Test ze specjalizacji organizacja i zarządzanie - wiosna 2013

ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE
TEST NR 012113
GRUPA 1
Zadanie 1.
W zarządzaniu ludźmi rolę samokontroli zachowań, bardziej akcentuje kontrola:
A. biurokratyczna,
B. angażująca pracowników,
C. końcowa,
D. wstępna.
Zadanie 2.
Wśród najważniejszych przyczyn oporu stawianego zmianom wymienia się:
A. niepewność,
B. naturalną ludzką przekorę,
C. oczywisty sprzeciw wobec kierownictwa,
D. antagonizmy wśród pracowników.
Zadanie 3.
Jakie działania należy podjąć, aby zmienić negatywne nastawienia pracowników do zmian?
A. stworzyć pracownikom możliwości uzewnętrznienia swoich obaw,
B. przedstawić kontrargumenty świadczące o tym, jakie skutki przyniosą zmiany,
C. spowodować, by zmiana objęła wszystkie sfery funkcjonowania zakładu,
D. sprawić, aby proces zmian przebiegał gwałtownie.
Zadanie 4.
Celem tego rodzaju negocjacji jest zwycięstwo za wszelką cenę, rozmówca to wróg, od którego żądamy ustępstw, bronimy własnego stanowiska, uciekamy się do udawania, maski, oszukiwania, stosujemy groźby. Możemy mówić wtedy o negocjacjach:
A. problemowych,
B. miękkich,
C. twardych,
D. pozycyjnych.
Zadanie 5.
Amortyzacja środków trwałych jest to:
A. wskaźnik kosztów i korzyści,
B. wyrażone w jednostkach pieniężnych zużycie środków trwałych za pewien okres czasu,
C. stany poszczególnych składników majątku,
D. koszt zakupu zużytego środka trwałego.
Zadanie 6.
Jakie są najważniejsze role kierownika w organizacji?
A. społeczna, organizacyjna, decyzyjna,
B. społeczna, informacyjna, organizacyjna,
C. międzyludzka, organizacyjna, decyzyjna,
D. międzyludzka, informacyjna, decyzyjna.
Zadanie 7.
Podstawowym czynnikiem przewagi konkurencyjnej zakładu opieki zdrowotnej jest umiejętność:
A. zapewnienia trwałości wprowadzanych zmian,
B. korzystania z sukcesów odnoszonych w przeszłości,
C. prognozowania przyszłości w oparciu o przeszłość,
D. szybkiego identyfikowania zmian w otoczeniu zewnętrznym.
Zadanie 8.
Który z obszarów wiedzy i umiejętności z dziedziny zarządzania ma podstawowe znaczenie dla sprawnego funkcjonowania zakładu opieki zdrowotnej?
A. formułowanie strategii ,
B. kierowanie zasobami ludzkimi ,
C. marketing i sprzedaż,
D. negocjacje i rozwiązywanie konfliktów.
Zadanie 9.
Wśród uwarunkowań negocjacyjnych znajdują się m.in. :
A. terytorium negocjacyjne i publiczność,
B. status ekonomiczny i społeczny,
C. zajmowane stanowisko i wysokość wynagrodzenia,
D. płeć i wiek negocjujących.
Zadanie 10.
Model Rezydualny opieki zdrowotnej (USA) przyjmuje następujące założenia:
A. rezygnacja z odpowiedzialności państwa za dostęp do opieki zdrowotnej, obszar zdrowia publicznego i indywidualnego,
B. zróżnicowanie usług i ich finansowania, dominująca rola sektora prywatnego,
C. zasada solidaryzmu społecznego, system umów o pracę i finansowanie wszystkich usług medycznych z budżetu państwa.
D. odpowiedź A i B są prawidłowe.
Zadanie 11.
W modelu racjonalnego podejmowania decyzji :
A. wybór rozwiązania jest w rzeczywistości podjęciem decyzji ,
B. ocena nie jest niezbędna, jeżeli podjęto prawidłową decyzję,
C. ważna jest realizacja decyzji , ponieważ jej złe wykonanie może zniszczyć cały dotychczasowy proces,
D. proces jest zakończony w momencie podjęcia decyzji .
Zadanie 12.
Trendy demograficzne, zmiany polityczne elit rządzących, regulacje prawne są typowym przykładem otoczenia:
A. dalszego firmy, na które firma nie ma wpływu,
B. bliższego, na które firma nie ma wpływu,
C. bliższego, na które wpływa na działalność firmy,
D. dalszego, na które firma ma wpływ.
Zadanie 13.
Celem działania sytemu opieki zdrowotnej w Polsce jest m. in. :
A. zabezpieczenie opieki ludziom i chorym i niedołężnym,
B. zabezpieczenie i dostarczenie całej populacji świadczeń rehabilitacyjnych,
C. zapewnienie usług medycznych, świadczeń profilaktyczno-leczniczych i rehabilitacyjnych na najwyższym poziomie, adekwatnie do poziomu wiedzy i zasad dobrej praktyki,
D. zapewnienie edukacji zdrowotnej dzieciom i młodzieży.
Zadanie 14.
Popyt na opiekę zdrowotną jest uzależniony od wielu elementów, do których zaliczamy:
A. istnienie poza cenowych barier dostępu do usług,
B. personel medyczny,
C. cały personel i jego stosunek do pacjenta,
D. istnienie cenowych barier dostępu do usług.
Zadanie 15.
Jakość opieki pielęgniarskiej jest to:
A. stopień zgodności działań pielęgniarek z procedurami medycznymi ,
B. wysoka satysfakcja pacjentów i ich rodzin z pracy pielęgniarki w zakładzie opieki zdrowotnej,
C. stopień, w jakim opieka ta, wykazując zgodność z profesjonalną wiedzą, przyczynia się do osiągnięcia pożądanych efektów w stanie zdrowia osób (populacji) oraz zwiększa ich zdolność do samoopieki lub samopielęgnacji ,
D. stopień, w jakim opieka ta zwiększa zdolność pacjentów do samoopieki lub samopielęgnacji .
Zadanie 16.
Jakie wyniki charakteryzują funkcjonowanie samodzielnego publicznego zakładu opieki zdrowotnej?
A. wyłącznie rzeczowe,
B. wyłącznie finansowe,
C. wyłącznie społeczne,
D. łącznie wyniki rzeczowe, finansowe i społeczne.
Zadanie 17.
Gotowość organizacji do zmiany jest tym większa, im:
A. mniejsze są koszty zmiany,
B. zmiana jest łatwiejsza,
C. pracownicy bardziej napierają na zmianę,
D. bardziej stopień niezadowolenia członków instytucji oraz jasna wizja przemian przewyższająca, koszty zmiany.
Zadanie 18.
Na podstawy sprawnego działania składają się:
A. cechy i wytyczne sprawnego działania,
B. wytyczne sprawnego działania i warunki sprawnego działania,
C. cechy i warunki sprawnego działania,
D. cechy sprawnego działania, wytyczne sprawnego działania i warunki sprawnego działania.
Zadanie 19.
Co to jest farmakoekonomika:
A. racjonalna gospodarka lekami w szpitalu,
B. ekonomizacja zakupu leków przez apteki szpitalne,
C. prawidłowa i bezpieczna farmakoterapia,
D. wszystkie prawidłowe.
Zadanie 20.
Co jest głównym psychologicznym atutem w trakcie wprowadzania zmian?
A. oparcie się na racjonalnych przesłankach,
B. brak obawy przed niepowodzeniem,
C. kierowanie się doświadczeniami innych,
D. gotowość poświęcenia się dla zmian.
Zadanie 21.
Pacjenci, konkurencja, dostawcy i lokalna społeczność należą do:
A. otoczenia bliższego firmy,
B. otoczenia dalszego,
C. segmentu wewnętrznego,
D. segmentu branżowego.
Zadanie 22.
Termin „dywersyfikacja usług” oznacza:
A. ochronę zakładu przed skutkami zapaści na rynku przez różnorodność usług,
B. ochronę zakładu przed konkurencją przez rozśrodkowanie usług do miejsc odległych od siebie,
C. planową politykę ochrony produktu, usługi przez uzyskanie patentu lub zastrzeżenie wzoru lub procedury,
D. planową politykę ochrony produktu, usługi przez wdrożenie dumpingowych cen w stosunku do cen konkurencji .
Zadanie 23.
Do kosztów jakości zaliczamy koszty:
A. oceny,
B. osobowe,
C. rzeczowe,
D. rzeczowe i osobowe.
Zadanie 24.
Czy ubezpieczony ma prawo wyboru pielęgniarki i położnej POZ?
