o udzielenie świadczeń opieki zdrowotnej,
zawarte między świadczeniodawcą a dyrektorem oddziału
wojewódzkiego Funduszu,
D. odpowiedzi A i B są prawidłowe.
Zadanie 69.
Oferta złożona na początku negocjacji, o charakterze
wygórowanego żądania, zakładająca zapas na konieczne ustępstwa
to:
A. dolna linia,
B. punkt aspiracji,
C. pozycja otwarcia,
D. przedział akceptacji.
Zadanie 70.
Na podstawy sprawnego działania składają się:
A. cechy i wytyczne sprawnego działania,
B . wytyczne sprawnego działania i warunki sprawnego
działania,
C. cechy i warunki sprawnego działania,
D . cechy sprawnego działania, wytyczne sprawnego działania
i warunki sprawnego działania.
Zadanie 71.
Rozwój zasobów ludzkich jest to:
A. doskonalenie pracowników,
B. nabór, dobór i selekcja pracowników,
C . celowe podejmowanie różnorodnych przedsięwzięć w celu
wzbogacenia wiedzy, rozwijania zdolności, kształtowania
wartości, postaw, motywacji, umiejętności oraz dbanie o
kondycję fizyczną i psychiczną pracowników,
D. dbanie o kondycję fizyczna i psychiczną pracowników.
Zadanie 72.
Na czym polegają funkcje podstawowe zakładu opieki zdrowotnej?
A . określaniu i utrzymywaniu kierunku funkcjonowania
zakładu,
B. prognozowaniu kierunków i celów funkcjonowania zakładu,
C. udzielaniu świadczeń zdrowotnych i promocji zdrowia,
D . wspieraniu realizacji funkcji będących racją istnienia
zakładu w otoczeniu społecznym i ekonomicznym.
Zadanie 73.
Więzi organizacyjne to powiązania pomiędzy elementami struktury
organizacyjnej, które mogą być:
A. hierarchiczne, funkcjonalne, techniczne, informacyjne,
B . hierarchiczne, funkcjonalne, celowościowe,
informacyjne,
C. funkcjonalne, strukturalne, wynikowe, celowościowe,
D . hierarchiczne, strukturalne, podporządkowane,
stanowiskowe.
Zadanie 74.
Racjonalny dobór kadr w organizacji oznacza:
A . zatrudnianie pracowników na określone stanowiska
zgodnie z wykształceniem,
B. pozostawienie w organizacji pracowników najlepszych,
C . określenie wymaganych i pożądanych kwalifikacji
zawodowych oraz cech osobowości pracownika na każdym
stanowisku pracy,
D . świadome wiązanie ludzi o określonych cechach z pracami
określonego rodzaju, tak by w optymalny sposób
wykorzystać właściwości pracowników i zapewnić wysoką
efektywność ich pracy.
Zadanie 75.
Zobowiązania finansowe obejmują:
A . kredyty bankowe i pożyczki, zobowiązania z tytułu
emisji dłużnych papierów wartościowych i zobowiązania z
tytułu opcji kupna/sprzedaży,
B . zobowiązania z tytułu wynagrodzeń, amortyzacji, środków
trwałych,
C . zobowiązania z tytułu dostaw i usług, zakupu samochodu,
spłaty pożyczki,
D. środki pieniężne w kasie i na rachunku bankowym.
Zadanie 76.
Na które z wymienionych niżej pytań powinien odpowiadać dobrze
przygotowany plan działania:
A. które zadania muszą być podjęte dla realizacji celu,
B. kto ma wykonać zadania służące realizacji celu,
C. kiedy należy wykonać zadania służące realizacji celu,
D. na wszystkie pytania wymienione w punkatach A, B, C.
Zadanie 77.
Do elementów kultury organizacji NIE należą:
A. normy,
B. wartości,
C. artefakty,
D. zasoby ludzkie.
Zadanie 78.
Skarb Państwa reprezentowany w Polsce przez Wojewodę może
utworzyć i prowadzić podmiot leczniczy w formie:
A. jednostki budżetowej,
B. jednoosobowej działalności gospodarczej,
C. spółki partnerskiej,
D. grupowej praktyki zawodowej.
Zadanie 79.
Na jakie cele podmiot leczniczy może otrzymać dotację od
samorządu terytorialnego?
A . realizację zadań w zakresie zapobiegania chorobom i
urazom lub innych programów zdrowotnych oraz promocję
zdrowia,
B . pokrycie kosztów kształcenia i podnoszenia kwalifikacji
osób wykonujących zawody medyczne,
C . inwestycje, w tym zakup wysoko specjalistycznej
aparatury i sprzętu medycznego,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 80.
Zapewnienie świadczeń profilaktyczno-leczniczych i
rehabilitacyjnych na najwyższym poziomie, adekwatnie do poziomu
wiedzy oraz zasad dobrej praktyki, to:
A. zapewnienie jakości opieki medycznej,
B . uzyskanie wysokiego kontraktu na usługi rehabilitacyjne
zakładowi opieki zdrowotnej,
C . uzyskanie wysokiego wyniku finansowego niepublicznemu
zakładowi opieki zdrowotnej,
D . ograniczenie wydatków zakładu opieki zdrowotnej na
procedury medyczne niestandardowe.