A. tak, lecz pielęgniarki i położnej związanej umową z NFZ,
B. nie,
C. tak, gdy pielęgniarka jest zatrudniona przez lekarza rodzinnego,
D. tak, ale tylko podczas pobytu w szpitalu.
Zadanie 25.
Organizacja w ujęciu rzeczowym jest to:
A. względnie wyodrębniona z otoczenia całość ludzkiego działania mająca określoną strukturę skierowana na realizację celu lub celów,
B. grupa ludzi wraz z zasobami rzeczowymi , którzy współpracują ze sobą w sposób uporządkowany i skoordynowany aby osiągnąć pewien zestaw celów,
C. sposób zarządzania zespołem pracowników i kierowników,
D. odpowiedź A i B są odpowiedziami prawidłowymi.
Zadanie 26.
Uznany model cyklu życia organizacji wskazuje jednoznacznie, że:
A. każda organizacja nieuchronnie zmierza do schyłku,
B. organizacja ma szansę na odnowienie się,
C. organizacja funkcjonuje niezmiennie,
D. sama nie ulegnie zmianie.
Zadanie 27.
Oferta złożona na początku negocjacji , o charakterze wygórowanego żądania, zakładająca zapas na konieczne ustępstwa to:
A. dolna linia,
B. punkt aspiracji ,
C. pozycja otwarcia,
D. przedział akceptacji .
Zadanie 28.
System ocen pracowniczych w zakładzie opieki zdrowotnej powinien obejmować:
A. pracowników medycznych,
B. wszystkich pracowników zakładu,
C. medyczną kadrę kierowniczą,
D. kadrę kierowniczą medyczną i administracyjną.
Zadanie 29.
Koszty całkowite zakładu opieki zdrowotnej/podmiotu leczniczego są to koszty:
A. podstawowych usług zdrowotnych oferowanych przez zakład,
B. inwestycji i materiałów,
C. działalności administracyjnej zakładu,
D. będące sumą kosztów stałych i zmiennych zakładu.
Zadanie 30.
Które z poniższych haseł najlepiej odzwierciedla współczesne podejście do zmiany?
A. każda zmiana budzi niepokój,
B. zmiana rozpoczyna się od nas samych,
C. większość zmian obarczonych jest niepowodzeniem,
D. zmiana jest zbyt kosztowna.
Zadanie 31.
Działanie sprawne jest działaniem:
A. ekonomicznym,
B. skutecznym,
C. skutecznym, chociaż nieekonomicznym,
D. jednocześnie skutecznym i ekonomicznym.
Zadanie 32.
Rekrutacja (nabór) pracowników to:
A. zatrudnianie i zwalnianie pracowników,
B. określenie wymagań wobec przyszłych pracowników,
C. działania organizacji na rynku pracy,
D. działania organizacji na rynku pracy ukierunkowane na poinformowanie potencjalnych kandydatów na stanowiska pracy o firmie i warunkach uczestnictwa w niej.
Zadanie 33.
Skuteczność negocjatora wyznaczają m.in. następujące czynniki:
A. wiek i pochodzenie społeczne,
B. przynależność do stowarzyszeń, organizacji i związków zawodowych,
C. wiedza, umiejętności i nastawienie do procesu negocjacji ,
D. pozycja zawodowa i status ekonomiczny.
Zadanie 34.
Pielęgniarka/położna ubezpieczenia zdrowotnego:
A. jest świadczeniodawcą, z którym NFZ zawarł umowę o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej,
B. jest świadczeniodawcą, z którym NFZ zawarł umowę o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej lub jest zatrudniona albo wykonuje zawód u świadczeniodawcy, z którym Fundusz zawarł umowę,
C. jest zatrudniona przez świadczeniodawcę, z którym Fundusz zawarł umowę o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej,
D. wykonuje zawód u świadczeniodawcy, z którym Fundusz zawarł umowę.
Zadanie 35.
Co powinno stanowić podstawę programu restrukturyzacji zakładu opieki zdrowotnej/podmiotu leczniczego?
A. założenia prognostycznego kierowania liczbą i kompetencjami pracowników zakładu,
B. kryteria oceny skutków restrukturyzacji zakładu,
C. strategia zakładu we wszystkich sferach jego działalności i strategia łagodzenia negatywnych społecznych skutków przekształceń,
D. programy kształcenia wspierającego adaptację zawodową pracowników zakładu do nowych warunków jego funkcjonowania i funkcjonowania rynku pracy.
Zadanie 36.
Negocjowanie jest to:
A. jedna z technik organizowania i usprawniania pracy w zakładzie opieki zdrowotnej,
B. sposób sprawowania władzy organizacyjnej oraz podziału zasobów rzeczowych,
C. dwustronny proces komunikowania się, którego celem jest osiągnięcie porozumienia, gdy przynajmniej niektóre interesy zaangażowanych stron są konfliktowe,
D. sposób podejmowania decyzji personalnych.
Zadanie 37.
Pielęgniarka ubiegająca się o zawarcie umowy z NFZ musi zarejestrować swoją działalność, by uzyskać zezwolenie na jej prowadzenie:
A. we właściwym wydziale organu gminy rejestrującego działalność gospodarczą,
B. we właściwej Okręgowej Izbie Pielęgniarek i Położnych,
C. w Wydziale Zdrowia Urzędu Wojewódzkiego i Urzędzie Statystycznym,
D. w Wydziale Zdrowia Urzędu Marszałkowskiego i Urzędzie Skarbowym.
Zadanie 38.
Co odróżnia określenie celów organizacji od określenia misji?
A. ogólność,
B. szczegółowość,
C. elastyczność,
D. obszerność.
Zadanie 39.
Jak bronić się przed manipulowaniem emocjami?
A. nie zwracać uwagi na intencje przeciwnika i jego sposób zmierzania do celu,
B. mieć świadomość własnego poczucia zagrożenia, agresji i doświadczenia,
C. udowodnić, że druga strona nie ma racji ,
D. lekceważąco odrzucić zarzuty i poglądy.
Zadanie 40.
Polityka zdrowotna jest to:
A. całokształt działań podejmowanych w państwie i społeczeństwie dla zapewnienia najwyższego poziomu ochrony zdrowia ludności, a w tym adekwatnej do potrzeb opieki zdrowotnej,
B. podejmowanie działań na rzecz umacniania zdrowia osób chorych i zdrowych,
C. racjonalne działanie mające na celu niwelowanie nierówności społecznych w dziedzinie zdrowia i opieki zdrowotnej poprzez lepsze rozmieszczenie i wykorzystanie zasobów opieki zdrowotnej, lepszy dostęp do niej, ukierunkowany na poprawę jakości życia,
D. odpowiedź A i C jest prawidłowa.
Zadanie 41.
W modelu stosunków międzyludzkich /human relation/ najlepszym sposobem motywowania jest:
A. pomoc pracownikom w spełnianiu ich osobistych celów,
B. wytworzenie u pracowników poczucia użyteczności wykonywanej przez nich pracy i umożliwienie zaspokojenia potrzeb społecznych,
C. pozwolenie na większą swobodę w podejmowaniu decyzji przez pracownika dla dobra organizacji ,
D. w sposób zindywidualizowany określić jak najlepiej wykorzystać potencjalne zasoby tkwiące w każdym pracowniku.
Zadanie 42.
Konkurs ofert na zawieranie umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej prowadzony przez Dyrektora oddziału wojewódzkiego NFZ, aby był ważny powinien być ogłoszony w:
A. siedzibie urzędu wojewódzkiego i regionalnej oddziale NFZ oraz w siedzibie okręgowej izby lekarskiej,
B. prasie i w siedzibie zamawiającego czyli NFZ,
C. biuletynie NFZ i na łamach prasy codziennej , na tablicach ogłoszeń w urzędzie zamawiającego usługi w okręgowej izbie lekarskiej ,
D. na tablicach ogłoszeń w siedzibie oddziału wojewódzkiego NFZ oraz siedzibach okręgowych izb zrzeszających zawody medyczne.
Zadanie 43.
Powodzenie restrukturyzacji zakładu opiera się m.in. na:
A. dopracowaniu szczegółów procesu,
B. zapewnieniu źródeł finansowania procesu,
C. opracowaniu prognozy zatrudnienia kadry,
D. opracowaniu planu redukcji zatrudnienia.
Zadanie 44.
Co to jest metoda zarządzania?
A. zbiór przepisów określających proces budowy organizacji ,
B. grupowanie stanowisk pracy wymagających tych samych lub podobnych umiejętności,
C. świadomie i konsekwentnie stosowany sposób postępowania dla osiągnięcia celów organizacji,
D. kierunki przekształceń organizacji w zmieniającym się jej otoczeniu ekonomicznym i technologicznym.
Zadanie 45.