Zadanie 81.
Podstawowym celem działalności marketingowej podmiotu opieki
zdrowotnej jest:
A . określenie bieżących celów funkcjonowania zakładu i
sposobów ich realizacji,
B . badanie stopnia zadowolenia pacjentów-klientów z
jakości świadczonych usług zdrowotnych,
C. określenia standardów jakości usług zdrowotnych,
D . zwiększenie konkurencyjności oferty świadczonych przez
podmiot usług zdrowotnych.
Zadanie 82.
Która z niżej wymienionych cech ma wpływ na powstanie rynku
usług zdrowotnych?
A. kontraktowanie usług zdrowotnych,
B. rozwój prywatnego sektora usług zdrowotnych,
C. prawa pacjenta,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 83.
Rzetelna ocena efektywności pracowników jest elementem procesu:
A. utrzymywania zasobów ludzkich w organizacji,
B. motywowania pracowników w organizacji,
C. nagradzania pracowników w organizacji,
D. karania pracowników w organizacji.
Zadanie 84.
D.Keyser proponuje cztery strategie wprowadzania zmian. NIE
zalicza się do nich:
A. powiadomienie,
B. sprzedawanie,
C. uczestniczenie,
D. przymus.
Zadanie 85.
Stosowany podczas argumentacji szyk nestoriański polega na:
A . przedstawianiu argumentów mocnych na początku i na
końcu wypowiedzi,
B . przedstawianiu jednego niepodważalnego argumentu na
końcu wypowiedzi,
C . przedstawianiu przy uzasadnieniu swojego stanowiska
tylko trzech argumentów,
D . powtarzaniu jednego argumentu do momentu przekonania
drugiej strony do swoich racji.
Zadanie 86.
Powszechny system ubezpieczeń zdrowotnych we Francji oparty
jest na:
A . przychodach od osób pracujących i w części na
transferach budżetu państwa, czyli przychodach
pochodzących z podatków,
B. tylko na przychodach od osób pracujących,
C. tylko na przychodach budżetu pochodzących z podatków,
D. dotacjach celowych państwa.
Zadanie 87.
Popyt na opiekę zdrowotną jest uzależniony od wielu elementów,
do których zaliczamy:
A. istnienie poza cenowych barier dostępu do usług,
B. personel medyczny,
C. cały personel i jego stosunek do pacjenta,
D. istnienie cenowych barier dostępu do usług.
Zadanie 88.
Akceptowanie siebie i innych, tolerancja, umiejętność
słuchania, asertywność, otwartość, elastyczność i twórczość,
jako przejawy dojrzałości społecznej sprzyjają podjęciu
rozwiązania konfliktu metodą:
A. kompromisu,
B. współpracy,
C. walki,
D. unikania.
Zadanie 89.
Która z niżej wymienionych cech polityki kadrowej NIE dotyczy
samodzielnego publicznego zakładu opieki zdrowotnej/podmiotu
leczniczego?
A. ustalanie własnych zasad zatrudniania pracowników,
B. własna polityka wynagrodzeń,
C . ustalony przez ministerstwo zdrowia taryfikator
płacowy,
D . ustalanie własnych zasad zatrudniania pracowników i
własna polityka wynagrodzeń.
Zadanie 90.
Strategia negocjacyjna unikania polega na:
A . częściowej rezygnacji jednej ze stron negocjacji ze
swoich oczekiwań,
B . wycofaniu się strony z sytuacji konfliktowej i
niepodejmowaniu żadnych aktywnych działań,
C . ukrywaniu niektórych argumentów przed przeciwnikiem
negocjacyjnym,
D. stosowaniem perswazji i nacisku.
Zadanie 91.
Pacjenci, konkurencja, dostawcy i lokalna społeczność należą
do:
A. otoczenia bliższego firmy,
B. otoczenia dalszego firmy,
C. segmentu wewnętrznego,
D. segmentu branżowego.
Zadanie 92.
Ocena 360 stopni to ocena pracownicza polegająca na ocenie
pracownika przez:
A. krąg współpracujących osób,
B. kolegów z organizacji,
C. odbiorców usług wewnątrz instytucji,
D. podwładnych.
Zadanie 93.
Organizacja zdecentralizowana to organizacja:
A . w której uprawnienia do podejmowania decyzji są
równomiernie rozłożone na poszczególnych szczeblach
organizacyjnych,
B . w której decyzje strategiczne należą do naczelnego
kierownictwa organizacji, a decyzje taktyczne i
operacyjne (bieżące) należą do pozostałych szczebli
kierowniczych,
C . o wysokim stopniu zorganizowania działań na
kierowniczych i wykonawczych stanowiskach pracy,
D . w której uprawnienia do podejmowania decyzji należą do
kierowników znajdujących się na najwyższym szczeblu
organizacji, a odpowiedzialność na szczeblu średnim i
podstawowym.
Zadanie 94.
Podstawowym czynnikiem przewagi konkurencyjnej zakładu opieki
zdrowotnej jest umiejętność:
A. zapewnienia trwałości wprowadzanych zmian,
B. korzystania z sukcesów odnoszonych w przeszłości,
C. prognozowania przyszłości w oparciu o przeszłość,
D . szybkiego identyfikowania zmian w otoczeniu
zewnętrznym.
Zadanie 95.
Kierowanie zmianą jest:
A. decyzją,
B. przymusem,
C. procesem,
D. doskonaleniem organizacji.
Zadanie 96.
Negatywne opinie na temat opieki, uzyskane w badaniach
satysfakcji pacjentów, są podstawą do:
A. wnioskowania o ukaranie pracowników,
B. analizy i określenia kierunków poprawy jakości,
C. powtórnego badania satysfakcji pacjentów,
D. powołania zespołu ds. jakości opieki.
Zadanie 97.
Podział otoczenia na: ekonomiczne, technologiczne,
polityczno-prawne, demograficzne należy do procesu:
A. segmentacji otoczenia organizacji,
B. segregacji rynku w otoczeniu zewnętrznym organizacji,
C. wyróżnienia grup o cechach jednorodnych,
D . określenia obszarów o jednakowym stopniu ważności
wpływów.
Zadanie 98.
Twórcą klasycznej teorii organizacji jest:
A. Frederick W.Taylor,
B. Henry L.Gantt,
C. Henri Fayol,
D. Robert Owen.
Zadanie 99.
Kariera zawodowa to:
A. rozwój zawodowy jednostki w toku jej życia,
B. awans pracownika w zakładzie pracy,
C. uzyskiwanie nagród przez pracownika,
D. podnoszenie kwalifikacji pracowników.
Zadanie 100.
Co to jest podaż świadczeń zdrowotnych?
A . potrzeby i wymagania pacjentów-klientów w zakresie
świadczeń zdrowotnych,
B . ogół świadczeń zdrowotnych, odpowiadających wymaganym
standardom, oferowanych przez podmioty do tego
uprawnione, mających zaspokoić potrzeby i wymagania
pacjentów-klientów,
C . prognozowana ilość i jakość świadczeń zdrowotnych w
okresach przyszłych,
D . ogół relacji między świadczeniodawcami i
świadczeniobiorcami usług zdrowotnych.
Zadanie 101.
Fundamentalne zasady rachunkowości to:
A . zasada wiernego obrazu i ostrożnej wyceny aktywów i
pasywów,
B . zasada wiernego obrazu, zasada memoriałowa,
współmierności, zasada kontynuacji działania, ostrożnej
wyceny majątku,
C. bezstronne ujawnianie informacji,
D. grupowanie informacji wg. ich ważności.
Zadanie 102.
Podstawowe funkcje zarządzania to:
A . planowanie, kierowanie, kontrolowanie, motywowanie,
delegowanie,
B . planowanie, kierowanie, przewodzenie, decydowanie,
motywowanie,
C. planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie,
D. kierowanie, oddelegowywanie, ocenianie, kontrolowanie.
Zadanie 103.
Do klasycznych funkcji zarządzania NIE zalicza się:
A. planowanie,
B. negocjowanie,
C. kontrolowanie,
D. organizowanie.
Zadanie 104.
Jakie podstawowe zalety ma rekrutacja wewnętrzna pracowników?
A . znajomość organizacji, poczucie stabilizacji,
samozadowolenie pracowników,
B . polityka awansowania z wewnętrznym zwiększeniem
lojalności i zwiększonego wysiłku, samozadowolenie
pracowników, zapewnienie awansu,
C . znajomość organizacji, pobudzenie lojalności i
zwiększonego wysiłku, mniejsze koszty zatrudnienia,
D . poczucie stabilizacji, samozadowolenia pracowników,
zapewnienie awansu.
Zadanie 105.
Jeżeli chcesz coś przemyśleć, zyskać na czasie, wytrącić drugą
stronę z równowagi, bo czas działa na twoją korzyść, a według
ciebie nadeszła pora na ocenę dotychczasowego przebiegu
negocjacji, wykorzystasz taktykę:
A. cudzym śladem,
B. ultimatum,
C. donikąd,
D. salami.
Zadanie 106.
System ocen pracowniczych w zakładzie opieki zdrowotnej
powinien obejmować:
A. pracowników medycznych,
B. wszystkich pracowników zakładu,
C. medyczną kadrę kierowniczą,
D. kadrę kierowniczą medyczną i administracyjną.
Zadanie 107.
Co jest warunkiem sprawnej komunikacji między partnerami
funkcjonowania podmiotu opieki zdrowotnej i procesu zmian w
zakładzie?
A . posługiwanie się dowolnie przez siebie wybranym
językiem,
B. możliwie największy zakres informacji,
C. komunikacja jednostronna,
D. dostosowanie formy przekazu do percepcji odbiorców.
Zadanie 108.