Henry Fayol jest uważany za założyciela klasycznej szkoły kierowania. W jednej ze swoich koncepcji twierdził, że:
A. kierowanie nie jest sprawą osobistego talentu lecz umiejętnością jak każda inna,
B. kierownikiem trzeba się urodzić, aby racjonalnie zarządzać,
C. praktyka i doświadczenie mogą przydać się jedynie tym którzy mają wrodzone cechy kierownika,
D. wrodzone cechy kierownika wpływają na zwiększenie maksymalnej wydajności i pełnej harmonii w miejscu pracy.
Zadanie 46.
Co oznacza wartościowanie pracy?
A. porównywanie stopnia trudności różnych czynności w procesie pracy,
B. wycenę stopnia trudności pracy,
C. ocenę pracy,
D. zbudowanie systemu wynagradzania.
Zadanie 47.
Wysokospecjalistyczne procedury medyczne finansowane są przez:
A. Narodowy Fundusz Zdrowia,
B. budżety wojewodów,
C. budżet państwa,
D. Narodowy Fundusz Zdrowia oraz budżet państwa.
Zadanie 48.
Która z wymienionych organizacji międzynarodowych przyjęła dokument pt.:„Deklaracja o promocji praw pacjenta w Europie”?
A. Rada Europy,
B. Biuro Europejskie Światowej Organizacji Zdrowia,
C. Unia Europejska,
D. dokument ten przyjęły wespół wymienione organizacje.
Zadanie 49.
W procesie kierowania można wskazać:
A. podmiot i przedmiot kierowania,
B. przedmiot kierowania,
C. cele kierowania,
D. cele kierowania, podmiot i przedmiot kierowania oraz relacje zachodzące pomiędzy nimi w procesie kierowania.
Zadanie 50.
Który z poniższych zapisów opisuje schemat formułowania misji firmy?
A. co, jak i dla kogo robimy,
B. indywidualizacja procesu świadczenia usług zdrowotnych,
C. szczegółowy podział czynności,
D. orientacja na osiągnięcie zysku.
Zadanie 51.
Model narodowej służby zdrowia został po raz pierwszy wprowadzony w:
A. Szwecji,
B. Danii,
C. Wielkiej Brytanii,
D. Finlandii.
Zadanie 52.
Proces adaptacji zawodowej pracowników polega na:
A. dostosowaniu celów organizacji do kompetencji zatrudnionych w niej pracowników,
B. dostosowaniu rzeczywistych kompetencji pracowników do kompetencji wymaganych na stanowiskach pracy wynikających z warunków funkcjonowania organizacji i warunków funkcjonowania rynku pracy,
C. dostosowaniu jakości wykonywanej pracy do indywidualnych aspiracji zawodowych pracowników,
D. planowaniu poprawy stosunków między różnymi grupami pracowników w organizacji lub między pracownikami w zespole pracowniczym.
Zadanie 53.
Organizacja definiowana jest jako:
A. nazwa dyscypliny naukowej,
B. sposób działania władzy w organizacji ,
C. całość złożona z elementów, których funkcjonowanie przyczynia się do powodzenia tej całości,
D. metoda kierowania zasobami finansowymi w organizacji .
Zadanie 54.
W zarządzaniu jakością w zakładach opieki zdrowotnej podmiotem jest:
A. lekarz,
B. pacjent,
C. płatnik,
D. dyrekcja zakładu.
Zadanie 55.
Zakład pielęgnacyjno-opiekuńczy jest zakładem stacjonarnym, który:
A. udziela całodobowych świadczeń zdrowotnych, które obejmują swoim zakresem pielęgnację, opiekę i rehabilitację osobom nie wymagających hospitalizacji,
B. zapewnia kontynuację leczenia farmakologicznego, przebywanie i wyżywienie odpowiednie do stanu zdrowia osobom nie wymagającym hospitalizacji,
C. gwarantuje osobom starszym i przewlekle chorym wsparcie finansowe i medyczne,
D. odpowiedź A i B jest prawidłowa.
Zadanie 56.
Racjonalny dobór kadr w organizacji oznacza:
A. zatrudnianie pracowników na określone stanowiska zgodnie z wykształceniem,
B. pozostawienie w organizacji pracowników najlepszych,
C. określenie wymaganych i pożądanych kwalifikacji zawodowych oraz cech osobowości pracownika na każdym stanowisku pracy,
D. świadome wiązanie ludzi o określonych cechach z pracami określonego rodzaju, tak by w optymalny sposób wykorzystać właściwości pracowników i zapewnić wysoką efektywność ich pracy.
Zadanie 57.
Zarządzanie to inaczej :
A. realizacja celów przy pomocy podwładnych,
B. motywowanie pracowników do zwiększenia wydajności,
C. wydawanie poleceń podległym pracownikom,
D. wykonywanie wszystkiego samemu.
Zadanie 58.
Instrumentem pomiarowym stosowanym w badaniach marketingowych jest kwestionariusz, który stanowi zbiór różnego rodzaju pytań. Które z wymienionych niżej pytań jest tzw. pytaniem otwartym:
A. czy jest Pan/i zadowolona z pracy pielęgniarki,
B. jakie cechy charakteru ceni Pan/i najbardziej u pielęgniarki,
C. jak często korzysta Pan/i z usług stomatologa,
D. czy poradnia była czynna zgodnie z informacją o godz. przyjęć.
Zadanie 59.
Kto jest dysponentem środków na finansowanie świadczeń zdrowotnych w podstawowej opiece zdrowotnej?
A. samorząd terytorialny,
B. Ministerstwo Zdrowia,
C. NFZ,
D. publiczne zakłady opieki zdrowotnej.
Zadanie 60.
Główne instrumenty rozwoju zasobów ludzkich to:
A. doskonalenie i strukturyzacja pracy,
B. doskonalenie i przeniesienia pracowników,
C. strukturyzacja pracy i przeniesienia pracowników,
D. doskonalenie pracowników, strukturyzacja pracy, przeniesienia pracowników.
Zadanie 61.
Kariera zawodowa to:
A. rozwój zawodowy jednostki w toku jej życia,
B. awans pracownika w zakładzie pracy,
C. uzyskiwanie nagród przez pracownika,
D. podnoszenie kwalifikacji pracowników.
Zadanie 62.
Dostępność opieki medycznej należy zdefiniować jako:
A. zapewnienie równej alokacji środków finansowych w strukturze służby zdrowia,
B. zapewnienie i dostarczenie całej populacji możliwie pełnego zakresu świadczeń medycznych, bez względu na różnicujące ją kryteria ekonomiczne, społeczne, kulturowe i geograficzne,
C. optymalne wykorzystanie zasobów materialnych finansowych i osobowych,
D. zapewnienie świadczeń medycznych na najwyższym poziomie wiedzy i sztuki medycznej .
Zadanie 63.
Procedura medyczna jest to:
A. czynność wykonywana wobec pacjenta przez pracownika zakładu opieki zdrowotnej,
B. opis zakresu zadań realizowanych przez lekarzy i pielęgniarki w szpitalach i podstawowej opiece zdrowotnej,
C. elementarne świadczenie zdrowotne, które może być nośnikiem kosztów w ośrodku je wykonującym, a równocześnie jest świadczeniem elementarnym i możliwym do samodzielnego wyodrębnienia,
D. element polityki kadrowej zakładu opieki zdrowotnej.
Zadanie 64.
Celem planowania potrzeb personalnych w wymiarze jakościowym jest określenie:
A. liczby pracowników,
B. kwalifikacji i umiejętności pracowników zakładu,
C. określenie profili kompetencyjnych dla pracowników, tak aby mogli skutecznie wykonywać powierzone im czynności i funkcje,
D. liczby i kwalifikacji pracowników.
Zadanie 65.
Więzi informacyjne w organizacji wynikają z:
A. przewidzianego w organizacji sposobu wykonywania zadań i zachowania się wnorganizacji ,
B. wzajemnych relacji nadrzędności lub podległości w organizacji,
C. konieczności wzajemnego informowania się w organizacji,
D. konieczności przekształceń organizacji .
Zadanie 66.
Czym jest akredytacja szpitala?
A. kontrolą gospodarki finansowej szpitala i jego polityki kadrowej ,
B. oceną zapewnienia wewnętrznej kontroli w szpitalu i realizacji wniosków zndotychczas przeprowadzonych kontroli ,
C. oceną jakości pracy zatrudnionego personelu,
D. zewnętrznym systemem oceny jakości funkcjonowania szpitala, którego celemnjest badanie zgodności funkcjonowania szpitala ze standardami .
Zadanie 67.
Kontrolowanie jako funkcja kierownicza jest:
A. podejmowaniem działań w zakresie zatrudniania i zwalnianie pracowników,
B. określeniem wymagań wobec pracowników i kierowników,
C. systematycznym podejmowaniem przez kierownika wszelkich działań na rzecznporównywania rzeczywistej efektywności z wyznaczonymi normami, ustalania odchyleń i pomiaru ich znaczenia dla funkcjonowania organizacji ,
D. określaniem silnych i słabych stron organizacji na rynku zewnętrznym.
Zadanie 68.
W jaki sposób arbiter może pomóc pracownikom w sytuacjach konfliktowych?
A. pilnować zasad rywalizacji ,
B. zaproponować stronom spisanie umowy,
C. wybrać miejsce spotkań wygodne dla jednej ze stron,
D. dowiedzieć się, jakie są oczekiwania stron i pośredniczyć w rozwiązaniu konfliktu.
Zadanie 69.
Styl kierowania to sposób:
A. podziału zadań i odpowiedzialności w organizacji,
B. realizacji więzi specjalistycznych w organizacji,
C. podziału uprawnień w organizacji,
D. sprawowania funkcji kierowniczych przez kierownika w organizacji.
Zadanie 70.
Strategia negocjacyjna unikania polega na:
A. częściowej rezygnacji jednej ze stron negocjacji ze swoich oczekiwań,
B. wycofaniu się strony z sytuacji konfliktowej i niepodejmowaniu żadnych aktywnych działań,
C. ukrywaniu niektórych argumentów przed przeciwnikiem negocjacyjnym,
D. stosowaniem perswazji i nacisku.
Zadanie 71.
Co to jest szczebel organizacyjny?
A. zakres władzy właściwy dla danego stanowiska kierowniczego wynikający z podziału władzy w organizacji,
B. rodzaj więzi specjalistycznych między różnymi częściami organizacji,
C. określony poziom (kierowniczy lub wykonawczy) w strukturze hierarchicznej organizacji
D. ciąg wzajemnych zależności między stanowiskami pracy w organizacji.
Zadanie 72.
Punktem wyjścia SWOT jest analiza:
A. szans, zagrożeń, rozwoju i kariery,
B. szans, słabości, strategii i działania,
C. siły, słabości, szans i zagrożeń organizacji,
D. siły, szans i rozwoju.
Zadanie 73.
System ocen pracowniczych to:
A. proces oceniania i nagradzania pracowników,
B. proces oceniania i karania pracowników,
C. metoda okresowej ewaluacji i uczestnictwa, która obejmuje ilościowe i jakościowe aspekty organizacyjnego funkcjonowania pracownika i daje odpowiedź na pytanie czy i w jakim zakresie pracownik spełnia wymogi stanowiska pracy,
D. odpowiedź na pytanie, czy i w jakim zakresie pracownik spełnia wymogi stanowiska pracy.
Zadanie 74.
Mała grupa problemowa, najczęściej interdycsyplinarna, pracująca dobrowolnie i zajmująca się rozwiązywaniem problemów jakościowych związanych np. z opieką nad pacjentem, to:
A. liderzy jakości,
B. zespół wizytatorów,
C. zespół auditorów,
D. koło jakości.
Zadanie 75.
Współczesne podejście do zmiany organizacyjnej nakazuje traktować zmianę w kategorii zmiany:
A. dostosowawczej,
B. kompleksowej,
C. uczestniczącej,
D. strukturalnej.
Zadanie 76.
Warunkiem uzyskania zezwolenia na prowadzenie indywidualnej praktyki pielęgniarskiej w miejscu wezwania jest posiadanie prawa wykonywania zawodu:
A. i roku stażu pracy oraz ukończenie kursu kwalifikacyjnego,
B. i specjalizacji zawodowej oraz 2 letniego stażu pracy,
C. i sprzętu medycznego umożliwiającego udzielanie określonych świadczeń zdrowotnych oraz wskazanie adresu praktyki i miejsca przechowywania dokumentacji medycznej oraz posiadanie co najmniej dwuletnie doświadczenie w zawodzie,
D. i 2 letniego stażu pracy, opinii organu sanitarnego oraz wykazu sprzętu medycznego umożliwiającego udzielanie świadczeń.
Zadanie 77.
Umieralność jest to iloraz liczby:
A. zgonów z powodu danej choroby do liczby chorych na tę chorobę w czasie,
B. zgonów w określonym czasie do liczby ludności w tym samym czasie,
C. osób chorych w określonym czasie do liczby osób narażonych w tym samym czasie na zgon,
D. osób, które zachorowały w danym czasie do liczby zgonów.
Zadanie 78.
Kto jest organem założycielskim szpitali klinicznych?
A. wojewoda w zależności od obszaru działalności szpitala klinicznego,
B. senat Akademii Medycznej w zależności od obszaru działalności szpitala klinicznego,
C. minister zdrowia,
D. Spółka akcyjna z udziałem skarbu państwa.
Zadanie 79.
Bilans jest to:
A. niedobór środków pieniężnych w kasie,
B. dokument informujący o stanie majątkowym i  finansowym przedsiębiorstwa oraz źródłach jego finansowania sporządzony na określony dzień,
C. zestawienie grup kategorii majątkowych (aktywów) wg. kryterium płynności,
D. dwustronne zestawienie wartości majątkowych wg. kryterium stopnia zużycia.
Zadanie 80.
Inwentaryzację można przeprowadzić drogą:
A. spisu z natury,
B. potwierdzenia przez kontrahentów prawidłowości wykazanego w księgach stanu należności,
C. spisu z natury i potwierdzenia przez kontrahentów prawidłowości wykazanego w księgach stanu należności,
D. tylko spisu z natury aktywów i pasywów.
Zadanie 81.
System finansowania ochrony zdrowia w Polsce jest systemem:
A. mieszanym, ubezpieczeniowo-budżetowym,
B. budżetowym,
C. opartym o system ubezpieczeniowy – Bismarkowski,
D. samorządowym.
Zadanie 82.
Rozwój zasobów ludzkich jest to:
A. doskonalenie pracowników,
B. nabór, dobór i selekcja pracowników,
C. celowe podejmowanie różnorodnych przedsięwzięć w celu wzbogacenia wiedzy, rozwijania zdolności, kształtowania wartości, postaw, motywacji , umiejętności oraz dbanie o kondycję fizyczną i psychiczną pracowników,
D. dbanie o kondycję fizyczna i psychiczną pracowników.
Zadanie 83.
Jednym z głównych celów okresowego oceniania pracowników jest:
A. wyselekcjonowanie pracowników do zwolnienia,
B. wybranie pracowników najlepszych i przyznanie nagród,
C. ustalenie przydatności zawodowej pracowników,
D. pozytywna selekcja pracowników.
Zadanie 84.
Co to jest organizacja nieformalna?
A. działanie i więzi organizacyjne wynikające z przepisów obowiązujących w danej organizacji,
B. działania i więzi organizacyjne wynikające z zadań, uprawnień i zakresu odpowiedzialności na danym stanowisku pracy,
C. działania i więzi organizacyjne (wzajemne stosunki między częściami organizacji), które istnieją poza obowiązującymi w danej organizacji przepisami lub są sprzeczne z tymi przepisami,
D. zachowania kierujących i kierowanych zgodne z uprawnieniami związków zawodowych lub samorządu zawodowego osób wykonujących zawód medyczny.
Zadanie 85.
Zarządzanie konfliktem dla osiągnięcia celów między innymi poprzez wprowadzenie ludzi z zewnątrz, zmianę struktury organizacji , postępowanie wbrew regułom, należy do metod kierowania konfliktem określanych jako:
A. ograniczenie konfliktu,
B. tłumienie konfliktu,
C. rozwiązywanie konfliktu,
D. stymulacja konfliktu.
Zadanie 86.
Jakie czynniki należy wziąć pod uwagę przygotowując się do negocjacji?
A. wiedzę na temat swojej pozycji negocjacyjnej, pozycji drugiej strony i kontekstu negocjacji ,
B. ocenę słabych punktów drugiej strony i czynniki sytuacyjne,
C. analizę szans i oszacowanie celów negocjacji drugiej strony,
D. rozważenie własnych mocnych stron.
Zadanie 87.
Co to jest jakość opieki zdrowotnej?
A. zakres, w jakim świadczenia zdrowotne udzielane jednostkom i populacjom zwiększają prawdopodobieństwo uzyskania pozytywnego efektu zdrowotnego i są zgodne z aktualną wiedzą profesjonalną,
B. ciągłość opieki zdrowotnej,
C. kompleksowość opieki zdrowotnej,
D. ciągłość i kompleksowość opieki zdrowotnej.
Zadanie 88.