Plan finansowy podmiotu leczniczego to przyszłe przepływy
finansowe:
A. zakładu w wybranych jego sferach funkcjonowania,
B . związane z kształtowaniem liczby i kompetencji
pracowników,
C . związane z kształtowaniem i wykorzystaniem zasobów
rzeczowych zakładu,
D . które mają wpływać i wypływać z zakładu w okresie
objętym planem związane z kosztami, przychodami i
wynikiem finansowym zakładu.
Zadanie 109.
Ubezpieczenie zdrowotne w Polsce jest oparte na zasadach:
A . równego traktowania obywateli oraz solidarności
społecznej,
B . zapewnienia ubezpieczonemu swobodnego dostępu do
świadczeń zdrowotnych,
C. wolnego wyboru świadczeniodawców,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 110.
Racjonalne gospodarowanie zasobami ludzkimi w celu zapewnienia
sukcesu organizacji na rynku polega na:
A . ograniczaniu zatrudnienia ze względu na obciążenie
budżetu firmy,
B. zastosowaniu zróżnicowanych form zatrudniania,
C . systematycznym zwiększaniu zatrudnienia dla
optymalizacji działań firmy,
D . przyciąganiu, rozwoju i utrzymywaniu efektywnie
działającej kadry.
Zadanie 111.
Nowoczesne metody rozwiazywania konfliktów oparte są na:
A. współdziałaniu,
B. mediacji,
C. negocjacji,
D. dyskusji.
Zadanie 112.
Co jest przeciwieństwem strategii współpracy w negocjacjach?
A. kompromis,
B. ustępstwo,
C. rywalizacja,
D. współpraca.
Zadanie 113.
SWOT to:
A. analiza konkurencji,
B. analiza zasobów kadrowych,
C . program komputerowy przydatny w analizie mocnych i
słabych stron przedsiębiorstwa,
D . analiza mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa oraz
szans i zagrożeń w jego otoczeniu.
Zadanie 114.
Która z przyczyn NIE jest powodem, dla której pracownicy boją
się wprowadzenia zmian?
A. niepewność i strach przed nieznanym,
B. wprowadzana zmiana spowoduje, że stracą pracę,
C. zagrożenie dla własnych interesów,
D. niechęć do wykonywania pracy ciągle w ten sam sposób.
Zadanie 115.
W zarządzaniu ludźmi rolę samokontroli zachowań, bardziej
akcentuje kontrola:
A. biurokratyczna,
B. angażująca pracowników,
C. końcowa,
D. wstępna.
Zadanie 116.
Jakie są wspólne cele polityki społecznej i polityki zdrowotnej
państwa?
A . działania na rzecz długiego życia i dobrego zdrowia
całej populacji,
B. ochrona zdrowia w środowisku pracy,
C. bezpieczeństwo socjalne i ochrona zdrowia,
D . sposób organizowania instytucji wchodzących w skład
systemu zdrowotnego.
Zadanie 117.
W etyce zarządzania ważnym elementem jest m.in. polityka firmy,
sposób traktowania pracowników, podział nagród, jednak na
szczególną uwagę zasługują trzy obszary:
A . stosunek pracowników do siebie, stosunek firmy do
innych podmiotów gospodarczych, stosunek pracownika do
firmy,
B . stosunek firmy do pracownika, stosunek pracownika do
firmy, stosunek firmy do innych podmiotów
gospodarczych,
C . obszar świata interesów, obszar wzorców zachowań
pracowników, obszar klimatu w organizacji,
D . przestrzeganie praw pracowników, interes społeczny,
zasady uczciwości w gospodarce rynkowej.
Zadanie 118.
Rekrutacja pracowników jest procesem składającym się z kilku
etapów. Jakie są to etapy?
A . nabór pracowników, alokacja zasobów, ustalenie
kwalifikacji na danym stanowisku,
B . przygotowanie planu zatrudnienia, określenie wymagań,
ustalenie metod i źródeł pozyskiwania pracowników,
przyjmowanie ofert,
C . selekcja pracowników, przeprowadzenie wywiadów,
zatrudnianie na okres próbny,
D . przygotowanie planu zatrudnienia, określenie wymagań,
ustalenie metod i źródeł, pozyskiwania pracowników,
przyjmowanie ofert, alokacja i nabór.
Zadanie 119.
Źródła finansowania zasobów majątkowych przedsiębiorstwa to:
A . kapitał własny, zobowiązania długoterminowe i
zobowiązania krótkoterminowe,
B. zobowiązania krótkoterminowe z tytułu dostaw i usług,
C. kredyt bankowy i pożyczka,
D. środki finansowe.
Zadanie 120.
W pracy menedżera występują funkcje kierowania i zarządzania,
które:
A. wzajemnie się wykluczają,
B . spełniają odmienne lecz istotne funkcje w
organizacjach,
C. są właściwie tymi samymi, potrzebnymi funkcjami,
D. są niepotrzebne na niższych szczeblach kierowniczych.
Zadanie 121.