Celowe działania państwa oraz innych organizacji i instytucji publicznych, podejmowanych w dziedzinie kształtowania warunków pracy, życia i bytowania społeczeństwa to:
A. polityka zdrowotna,
B. polityka społeczna,
C. organizacja opieki zdrowotnej,
D. polityka kadrowa.
Zadanie 89.
Dostępność opieki zdrowotnej to:
A. zapewnienie dostępu do opieki lekarskiej ludziom chorym i zdrowym,
B. zabezpieczenie i dostarczenie całej populacji pełnego zakresu świadczeń medycznych zgodnych z faktycznym zapotrzebowaniem, bez względu na kryteria ekonomiczne, społeczne, kulturowe i geograficzne,
C. zapewnienie dostępu do opieki medycznej , profilaktycznej , rehabilitacji i pielęgnowania,
D. ustalanie zakresu świadczeń możliwych do zrealizowania w określonym zakładzie opieki zdrowotnej.
Zadanie 90.
Konflikt jest to sytuacja, w której:
A. istnieją rozbieżności pomiędzy wartościami , celami , oczekiwaniami , co najmniej dwóch od siebie zależnych stron,
B. występują wspólne zainteresowania i oczekiwania przynajmniej dwóch grup społecznych,
C. stosowane są różne metody i techniki do wykonywania jednakowych działań na różnych stanowiskach pracy,
D. w zakładzie pracy nie istnieje fundusz socjalny.
Zadanie 91.
Co to jest przewaga konkurencyjna organizacji?
A. umiejętność sprzedania produktu lub usługi organizacji po cenach wyższych niż to robią organizacje konkurencyjne,
B. dążenie do uzyskania maksymalnych korzyści finansowych bez względu na jakość usługi lub produktu oferowanego przez organizację na rynku,
C. zdolność organizacji do udzielenia lepszej odpowiedzi na potrzeby (wymagania, oczekiwania) jej klientów, niż to robią inne organizacje,
D. zdolność organizacji do wywierania wpływu na inne konkurencyjne organizacje poprzez „grupy nacisku” bez doskonalenia swojej działalności.
Zadanie 92.
Co to jest budżet zakładu opieki zdrowotne/podmiotu leczniczego?
A. zestawienie zapotrzebowania na środki pieniężne,
B. plan bieżącej działalności i funduszu płac,
C. plan ogółu dochodów i wydatków, będący podstawą racjonalnego wykorzystania zasobów,
D. plan podziału zasobów na różne rodzaje świadczonych usług zdrowotnych.
Zadanie 93.
W jakiej formie może być prowadzona praktyka grupowa pielęgniarek?
A. spółki prawa cywilnego,
B. zespołu opieki zdrowotnej,
C. niepublicznego zakładu opieki zdrowotnej,
D. spółki prawa handlowego.
Zadanie 94.
Specjalista rozumiejący istotę konfliktu, obiektywny, cieszący się zaufaniem i akceptowany przez obie strony. Nie mający prawa podejmowania decyzji , uważny słuchacz, korzystnie wpływający na emocje uczestników negocjacji to:
A. arbiter,
B. obserwator,
C. mediator,
D. koordynator.
Zadanie 95.
Na czym polega istota procesu podejmowania decyzji kierowniczych?
A. przygotowaniu rozpoznawalnych i realnych wariantów (alternatyw) decyzji, wybraniu najlepszego z nich w danych warunkach działania i wprowadzeniu podjętej decyzji w życie,
B. udziale partnerów procesu zarządzania organizacją w przygotowaniu rozpoznawalnych i realnych wariantów (alternatyw) decyzji,
C. zebraniu i analizie informacji niezbędnych do podjęcia racjonalnej decyzji ,
D. analizie skutków wprowadzenia w życie określonego wariant decyzji (dla siebie, całej organizacji , zespołu pracowniczego oraz otoczenia organizacji).
Zadanie 96.
Czym charakteryzuje się smukła struktura organizacyjna?
A. dużą specjalizacją pracy na stanowiskach organizacyjnych,
B. relatywnie niską rozpiętością kierowania i dużą liczbą szczebli organizacyjnych,
C. przewagą więzi funkcjonalnych nad więziami służbowymi ,
D. relatywnie dużą rozpiętością kierowania i małą liczbą szczebli organizacyjnych.
Zadanie 97.
Co to jest strategia organizacji?
A. plan wykorzystania zasobów finansowych i rzeczowych organizacji w zmieniającym się jej otoczeniu konkurencyjnym,
B. podejmowane przez organizację kierunki i cele działalności strategicznej oraz sposoby ich realizacji , aby zmienić na swoją korzyść aktualną pozycję konkurencyjną na rynku,
C. zakres i sposób inwestowania w zasoby rzeczowe organizacji w celu zwiększenia jej wielkości,
D. zbiór strategii poszczególnych części organizacji mających na celu wykazanie, która z tych części jest najlepsza.
Zadanie 98.
Przedmiotem rozmowy oceniającej kierownika z pracownikiem, który uzyskał ocenę przeciętną, powinno być:
A. omówienie oceny pracownika na tle całej grupy,
B. omówienie programu rozwoju personalnego,
C. poinformowanie o możliwości zwolnienia z pracy,
D. poinformowanie o częstych kontrolach jego pracy.
Zadanie 99.
Czym charakteryzuje się płaska struktura organizacyjna?
A. relatywnie dużą rozpiętością kierowania i małą liczbą szczebli organizacyjnych,
B. rozbudowanymi więziami specjalizacyjnymi wynikającymi z podziału pracy i przyjętych procesów koordynacji działań w organizacji ,
C. dużą specjalizacją pracy na stanowiskach organizacyjnych,
D. przewagą więzi służbowych nad więziami współdziałania w realizacji celów organizacji .
Zadanie 100.
Zobowiązania finansowe obejmują:
A. kredyty bankowe i pożyczki, zobowiązania z tytułu emisji dłużnych papierów wartościowych i zobowiązania z tytułu opcji kupna/sprzedaży,
B. zobowiązania z tytułu wynagrodzeń, amortyzacja, środki trwałe,
C. zobowiązania z tytułu dostaw i usług, zakup samochodu, spłata pożyczki,
D. środki pieniężne w kasie i na rachunku bankowym.
Zadanie 101.
Centralne miejsce w modelu Totalnego Zarządzania Jakością (ang. TQM) zajmuje:
A. klient,
B. pracownik,
C. silny przywódca,
D. misja organizacji.
Zadanie 102.
Świadczeniobiorca opieki zdrowotnej finansowanej ze środków publicznych ma prawo wyboru szpitala:
A. położonego najbliżej miejsca zamieszkania,
B. udzielającego całodobowo świadczeń zdrowotnych,
C. który, zawarł umowę o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej,
D. który, jest przedsiębiorstwem prowadzącym działalność leczniczą.
Zadanie 103.
Kto koordynuje realizację programu akredytacji szpitali w Polsce?
A. Centrum Systemów Informacyjnych w Ochronie Zdrowia,
B. Minister Zdrowia,
C. Centrum Monitorowania Jakości,
D. Instytut Matki i Dziecka,
Zadanie 104.
Ustrój podmiotu leczniczego niebędącego przedsiębiorstwem określa:
A. statut,
B. instrukcja,
C. regulamin,
D. zarządzenie dyrektora zakładu.
Zadanie 105.
Etyczną organizację można zdefiniować jako organizację:
A. stosującą przepisy prawne mające zastosowanie w procesie zarządzania kadrami ,
B. która wskazuje sposoby formułowania oceny etycznej,
C. umożliwiającą nabycie praktycznej umiejętności sprawnego wyszukiwania informacji prawnych,
D. tworzącą wspólnotę ludzi budujących trwałą i silną kulturę opartą na poszanowaniu praw i prywatności ludzkiej.
Zadanie 106.
Etap, w którym pracownicy zaczynają godzić się z nowymi technikami i procesami pracy to:
A. internalizacja,
B. odrzucenie,
C. odmowa,
D. adaptacja.
Zadanie 107.
System opieki zdrowotnej to:
A. pracownicy, zakłady opieki zdrowotnej i pacjenci,
B. trzy sfery oddziaływania polityki zdrowotnej tj .: służba zdrowia, instytucje administrujące i finansujące służbę zdrowia, działania zdrowia publicznego,
C. zadania w zakresie pomocy społecznej,
D. oddziaływania pracowników medycznych na zdrowie populacji osób dorosłych.
Zadanie 108.
Co jest celem podstawowym analizy stanowisk pracy w organizacji?
A. planowanie ścieżek kariery zawodowej pracowników,
B. opracowanie szczegółowych zasad dyscypliny pracy i kontroli ich przestrzegania,
C. przygotowanie programu kształcenia pracowników,
D. określenie kompetencji niezbędnych na stanowiskach pracy.
Zadanie 109.
Które z niżej wymienionych cech to cechy ludzi pozytywnie nastawionych do zmiany?
A. odpowiedzialność, konformizm,
B. aktywność, optymizm,
C. niezależność, konserwatyzm,
D. przewidywanie sukcesu, powątpiewanie.
Zadanie 110.
Od kogo ubezpieczony może uzyskać bezpłatne świadczenie ambulatoryjne z zakresu specjalistycznej opieki zdrowotnej bez skierowania lekarza ubezpieczenia zdrowotnego?
A. chirurga,
B. endokrynologa,
C. onkologa,
D. laryngologa.
Zadanie 111.
Co to jest zmiana organizacyjna?
A. przekształcenie schematu organizacyjnego organizacji i źródeł finansowania tego przedsięwzięcia,
B. każde istotne przekształcenie organizacji podejmowane w celu poprawy istniejącego jej stanu lub w celu antycypowania możliwego jej pogorszenia,
C. każde istotne przekształcenie przepisów prawnych określających sposoby realizacji długookresowych celów organizacji ,
D. określenie liczby i kompetencji pracowników do zatrudnienia w związku ze zmianą warunków w otoczeniu organizacji.
Zadanie 112.
Do głównych problemów systemu ochrony zdrowia pod względem ekonomicznym zaliczamy:
A. płodność,
B. zatrudnienie,
C. długość życia,
D. produktywność.
Zadanie 113.
Konkurs ofert usług zdrowotnych jest to przedsięwzięcie:
A. o określonej procedurze dające możliwości porównania różnych propozycji zawarcia umowy o udzielanie świadczeń zdrowotnych i wybór przez NFZ najkorzystniejszej z nich,
B. mające na celu określenie warunków dotyczących udzielania świadczeń zdrowotnych,
C. podejmowane przy zawieraniu umów o udzielanie świadczeń zdrowotnych, którego podstawą są przepisy o zamówieniach publicznych,
D. polegające na podpisaniu umowy o udzielanie świadczeń zdrowotnych w oparciu o plany zabezpieczenia ambulatoryjnej opieki zdrowotnej opracowane przez organy samorządu terytorialnego.
Zadanie 114.
Proces oceniania pracowników w firmie powinien zawsze prowadzić do:
A. podjęcia decyzji dotyczących wynagrodzeń,
B. zweryfikowania kryteriów i narzędzi oceny kierowników,
C. podniesienia dyscypliny zawodowej,
D. ogłoszenia rankingu pracowników.
Zadanie 115.
Na analizę pozycji zakładu opieki zdrowotnej na rynku usług zdrowotnych składa się analiza:
A. otoczenia i konkurencji ,
B. wewnętrzna zakładu,
C. rynku,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 116.
Plany organizacji wyznaczają:
A. cele organizacji ,
B. działania członków organizacji w odniesieniu do możliwości technicznych,
C. zasady pozyskania środków finansowych na realizację wyznaczonych celów organizacji ,
D. kierunki działań zmierzające do zapewnienia pracownikom warunków pracy określonych zapisami kodeksy pracy.
Zadanie 117.
Opisane w standardzie opieki pielęgniarskiej, warunki organizacyjne i techniczne oraz zasoby ludzkie i rzeczowe, zalicza się do kryterium:
A. organizacyjnego,
B. struktury,
C. procesu,
D. wyniku.
Zadanie 118.
Do największych korzyści wynikających z realizacji programów zdrowotnych zaliczmy:
A. zysk finansowy dla świadczeniodawcy – wykonawcy usługi medycznej ,
B. zysk finansowy dla organów założycielskich i świadczeniodawcy,
C. zdolność pacjentów do pracy,
D. zmniejszenie kosztów płatnika – Narodowego Funduszu Zdrowia.
Zadanie 119.
Co oznacza antycypowanie oporu wobec zmian?
A. budowanie wspólnej wizji ,
B. obserwację i ocenę procesu przebiegu zmian, wyczekiwanie na stosowny moment do wprowadzenia zmian,
C. upowszechnianie zmiany,
D. sporządzenie etapowego planu zmian.
Zadanie 120.
Biznes plan to:
A. schemat organizacyjny przedsiębiorstwa,
B. dokument decyzyjny, w którym jest przedstawiona koncepcja działania przedsiębiorstwa i jego wieloletnia projekcja przyszłości,
C. dokument decyzyjny, w którym jest przedstawiona koncepcja działania przedsiębiorstwa i jego wieloletnia zaszłość historyczna,
D. system zaopatrzenia i dystrybucji dostaw i usług tzw. łańcuch dostaw.
Zadanie 121.
Pracownikowi zatrudnionemu w samodzielnym publicznym zakładzie opieki zdrowotnej/podmiocie leczniczym, przechodzącemu po 20 latach pracy na emeryturę lub rentę z tytułu niezdolności do pracy przysługuje jednorazowa odprawa w wysokości:
A. jednomiesięcznego wynagrodzenia,
B. dwumiesięcznego wynagrodzenia,
C. trzymiesięcznego wynagrodzenia,
D. czteromiesięcznego wynagrodzenia.
Zadanie 122.
Które z wymienionych niżej zakładów opieki zdrowotnej należą do alternatywnych form opieki zdrowotnej?
A. zakłady opiekuńczo – lecznicze, ośrodki sanatoryjne oraz hospicja,
B. hospicja i prewentoria,
C. zakłady pielęgnacyjno – opiekuńcze oraz szpitale pierwszego szczebla referencyjnego,
D. zakłady pielęgnacyjno – opiekuńcze, dzienne oddziały, hospicja, zakłady opiekuńczo – lecznicze.
Zadanie 123.
Na decyzję o przyjęciu kandydata do pracy lub odrzuceniu jego kandydatury wpływają:
A. kwalifikacje i doświadczenie,
B. motywacje, postawy i cechy osobowości,
C. stan zdrowia,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 124.
Na czym polega istota marketingu usług zdrowotnych:
A. racjonalizowaniu kosztów i cen świadczenia usług zdrowotnych,
B. planowaniu rodzaju i zakresu oferowanych usług zdrowotnych,
C. informowaniu otoczenia o rodzaju wykonywanych usług zdrowotnych,
D. badaniu, oferowaniu, promowaniu i świadczeniu usług zdrowotnych zgodnych z potrzebami i wymaganiami pacjentów-klientów.
Zadanie 125.
Funkcja planowania w zarządzaniu:
A. oznacza zapisywanie wszystkiego, co dotyczy organizacji ,
B. dotyczy określenia przyszłych kierunków działania organizacji ,
C. dotyczy wyłącznie najwyższego szczebla kierownictwa,
D. polega na porównywaniu faktycznego stanu wykonywanego zadania z jego stanem docelowym.
Zadanie 126.
Kto w imieniu państwa sprawuje nadzór nad systemem NFZ?
A. urząd nadzoru ubezpieczeń zdrowotnych,
B. urząd nadzoru ubezpieczeń społecznych,
C. ministerstwo zdrowia,
D. rada NFZ.
Zadanie 127.
Co to jest organizacja formalna?
A. działania kierujących i kierowanych niższych szczebli wynikające z oczekiwań kadry naczelnej organizacji,
B. działania i więzi organizacyjne (wzajemne stosunki między częściami organizacji), które wynikają z obowiązujących w danej organizacji przepisów,
C. działania i więzi organizacyjne określane przez kierowników poszczególnych części organizacji ,
D. działania kierujących i kierowanych określane przez nieformalne „grupy nacisku”, „grupy interesów” w organizacji .
Zadanie 128.
Kontraktowanie świadczeń zdrowotnych w Polsce jako źródło finansowania opieki zdrowotnej opiera się na:
A. umowach o pracę pomiędzy pracodawcą a pracownikiem zakładu opieki zdrowotnej,
B. finansowaniu opieki zdrowotnej w podstawowej opiece zdrowotnej ze środków wojewody,
C. umowie cywilno-prawnej pomiędzy zleceniodawcą i zleceniobiorcą usług zdrowotnych,
D. finansowaniu działalności szpitali ze środków wojewody lub ministra zdrowia.
Zadanie 129.
Która z poniższych cech jest charakterystyczna dla usługi zdrowotnej?
A. niematerialny charakter – jako zespół czynności usługa jest nieuchwytna,
B. ścisły związek usługi z osobą wykonawcy – bezpośredni kontakt usługodawcy i klienta,
C. heterogeniczność – różnorodność świadczeń wchodzących w skład usługi,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 130.