Finansowanie ochrony zdrowia przez budżet centralny lub budżety
lokalne, gwarancja państwa w zakresie dostępności do świadczeń
zdrowotnych, wolny dostęp do świadczeń wszystkich obywateli,
niewielki udział pacjenta w kosztach leczenia, to cechy
systemu:
A. ubezpieczeniowego Bismarcka,
B. historycznego Siemaszki,
C. Beveridge'a,
D. żadna z wymienionych odpowiedzi nie jest prawidłowa.
Zadanie 122.
Kto powołuje radę społeczną samodzielnego publicznego zakładu
opieki zdrowotnej:
A. wojewoda jako przedstawiciel rządu,
B . marszałek odpowiedzialny za kreowanie polityki
zdrowotnej w regionie,
C. podmiot, który utworzył zakład leczniczy,
D. sąd, który zarejestrował samodzielny zakład.
Zadanie 123.
Które z niżej przedstawionych stwierdzeń jest poprawne?
Największe możliwości poprawy funkcjonowania organizacji daje
analiza:
A . wybranych procesów składających się na funkcjonowanie
organizacji,
B . indywidualnych wyników pracy pracowników na
stanowiskach organizacyjnych,
C . hierarchicznej struktury organizacyjnej
charakteryzującej się pionowym podporządkowaniem i
rozbudowanymi działami funkcjonalnymi,
D . systemowa organizacji uwzględniająca wzajemne
powiązania między strategią organizacji, procesami
składającymi się na jej funkcjonowanie i działaniami
pracowników na stanowiskach pracy.
Zadanie 124.
TQM (kompleksowe zarządzanie jakością) opiera się na kilku
zasadach, jedną z nich jest znajomość klienta wewnętrznego.
Klientem wewnętrznym jest:
A. pacjent, który przebywa w placówce,
B. pracownicy danej placówki,
C. świadczeniobiorcy,
D. firmy kooperujące z podmiotem leczniczym.
Zadanie 125.
Komisja konkursowa NFZ, przed podpisaniem umowy ze
świadczeniodawcą, ma obowiązek przeprowadzić negocjacje, co
najmniej z:
A. jednym oferentem,
B. dwoma oferentami,
C. trzema i więcej oferentami,
D. nigdzie nie jest określona liczba oferentów.
Zadanie 126.
Obowiązki w zakresie ochrony zdrowia ubezpieczonych w Polsce
wykonują:
A. organy administracji rządowej,
B. jednostki samorządu terytorialnego,
C. Narodowy Fundusz Zdrowia,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 127.
Która z cech jest charakterystyczna dla usług medycznych?
A. niematerialność,
B. spójność,
C. podzielność,
D. nieefektywność.
Zadanie 128.
Jak nazywa się wydzielanie na zewnątrz zadań, które dla danego
przedsiębiorstwa nie są zadaniami kluczowymi?
A. insourcing,
B. dywersyfikacja pionowa,
C. dywersyfikacja pozioma,
D. outsourcing.
Zadanie 129.
Struktura organizacyjna to ogół stosunków między częściami
zorganizowanej całości oraz między nimi, a całością. Ze względu
na rozpiętość kierowania wyróżniamy struktury:
A. hierarchiczne, funkcjonalne, techniczne, sztabowe,
B. smukłe, płaskie,
C. służbowe, funkcjonalne, rzeczowe, czasowe,
D. smukłe, płaskie, rozgałęzione, sztabowe.
Zadanie 130.
Jakie działania należy podjąć, aby zmienić negatywne
nastawienia pracowników do zmian?
A . stworzyć pracownikom możliwości uzewnętrznienia swoich
obaw,
B . przedstawić kontrargumenty świadczące o tym, jakie
skutki przyniosą zmiany,
C . spowodować, by zmiana objęła wszystkie sfery
funkcjonowania zakładu,
D. sprawić, aby proces zmian przebiegał gwałtownie.
Zadanie 131.
Które z niżej przedstawionych stwierdzeń jest poprawne? Dla
sprawnego funkcjonowania zakładów opieki zdrowotnej odpowiednie
kompetencje w dziedzinie organizacji i zarządzania powinni
posiadać kierownicy:
A. na wszystkich szczeblach organizacyjnych zakładu,
B. na szczeblu naczelnym zakładu,
C. średniego i podstawowego szczebla zakładu,
D. w sferze finansowej funkcjonowania zakładu.
Zadanie 132.
Negocjacje jest to:
A. sposób sprawowania władzy organizacyjnej,
B . jedna z technik usprawniania pracy w zakładzie opieki
zdrowotnej,
C. styl zarządzania prezentowany przez kierownika,
D . jedna z metod rozwiązywania konfliktów
interpersonalnych.
Zadanie 133.
Amortyzacja środków trwałych jest to:
A. wskaźnik kosztów i korzyści,
B . wyrażone w jednostkach pieniężnych zużycie środków
trwałych za pewien okres czasu,
C. stany poszczególnych składników majątku,
D. koszt zakupu zużytego środka trwałego.
Zadanie 134.
Czy ubezpieczony ma prawo wyboru pielęgniarki i położnej POZ?
A . tak, lecz pielęgniarki i położnej związanej umową z
NFZ,
B . tak, gdy pielęgniarka jest zatrudniona przez lekarza
rodzinnego,
C. tak, ale tylko podczas pobytu w szpitalu,
D. nie.
Zadanie 135.
Wydajność opieki zdrowotnej oznacza, że świadczenia osiągają:
A. najwyższą jakość przy najwyższym koszcie,
B. najwyższą jakość przy najniższym koszcie,
C. najwyższą jakość przy stałym koszcie,
D. najniższą jakość przy najniższym koszcie.
BLOK OGÓLNOZAWODOWY
Zadanie 136.
Co to jest UPS?
A. oprogramowanie pozwalające na przesuwanie ikon na
pulpicie za pomocą myszki,
B. zapora systemu Windows, chroniąca komputer przed
nieautoryzowanym użytkownikiem,
C. program komputerowy powodujący zmniejszenie zużycia
energii elektrycznej przez jednostkę centralną
komputera,
D. urządzenie zewnętrzne, dostarczające energii
elektrycznej do komputera podczas krótkich przerw w
zasilaniu sieci energetycznej.
Zadanie 137.
Do szmerów patologicznych NIE zaliczamy:
A. pęcherzykowego,
B. świstów,
C. bronchofonii,
D. trzeszczenia.
Zadanie 138.
Celem ćwiczeń utrwalających w procesie nauczania jest:
A. kształtowanie, utrwalanie i doskonalenie umiejętności
podejmowania decyzji,
B. kształtowanie, utrwalanie i doskonalenie umiejętności
praktycznych,
C. kształtowanie, utrwalanie i doskonalenie komunikowania,
D. kształtowanie, utrwalanie i doskonalenie procesów
twórczych.
Zadanie 139.
Najmniejszą jednostką informacji w informatyce jest:
A. bajt,
B. bit,
C. piksel,
D. znak.
Zadanie 140.
W przewlekłych chorobach płuc, przebiegających z hipoksją,
paznokcie są:
A. pokryte dołkami,
B. naznaczone białymi przebarwieniami,
C. zaokrąglone i wypukłe,
D. łamliwe i kruche.
Zadanie 141.
W sytuacji podejrzenia kamicy pęcherzyka żółciowego, ból
kolkowy umiejscowiony jest w:
A. prawym podżebrzu lub śródbrzuszu,
B. lewym podżebrzu,
C. lewym podżebrzu, promieniujący do lewej łopatki,
D. prawym podbrzuszu.
Zadanie 142.
W badaniu EKG, cecha jest to:
A. najwyższe wychylenie zespołu QRS,
B. wzorcowe wychylenie linii izoelektrycznej,
C. amplituda zespołu RS,
D. szybkość przesuwu papieru.
Zadanie 143.
Badanie fizykalne płuc po stronie odmy wykazuje wypuk:
A. bębenkowy, osłabienie szmerów oddechowych,
B. stłumiony, osłabienie szmerów oddechowych,
C. bębenkowy, zaostrzenie szmerów oddechowych,
D. stłumiony, zaostrzenie szmerów oddechowych.
Zadanie 144.
LAN, to:
A. jeden z protokołów połączeniowych,
B. arkusz kalkulacyjny,
C. język programowania,
D. rodzaj sieci komputerowej.
Zadanie 145.
Dążąc do zmiany zachowań pacjentów np.: w zakresie
prozdrowotnego stylu życia, należy:
A. oddziaływać na zachowania danej osoby,
B. określić pożądany kierunek zmian w zachowaniu,
C. być nastawionym pozytywnie do pacjenta,
D. przestrzegać wszystkich wymienionych.
Zadanie 146.
Którego świadczenia NIE może wykonać pielęgniarka?
A. prowadzenie rehabilitacji przyłóżkowej w celu
zapobiegania powikłaniom wynikającym z unieruchomienia,
B. prowadzenia usprawniania ruchowego (siadanie,
pionizacja, nauka chodzenia, nauka samoobsługi),
C. aktywizacja podopiecznych z wykorzystaniem elementów
terapii zajęciowej pod warunkiem odbycia kursu
specjalistycznego,
D. ustalenia rozpoznania rehabilitacyjnego i określenia
zakresu podejmowania działań.
Zadanie 147.
Tiki, to niezależne od woli pacjenta:
A. groteskowe, wykręcone pozycje, często korpusu ciała,
B. wolne, wykręcające, wijące ruchy w obrębie twarzy,
dalszych części kończyn,
C. krótkie, nieregularne, powtarzające się, skoordynowane
ruchy,
D. rytmiczne, powtarzające się, dziwaczne ruchy twarzy i
jamy ustnej.
Zadanie 148.
Wykres Ishikawy:
A. pozwalana znalezienie przyczyn wad,
B. jest narzędziem kontroli usług medycznych,
C. jest narzędziem stosowanym tylko w przemyśle,
D. jest narzędziem stosowanym w zarządzaniu personelem.
Zadanie 149.