Zakład opieki zdrowotnej/podmiot leczniczy jest to:
A. wyodrębniony organizacyjnie zespół zasobów ludzkich i materialnych, tworzony, gromadzony i utrzymywany w celu udzielania świadczeń zdrowotnych, promowania zdrowia, prowadzenia badań naukowych, oraz prac badawczo- rozwojowych, a także w celu realizacji zadań dydaktycznych oraz badawczych,
B. jednostka organizacyjna opieki zdrowotnej, w której realizowane są świadczenia zdrowotne i wychowanie zdrowotne osób dorosłych i dzieci ,
C. wyodrębniony zespół organizacji , ludzi i rzeczy, które działają w społeczeństwie,
D. grupa osób posiadających wykształcenie medyczne, realizujących świadczenia zdrowotne w podstawowej opiece zdrowotnej.
Zadanie 131.
Na czym polega istota zarządzania strategicznego organizacjami?
A. określaniu przyszłych kierunków i celów działalności organizacji na podstawie dotychczasowych i aktualnych kierunków działalności organizacji ,
B. badaniu przyszłych warunków (ekonomicznych, społecznych, politycznych, kulturowych) funkcjonowania organizacji,
C. analizie i prognozowaniu potrzeb na usługi lub produkty oferowane przez organizację w jej otoczeniu społecznym i ekonomicznym,
D. wyborze kierunków i celów działalności strategicznej organizacji oraz sposobów ich w zależności od obecnych i przyszłych zmian w jej otoczeniu oraz jej silnych i słabych stron.
Zadanie 132.
Program akredytacji szpitala należy rozumieć jako:
A. wewnętrzny mechanizm poprawy i oceny jakości,
B. nowoczesne zarządzanie jakością nastawione na pozyskanie klienta,
C. dobrowolny proces zewnętrznej oceny jakości opieki w oparciu o obiektywne i opublikowane standardy,
D. monitorowanie istotnych wskaźników opieki medycznej.
Zadanie 133.
Punkt wyjścia do opisu stanowiska pracy stanowi :
A. określenie więzi hierarchicznych stanowiska pracy,
B. ustalenie celów stanowiska pracy,
C. ustalenie zakresu obowiązków, uprawnień i kompetencji oraz odpowiedzialności,
D. określenie wymaganych i pożądanych kwalifikacji oraz cech osobowości pracownika.
Zadanie 134.
Kierowanie zmianami uwzględnia na początku procesu przemian:
A. analizę zewnętrznego i wewnętrznego rynku dla zmian,
B. planowanie zmiany,
C. umocnienie zmiany,
D. przełamanie oporu wobec zmiany.
Zadanie 135.
Dyrektor zakładu opieki zdrowotnej pragnie tak zarządzać swoją firmą, aby pracownicy czuli się odpowiedzialni za wszystko, co się tam dzieje i dostrzegali potrzeby zmian. Jak nazywa się taki styl kierowania?
A. ofensywny,
B. partycypacyjny,
C. przywódczy,
D. mieszany.

BLOK OGÓLNOZAWODOWY
Zadanie 136.
Nawet dobrze przygotowany plan działania w organizacji NIE powiedzie się, jeżeli nie jest wykonywany przez:
A. ludzi zdolnych do jego implementacji ,
B. osoby motywowane,
C. osoby dobrze przeszkolone,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 137.
"Pani z kagankiem" to określenie prekursorki świeckiego pielęgniarstwa, którą jest:
A. Cecile Sanders,
B. Zofia Szlenkierówna,
C. Hanna Chrzanowska,
D. Florencja Nighingtale.
Zadanie 138.
Przymus bezpośredni może być zastosowany wobec pacjenta leczonego w zakładzie psychiatrycznej opieki zdrowotnej, gdy osoby te dopuszczają się zamachu przeciwko:
A. własnemu życiu lub zdrowiu,
B. życiu lub zdrowiu innej osoby,
C. bezpieczeństwu powszechnemu bądź w sposób gwałtowny niszczą lub uszkadzają przedmioty znajdujące się w ich otoczeniu,
D. wszystkie powyższe.
Zadanie 139.
Do przyczyn wstrząsu hipowolemicznego NIE należy:
A. krwotok, oparzenie,
B. ostra infekcja,
C. biegunka, wymioty,
D. niedrożność jelit.
Zadanie 140.
Odruch, który należy pielęgnować i rozwijać już od pierwszych chwil życia noworodka to odruch:
A. pełzania,
B. Moro,
C. ssania i połykania,
D. chodu automatycznego.
Zadanie 141.
Punkt Erba to:
A. miejsce rzutu zastawki dwudzielnej na ścianę klatki piersiowej,
B. miejsce osłuchiwania szmeru tarczycowego,
C. rzut zastawki aorty na ścianę klatki piersiowej,
D. żadne z powyższych.
Zadanie 142.
Do wskaźników socjomedycznych zdrowia zalicza się:
A. długość życia kobiet i mężczyzn,
B. zachorowalność, umieralność, chorobowość,
C. ocenę jakości życia, ocenę ograniczonej sprawności fizycznej, ocenę pozytywnego zdrowia psychicznego,
D. liczbę zgonów noworodków i dzieci.
Zadanie 143.
Próbę określa się jako reprezentatywną jeżeli :
A. liczba elementów wybranych do próby jest dostatecznie mała,
B. elementy wybrane do próby mają dostatecznie wysoki współczynnik reprezentatywności,
C. elementy populacji są wybierane w sposób losowy, a próba jest dostatecznie liczna,
D. elementy populacji są wybierane w ściśle określonym porządku, a próba jest dostatecznie liczna.
Zadanie 144.
Oddech Cheynego-Stokesa charakteryzuje się:
A. zwiększeniem ruchów i objętości wdechowych i wydechowych bez przyśpieszenia lub nawet ze zwolnieniem częstości oddechów, może występować u chorych z kwasicą metaboliczną,
B. stopniowym zwiększaniem ruchów i objętości oddechowej do pewnej wartości maksymalnej, a następnie stopniowym zmniejszaniem ruchów i objętości oddechowej do minimum, następnie chwilowym brakiem czynności oddechowej do momentu podjęcia na nowo całego cyklu,
C. nieregularnymi oddechami o zmiennej częstości i amplitudzie, przerywanymi okresami bezdechu,
D. w miarę stałą czynnością i głębokością oddechów przerywaną pojedynczymi, głębszymi oddechami .
Zadanie 145.
Świsty i furczenia słyszalne w trakcie osłuchiwania płuc, mogą wystąpić w:
A. przewlekłej obturacyjnej chorobie płuc (POChP) ,
B. nieżycie oskrzeli ,
C. przekrwieniu biernym płuc,
D. wszystkich wymienionych.
Zadanie 146.
Kto jest autorem następującej definicji „pielęgnowanie jest procesem wymagającym od pielęgniarki uczestnictwa w działaniach interpersonalnych, społecznych oraz technologiczno – profesjonalnych”?
A. D. Orem,
B. V. Henderson,
C. M. Rogers,
D. I . King.
Zadanie 147.
W stawie kolanowym można wykonać następujące ruchy:
A. zginania i prostowania,
B. pronacji i supinacji ,
C. odwodzenia i przywodzenia,
D. rotacji zewnętrznej i wewnętrznej.
Zadanie 148.
Podczas oglądania gruczołów piersiowych należy poprosić pacjentkę o:
A. uniesienie rąk nad głowę i położenie się,
B. uniesienie rąk nad głowę, a następnie o oparcie rąk na biodrach,
C. oparcie rąk na biodrach i położenie się,
D. uniesienie ramion do wysokości barków i położenie się.
Zadanie 149.
Gruczoł tarczowy, powinno się badać:
A. oburącz, stojąc przed pacjentem,
B. palcem wskazującym i kciukiem, stojąc przed pacjentem,
C. oburącz, stojąc za pacjentem,
D. prawą ręką, stojąc za pacjentem.
Zadanie 150.
Czynnikiem predysponującym do zapalenia żył głębokich jest/są:
A. poród przebyty w ostatnim czasie,
B. stosowanie hormonalnych środków antykoncepcyjnych,
C. znaczna otyłość,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 151.
Edukacja zdrowotna, to:
A. przekazywanie wiedzy i umiejętności niezbędnych do zachowań korzystnych dla ich zdrowia,
B. proces, w którym ludzie uczą się, jak dbać o własne zdrowie i zdrowie społeczności, w której żyją,
C. aktywizowanie ludzi do wzmacniania własnego potencjału zdrowia i podejmowania działań prozdrowotnych,
D. umożliwienie ludziom decydowania o sprawach zdrowia.
Zadanie 152.