Podział kompetencji w zakresie opieki zdrowotnej w Polsce
wskazuje jednoznacznie, że decydującym o kierunkach polityki
zdrowotnej w skali państwa jest:
A. wojewoda,
B. właściwy minister,
C. obywatel,
D. marszałek województwa.
Zadanie 150.
Triada ekologiczna zakłada, iż do powstania choroby potrzebne
jest/są:
A. drobnoustroje, czynniki genetyczne,
B. czynniki fizyczne i chemiczne,
C. środowisko sprzyjające rozwojowi choroby, organizm
podatny na zachorowanie,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 151.
Prowadząc wywiad z pacjentem podejrzewanym o raka przełyku,
należy zwrócić szczególną uwagę na zgłaszany przez niego objaw:
A. niechęci do pokarmów mięsnych,
B. utrudnionego połykania pokarmów stałych (dysfagia),
C. szybkiego bicia serca, pocenia się rąk i nóg,
D. naprzemiennych biegunek i zaparć.
Zadanie 152.
Ostry zespół splątaniowy związany z nadużywaniem alkoholu może
być wywołany przez:
A. hipoglikemię,
B. hipermagnezemię,
C. hipokalcemię,
D. hiperkaliemię.
Zadanie 153.
Komunikowanie się w sytuacji konfliktowej jest najbardziej
konstruktywne kiedy:
A. obie strony ścierają się ze sobą,
B. znajdzie się ktoś, kto by w konflikcie pośredniczył,
C. jest dobrze przemyślane,
D. ma na celu stworzenie sprawiedliwej zgody.
Zadanie 154.
Jedną z metod aktywizujących jest:
A. pogadanka,
B. pokaz,
C. "burza mózgów",
D. wykład klasyczny.
Zadanie 155.
Celem działalności Światowej Organizacji Zdrowia jest
zagwarantowanie przez państwo:
A. prawa jednostki do jak najlepszego zdrowia,
B. prawa do jak najlepszej opieki zdrowotnej,
C. dostępu do świadczeń zdrowotnych, a realizowane
świadczenia powinny być odpowiedniej jakości,
D. wszystkie odpowiedzi są prawidłowe.
Zadanie 156.
Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 7 listopada
2007r. w sprawie rodzaju i zakresu świadczeń zapobiegawczych,
diagnostycznych, leczniczych i rehabilitacyjnych udzielanych
przez pielęgniarkę albo położną samodzielnie bez zlecenia
lekarskiego, pielęgniarka nie posiadająca tytułu specjalisty w
dziedzinie pielęgniarstwa, może wykonywać następujące
czynności, Z WYJĄTKIEM:
A. stosowania tlenoterapii,
B. zakładania zgłębnika do żołądka i odbarczania treści,
C. płukania pęcherza,
D. wykonywania zabiegów z zastosowaniem ciepła i zimna.
Zadanie 157.
Błona śluzowa pokrywająca przegrodę i małżowiny nosowe w
alergicznym nieżycie nosa, jest:
A. czerwona, naczynia krwionośne obkurczone,
B. obrzmiała i czerwona,
C. obrzmiała i blada,
D. obrzmiała i pokryta nadżerkami.
Zadanie 158.
Proces pielęgnowania jest:
A. metodą pracy pielęgniarki,
B. teorią pielęgniarstwa,
C. modelem pielęgnowania,
D. formą pracy pielęgniarki.
Zadanie 159.
Podejście systemowe stanowi podstawę teoretyczną modelu
poznawczego:
A. B. Neuman,
B. J. Travelbee,
C. C. Roy,
D. F. Abdellah.
Zadanie 160.
Szczepienia ochronne społeczeństwa, to działania związane z
profilaktyką:
A. III fazy,
B. II fazy,
C. I fazy - działaniami nieswoistymi,
D. I fazy - działaniami swoistymi.
Zadanie 161.
Żółtaki płaskie na powiekach, świadczyć mogą o:
A. zaburzeniu gospodarki kwasowo - zasadowej,
B. zaburzeniu gospodarki białkowej,
C. zaburzeniu gospodarki lipidowej,
D. zaburzeniu gospodarki węglowodanowej.
Zadanie 162.
Metodologia badań naukowych w szerszym znaczeniu to:
A. to samo co metodyka,
B. nauka o metodach działalności naukowej,
C. nauka o rodzajach i strukturze czynności
naukowo twórczych,
D. nauka o poprawnych sposobach postępowania w toku całego
procesu badawczego.
Zadanie 163.
W nadczynności tarczycy spowowdowanej chorobą Graves-Basedowa,
NIE występuje:
A. drżenie języka,
B. gładka i ciepła skóra,
C. bradykardia,
D. tachykardia.
Zadanie 164.
Do zaburzeń jakościowych świadomości NIE należy:
A. osłupienie,
B. delirium,
C. zespół zamroczeniowy,
D. śpiączka.
Zadanie 165.
Pierwszoplanowym postępowaniem u pacjenta po epizodzie
tonięcia, jest:
A . udrożnienie dróg oddechowych i prowadzenie wentylacji,
B. dążenie do usunięcia zalegającej wody,
C. dążenie do przywrócenia normotermii,
D. wykonanie bezpośredniego masażu serca.
Zadanie 166.
Odpowiedzialność zawodową ponoszą pielęgniarki i położne,
które:
A. nie znają kodeksu etyki zawodowej,
B. postępują sprzecznie z zasadami etyki zawodowej,
C. nie znają ustawy o samorządzie pielęgniarek i
położnych,
D. postępują sprzecznie z zaleceniami przełożonego.
Zadanie 167.
Zazwyczaj efektem następujących po sobie zmian jest:
A. ewolucja,
B. rewolucja,
C. rozwój organizacji,
D. poprawa warunków pracy.
Zadanie 168.
Dyzartria, jest to:
A. utrata głosu, rozumowanie prawidłowe,
B. zmiana siły, barwy i tonacji głosu, który brzmi jak
chrypka lub szept,
C. mowa nosowa, niewyraźna, ale treść zachowana -
uszkodzona kontrola mięśni warg, języka, podniebienia
lub gardła,
D. zaburzenie "tworzenia" lub rozumienia mowy, w wyniku
uszkodzenia o środków mowy w korze mózgu.
Zadanie 169.
W ocenie palpacyjnej obwodowych węzłów chłonnych pacjenta,
ocenia się:
A. ich wielkość i konsystencję,
B. stopień przesuwania do podłoża i możliwość izolacji,
C. reakcję zapalną (ocieplenie, bolesność),
D. wszystkie odpowiedzi są prawidłowe.
Zadanie 170.
Zapalenie ucha środkowego możemy rozpoznać, gdy reakcję bólową
wywoła:
A. ucisk na przeciw skrawek małżowiny,
B. ucisk za małżowiną,
C. poruszanie małżowiną,
D. próba Webera.
Zadanie 171.
W którym miejscu można osłuchać zastawkę aortalną?
A. w czwartej przestrzeni międzyżebrowej po stronie
prawej,
B. gdziekolwiek w okolicy serca,
C. w drugiej przestrzeni międzyżebrowej po prawej stronie
mostka,
D. w drugiej przestrzeni międzyżebrowej po lewej stronie
mostka.
Zadanie 172.
Pielęgniarka realizuje świadczenia pielęgniarskie:
A. zawsze za zgodą podopiecznego, o ile jest zdolny ją
wyrazić,
B. nie pytając pacjenta o zgodę, gdyż w momencie przyjęcia
do szpitala podpisał już zgodę na opiekę,
C. tylko w tych przypadkach, gdy zabieg jest inwazyjny,
D. zależnie od ustaleń przełożonego.
Zadanie 173.
Ból osierdziowy:
A. charakteryzuje ostry początek,
B. jest odczuwalny za mostkiem lub wzdłuż mostka,
C. łagodnieje w pozycji siedzącej, z pochyleniem do
przodu,
D. wszystkie odpowiedzi są prawidłowe.
Zadanie 174.
Jakie zadania określają cele działalności organizacji?
A . ogólne,
B. szczegółowe,
C. elastyczne,
D. czasowe.
Zadanie 175.
Język pacjenta pokryty jest grubą warstwą białego nalotu, który
jest usuwalny szpatułką, co sugeruje:
A. infekcję drożdżakową,
B. aftowe zapalenie jamy ustnej,
C. leukoplakię,
D. język geograficzny.
Zadanie 176.
Arkusz obserwacyjny to:
A. spis codziennych czynności,
B. odnotowywanie najważniejszych wydarzeń,
C. jedna z technik standaryzowanych,
D. załącznik do sprawdzenia z pewnego okresu pracy.
Zadanie 177.
Do cech planowania strategicznego NIE należy:
A. kompleksowość,
B. dynamika,
C. długotrwałość,
D. elastyczność.
Zadanie 178.
Pacjent przywieziony przez karetkę oddycha regularnie ok.8
razy na minutę, źrenice są znacznie zwężone. Oddech pacjenta
jest prawdopodobnie wynikiem depresji ośrodka oddechowego
spowodowanego przez:
A. kokainę,
B. opioidy,
C. benzodiazepiny,
D. wyłącznie heroinę.
Zadanie 179.
Reakcja konsensualna w czasie badania odruchu źrenic na światło
polega na:
A . równoczesnym zwężeniu źrenicy jednego oka, przy
oświetleniu drugiego,
B. równoczesnym rozszerzeniu źrenicy jednego oka, przy
oświetleniu drugiego,
C. braku reakcji źrenicy jednego oka, przy oświetleniu
drugiego,
D. prawidłowa odpowiedź B i C.
Zadanie 180.
Socjologiczna koncepcja zdrowia, koncentruje się na:
A . profilaktyce i walce z chorobą,
B. promocji zdrowia i walce z chorobą,
C. zaspokajaniu potrzeb zdrowotnych populacji,
D. życiu codziennym całej populacji, a nie tylko na
ludziach znajdujących się w sytuacji zagrożenia
chorobą.