Za sporządzenie i aktualizację planu zabezpieczenia ambulatoryjnej opieki zdrowotnej odpowiada:
A. Minister Zdrowia,
B. samorząd terytorialny,
C. NFZ,
D. lekarz rodzinny.
Zadanie 153.
Plany strategiczne różnią się od planów operacyjnych tym, że plany strategiczne są:
A. sekwencyjne,
B. chronologiczne,
C. długoterminowe,
D. krótkoterminowe.
Zadanie 154.
Czynnością niezwykle ważną w badaniu fizykalnym niemowlęcia jest badanie słuchu. Pewnymi objawami świadczącymi o niedosłuchu wrodzonym u niemowlęcia są wszystkie z WYJĄTKIEM:
A. brak reakcji na dźwięki,
B. brak rozwoju gaworzenia w 3. miesiącu życia,
C. brak odruchu uszno-powiekowego,
D. brak odwracania główki przez niemowlę w kierunku mówiącej matki.
Zadanie 155.
Badania eksperymentalne polegają na:
A. biernej obserwacji grupy,
B. świadomej i celowej kontroli zastosowanych czynników,
C. czynnej obserwacji grupy,
D. ocenie częstości występowania zjawiska w danym punkcie czasu.
Zadanie 156.
Analiza SWOT składa się z pytań strategicznych takich jak:
A. mocne strony, konkurencja, popyt, pozycja rynkowa,
B. mocne strony, słabe strony, szanse, zagrożenia,
C. konkurencja, rynek, koszty, ocena zysku,
D. zagrożenia konkurencji , pozycja rynkowa, szansa na rynku, ocena zysku.
Zadanie 157.
Które z podanych stwierdzeń dotyczących badania narządu wzroku u noworodka jest fałszywe?
A. ustawienie gałek ocznych noworodka jest lekko zbieżne,
B. niekiedy u noworodka obserwuje się ruchy boczne gałek ocznych,
C. noworodek potrafi zatrzymać wzrok na pokazywanym przedmiocie,
D. odruch źrenic na światło jest obecny.
Zadanie 158.
Do niepowodzenia w komunikacji dochodzi wtedy, gdy:
A. człowiek nie wie, co powiedzieć,
B. odbiorca rozumie informację inaczej, niż miała znaczyć,
C. człowiek zadaje pytania,
D. człowiek streszcza wypowiedź.
Zadanie 159.
Prawidłowe dźwięki przy badaniu układu oddechowego to:
A. szmer pęcherzykowy nad polami płuc,
B. szmer oskrzelowy nad polami płuc,
C. odgłos opukowy stłumiony,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 160.
Rozkład normalny, zwany rozkładem Gaussa-Laplace'a, ma kształt:
A. funkcji wykładniczej,
B. krzywej dzwonowej,
C. kielicha,
D. odwróconej sinusoidy.
Zadanie 161.
Test odwracalności obturacji oskrzeli jest wykonywany za pomocą pomiaru spirometrycznego przed i po podaniu leku rozszerzającego oskrzela. Jest dodatni w przypadku:
A. odmy,
B. sarkoidozy,
C. astmy oskrzelowej ,
D. gruźlicy.
Zadanie 162.
Do podstawowych objawów odwodnienia należą:
A. suchość jamy ustnej i języka, zapadnięte gałki oczne i wolne rozprostowywanie si ę fałdu skórnego,
B. czerwone śluzówki jamy ustnej, rozszerzenie źrenic i wiotka skóra,
C. obłożony język, zwężenie źrenic i świąd skóry,
D. szary cień wokół ust, prawidłowo napięte gałki oczne i zaczerwienienie skóry.
Zadanie 163.
W Polsce podwaliny do powstania pielęgniarstwa w otwartej opiece zdrowotnej wprowadziła:
A. Hanna Chrzanowska,
B. Maria Epsteinówna,
C. Rachela Hutner,
D. Teresa Kulczyńska.
Zadanie 164.
Najmniejszy wpływ na zdrowie jednostki ma/mają:
A. ochrona zdrowia,
B. styl życia,
C. środowisko fizyczne i społeczne,
D. czynniki genetyczne.
Zadanie 165.
W grupie zasad prawidłowo przeprowadzonego badania przedmiotowego pacjenta
wymienia się:
A. higienę rąk badającego,
B. zapewnienie prywatności,
C. uzyskanie świadomej zgody pacjenta przed badaniem i dostęp do pacjenta,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 166.
Jedną z metod aktywizujących jest:
A. pogadanka,
B. pokaz,
C. "burza mózgów",
D. wykład klasyczny.
Zadanie 167.
Czy pielęgniarka (położna) może podać do publicznej wiadomości dane umożliwiające identyfikację pacjenta bez jego zgody:
A. tak,
B. nie,
C. może, ale w porozumieniu z prasą,
D. może, ale w porozumieniu z policją.
Zadanie 168.
Metoda indywidualnych przypadków polega na:
A. obserwacji osoby w czasie,
B. opisie występowania choroby wg płci, wieku, stanu społeczno-ekonomicznego,
C. kontroli zastosowanych czynników,
D. analizie jednostkowych losów ludzkich.
Zadanie 169.
Badanie palpacyjne jest to metoda diagnostyczna badania przedmiotowego pacjenta, która pozwala na ocenę:
A. temperatury,
B. wilgotności,
C. bolesności uciskowej, drżenia i wibracji ,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 170.
Szybkie oddychanie, u osoby dorosłej, z częstością powyżej 20 oddechów na minutę to:
A. hyperpnoe,
B. tachypnoe,
C. bradypnoe,
D. oddech Biota.
Zadanie 171.
Znajdź twierdzenie fałszywe. Ketonurię możemy obserwować:
A. w cukrzycy,
B. w głodzeniu,
C. podczas uporczywych wymiotów,
D. podczas menstruacji .
Zadanie 172.
Zjawisko izolacji mechanicznej jest jedną ze społecznych konsekwencji choroby i jest powodowane:
A. piętnem nakładanym na człowieka przez środowisko,
B. barierami architektonicznymi ,
C. czynnikami psychospołecznymi ,
D. świadomym wycofywaniem się człowieka chorego z życia społecznego.
Zadanie 173.
W przypadku choroby Gravesa-Basedowa możemy zaobserwować następujące objawy:
A. rzadkie mruganie,
B. nienadążanie powieki górnej za ruchem gałki ocznej w dół ,
C. nienadążanie gałki ocznej za powieką, przy skierowaniu spojrzenia w górę,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 174.
Hildegard Peplau stworzyła teorię, która zaliczana jest do kategorii :
A. środowiska,
B. potrzeb,
C. systemów,
D. interakcji .
Zadanie 175.
W czasie badania przedmiotowego okolicy szyi pacjenta, ocenia się między innymi :
A. kształt, symetrię i ruchomość,
B. poszerzenie żył ,
C. obecność szmerów,
D. wszystkie wymienione.
Zadanie 176.
Co to jest USB?
A. Universal Serial Bus to typ gniazdka służący do podłączenia monitora,
B. Uniwersalny System Bazy to znany program do obsługi relacyjnych baz danych,
C. Universal Serial Bus jest uniwersalnym interfejsem do podłączenia do komputera urządzeń zewnętrznych typu drukarka, skaner, kamera cyfrowa,
D. Uniwersalny System Bezpieczeństwa jest to program do ochrony komputera przed dostępem niepowołanych osób z sieci Internet.
Zadanie 177.
Przy wzroście temperatury o 1°C czynność serca przyśpiesza o:
A. 1 uderzenie na minutę,
B. 10 uderzeń na minutę,
C. 15 uderzeń na minutę,
D. 20 uderzeń na minutę.
Zadanie 178.
Normy czasu pracy pracowników podmiotów leczniczych reguluje ustawa:
A. o zakładach opieki zdrowotnej,
B. o powszechnym ubezpieczeniu zdrowotnym,
C. o samorządzie wojewódzkim,
D. o działalności leczniczej.
Zadanie 179.
Przeszkodą w skutecznym rozwiązywaniu konfliktów jest:
A. uwzględnianie równorzędności partnerów konfliktu,
B. zrozumienie istoty konfliktu i obiektywizm,
C. zapewnienie samodzielności stron konfliktu,
D. stosowanie strategi i tłumienia konfliktów.
Zadanie 180.
Stanowisko pracy opisują trzy ważne elementy:
A. zadania, odpowiedzialność i dostęp do zasobów,
B. zadania, odpowiedzialność i sposób wynagradzania,
C. obowiązki, odpowiedzialność i uprawnienia,
D. odpowiedzialność, uprawnienia i ponoszenie odpowiedzialności.